Activa DKV

Activa DKV

Descargar en App Store
Logo de Activa DKV

Activa DKV: Tu Centro Integral de Salud y Seguros

Toma el control total de tu bienestar con chats médicos bajo demanda, gestión de reembolsos sin complicaciones y consultas virtuales 24/7. Todo lo que necesitas para gestionar tu salud y tu póliza de DKV está ahora en una app segura y fácil de usar.

Editor

DKV Seguros y Reaseguros S.A.E.

Categoría

Medical

Descargas

207K+

Valoración

2.3/5

Total valoraciones

200

Idiomas

4

Atención Médica al Alcance de Tu Mano

Descubre la interfaz utilizada por 207K+ usuarios.

Interfaz de la app Activa DKV mostrando autorizaciones de seguro y estado de reembolsos

Interfaz de la app Activa DKV mostrando autorizaciones de seguro y estado de reembolsos

Captura de pantalla de la interfaz de la app Activa DKV mostrando iconos para el equipo médico, tarjeta sanitaria digital y funciones de gestión de seguros

Captura de pantalla de la interfaz de la app Activa DKV mostrando iconos para el equipo médico, tarjeta sanitaria digital y funciones de gestión de seguros

Pantalla de un smartphone mostrando la tarjeta sanitaria digital Activa DKV para identificación en citas médicas

Pantalla de un smartphone mostrando la tarjeta sanitaria digital Activa DKV para identificación en citas médicas

Smartphone mostrando una videoconsulta con una doctora en la app Activa DKV.

Smartphone mostrando una videoconsulta con una doctora en la app Activa DKV.

Pantalla de la app Activa DKV mostrando cómo solicitar y seguir autorizaciones de seguro y reembolsos

Pantalla de la app Activa DKV mostrando cómo solicitar y seguir autorizaciones de seguro y reembolsos

Captura de pantalla de la app móvil Activa DKV mostrando documentación del seguro, incluyendo fecha de entrada en vigor de la póliza, guía del usuario y términos y condiciones

Captura de pantalla de la app móvil Activa DKV mostrando documentación del seguro, incluyendo fecha de entrada en vigor de la póliza, guía del usuario y términos y condiciones

Vista de mapa en la app Activa DKV buscando sucursales médicas y doctores

Vista de mapa en la app Activa DKV buscando sucursales médicas y doctores

Tu Salud, Gestionada Sin Esfuerzo

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 207K+ usuarios.

💬

Soporte Médico Instantáneo 24/7

Conéctate al instante con médicos por chat o videollamada. Obtén consejos de expertos, seguimientos de tratamiento y recetas desde la comodidad de tu hogar.

📄

Administración de Seguros Sin Papeles

Gestiona reembolsos y solicita autorizaciones médicas en segundos. Olvídate de las llamadas y tramita tu documentación digitalmente.

💳

Tarjeta Sanitaria Virtual y Directorio

Encuentra los mejores especialistas locales y accede al instante a tu tarjeta de identificación digital. Toda tu red médica y credenciales, siempre en tu bolsillo.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

20%
Negativo

Resumen

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to its poor functionality and frequent performance issues. Many users report significant difficulties with essential features such as logging in, managing authorizations, and effectively searching for doctors or booking appointments. While a few users appreciate its utility for managing health insurance and providing digital card access, these positive aspects are largely overshadowed by widespread complaints about unresponsive customer support and inaccurate information within the app. There are no version-specific bugs consistently mentioned across reviews.

Temas comunes

App Functionality & Performance(12)
Login & Access Issues(6)
Doctor & Specialist Search(6)
Customer Support Responsiveness(5)
Appointment Booking(3)
Authorization Management(2)
Digital Card Access(2)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Activa DKV.

