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千牛: Tu Centro de Comando Global para el Éxito en Taobao y Tmall

Potencia tu negocio transfronterizo con el centro de trabajo oficial para comerciantes de Alibaba. Gestiona productos, chatea con clientes y realiza un seguimiento instantáneo de pedidos globales desde tu dispositivo móvil.

Editor

Zhejiang Taobao Network Co.,Ltd

Categoría

Business

Descargas

20M+

Valoración

3.8/5

Total valoraciones

91K+

Idiomas

3

Tu Centro de Comando Global

Descubre la interfaz utilizada por 20M+ usuarios.

Pantalla de presentación introductoria para Qianniu versión 9.0 con herramientas para comerciantes e íconos de servicios

Pantalla de presentación introductoria para Qianniu versión 9.0 con herramientas para comerciantes e íconos de servicios

Una captura de pantalla de la aplicación móvil Qianniu que muestra el panel del comerciante con análisis de la tienda y herramientas de gestión.

Una captura de pantalla de la aplicación móvil Qianniu que muestra el panel del comerciante con análisis de la tienda y herramientas de gestión.

La interfaz de chat de servicio al cliente en la aplicación Qianniu para vendedores de Taobao y Tmall que muestra una lista de mensajes de comerciantes.

La interfaz de chat de servicio al cliente en la aplicación Qianniu para vendedores de Taobao y Tmall que muestra una lista de mensajes de comerciantes.

Una interfaz móvil de la aplicación Qianniu que muestra la sección Titulares con cumbres empresariales en vivo y cursos de formación para comerciantes.

Una interfaz móvil de la aplicación Qianniu que muestra la sección Titulares con cumbres empresariales en vivo y cursos de formación para comerciantes.

Interfaz de gestión de marketing y promoción en la aplicación para comerciantes Qianniu para vendedores de Taobao y Tmall

Interfaz de gestión de marketing y promoción en la aplicación para comerciantes Qianniu para vendedores de Taobao y Tmall

Escala tu Tienda Global con Facilidad

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 20M+ usuarios.

🚀

Gestión de Productos con IA

Lista productos instantáneamente con eliminación inteligente de fondos y herramientas de edición por lotes diseñadas para una máxima eficiencia al obtener productos.

💬

Conexión Instantánea con Clientes

Cierra más tratos con mensajería de alta velocidad y frases de acceso directo inteligentes que acortan la distancia entre tú y tus compradores a través de las zonas horarias.

📊

Análisis de Negocio en Tiempo Real

Realiza un seguimiento del rendimiento de tu tienda con un panel de datos personalizable que te mantiene a la vanguardia de las tendencias del mercado y la logística compleja.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

22%
Negativo

Resumen

The app receives overwhelmingly negative feedback from users, citing numerous critical issues. Many report significant performance problems, including frequent lagging, freezing, high memory consumption, and various bugs that hinder usability. A pervasive complaint revolves around unreliable message delivery and notifications, with users experiencing severe delays, missed messages due to lack of background refresh (especially on iOS 26.01), and quiet notification sounds. Furthermore, a substantial number of reviews highlight serious financial concerns such as unexplained deductions, unfair fees, alleged scamming tactics, and forced membership for core functionalities. Users also express frustration over missing or incomplete features, unresponsive customer service, and compatibility issues with specific iOS versions and Mac environments.

Temas comunes

Message Delivery & Notifications(1)
App Performance & Stability(1)
Financial & Platform Issues(1)
Missing/Incomplete