Descripción

Welcome to Activa DKV, the health app you've been looking for! With this application, DKV patients can manage everything related to their health quickly, conveniently and securely from their mobile device. What can you do from the Activa DKV app? -In your profile you will be able to consult your health insurance policy information and its procedures, modify contact details, consult payment methods, your insurance policy’s special conditions and sign pending documentation. You can also make enquiries about procedures or locate your nearest DKV office. - With our DKV medical directory search engine, you can find the specialist doctor you need within the DKV health areas in the town where you are. - Do you need to request authorizations with DKV insurance company for your medical tests? No problem! With Activa DKV you can do it easily and without leaving your home. - Do you want to manage reimbursements in your insurance policy? You can also do it from the app! - Access to MiMomento section to take better care of yourself through resources, experiences and solutions based on the vital moment in which you are - Manage your medical appointments in a simple way: access video calls, cancel or modify your appointments. - Receive emergency medical assistance through our medical chat. Thanks to this functionality, you will be able to have immediate access to qualified medical professionals, who will be available 24 hours a day to provide you with the care you need in urgent situations. - Schedule a video call with health personnel. Thanks to our video call platform, you can schedule and book appointments with healthcare professionals in DKV spaces. In virtual medical consultations you will have medical guidance, evaluations, treatment follow-up and even obtain electronic prescriptions, all from the comfort of your home. - With Activa DKV, you will have complete health insurance at your disposal, and you will be able to access your DKV Medicard virtual health card, and to access the health care and medical emergency services you need. And all this, in an easy-to-use and completely free app. - Directly access QC+ functionalities easily and securely. Remember that in order to access video consultations, medical chat and obtain your electronic prescription, you must also have the Quiero Cuidarme Más app installed. At Activa DKV we need you enable the following permissions - Location: To help you find the nearest doctors, medical centers, and DKV Offices. - Photos/multimedia/files: so that you can upload documentation regarding your authorizations or refunds to the app. - Camera: so that you can photograph medical reports and upload them to the app. - Microphone: for video consultations. We want to give you the best service. Therefore, if you have any problems or suggestions, please write to us at atencionclientedigital@dkvseguros.es or save the number +34 960 160 602 and chat with us on WhatsApp and we will help you. Shortly, with Activa DKV you will have everything you need to take care of your health and well-being. Download our app and start enjoying all its benefits. With our app, you will have at your disposal the best health care and the peace of mind that comes from having complete and high-quality health insurance. Download Activa DKV now and start taking care of your health digitally. Don't wait any longer to enjoy all the advantages of digital health with DKV!

Última versión

1.4.15

Tamaño

71.3 MB

Fecha de lanzamiento

19 dic 2022

Experimenta el Futuro de la Salud Digital

Desde chats médicos instantáneos hasta reembolsos sin complicaciones, toma el control total de tu bienestar. Descarga Activa DKV hoy mismo y lleva tu seguro de salud en el bolsillo.

Descargar en App Store
FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Activa DKV

¿Qué es Activa DKV?

Activa DKV es una aplicación de salud para pacientes de DKV. Permite a los usuarios gestionar su información del seguro médico, acceder a servicios médicos, solicitar autorizaciones y gestionar reembolsos directamente desde su dispositivo móvil.

¿Cómo puedo gestionar mi póliza de seguro médico con Activa DKV?

Sí, Activa DKV le permite consultar información de la póliza, modificar datos de contacto, verificar métodos de pago, ver condiciones especiales y firmar documentación pendiente directamente dentro de la aplicación.

¿Puedo encontrar un médico usando la aplicación Activa DKV?

Sí, la aplicación Activa DKV cuenta con un buscador de directorio médico de DKV. Puede usarlo para encontrar médicos especialistas dentro de las áreas médicas de DKV en su ciudad actual.

¿Activa DKV me permite solicitar autorizaciones médicas?

Sí, la aplicación Activa DKV le permite solicitar autorizaciones para pruebas médicas de forma sencilla. Esta funcionalidad está disponible directamente desde la aplicación.

¿Puedo gestionar reembolsos a través de la aplicación Activa DKV?

Sí, la aplicación Activa DKV le permite gestionar los reembolsos de su póliza de seguro. Esta función agiliza el proceso directamente desde su dispositivo móvil.

¿Cómo accedo a consultas médicas virtuales con Activa DKV?

Puede programar videollamadas con profesionales de la salud a través de la plataforma de Activa DKV. Estas consultas ofrecen orientación médica y le permiten obtener recetas electrónicas.

¿Activa DKV ofrece asistencia médica de emergencia?

Sí, Activa DKV ofrece asistencia médica de emergencia a través de su chat médico. Profesionales médicos cualificados están disponibles las 24 horas del día para ayudar en situaciones urgentes.

¿Puedo acceder a una tarjeta sanitaria digital con Activa DKV?

Sí, con Activa DKV puede acceder a su tarjeta sanitaria virtual DKV Medicard. Esto le permite utilizar los servicios de asistencia sanitaria y de emergencias médicas de DKV.

¿Qué permisos requiere Activa DKV?

Activa DKV requiere la ubicación para encontrar centros médicos, fotos/multimedia/archivos para subir documentación, cámara para fotografiar informes médicos y micrófono para videoconsultas.

¿Es gratuita la aplicación Activa DKV?

Sí, la aplicación Activa DKV es completamente gratuita para descargar y usar. Proporciona una gestión integral del seguro médico sin coste alguno.

¿Cómo gestiono citas médicas usando Activa DKV?

La aplicación Activa DKV permite una gestión sencilla de las citas médicas. Puede acceder a videollamadas y también cancelar o modificar sus citas programadas.

¿Activa DKV se integra con otras aplicaciones de salud?

Sí, Activa DKV se integra con la aplicación Quiero Cuidarme Más para ciertas funcionalidades. La aplicación QC+ también debe estar instalada para acceder a videoconsultas, chat médico y recetas electrónicas.

App information, icons, screenshots, and descriptions displayed on this page are sourced from the Apple App Store and are the property of their respective developers. Download estimates and rankings are based on MWM's proprietary models and may not reflect actual figures. This page is provided for informational and analytical purposes only.

Believe this page infringes your intellectual property? File a dispute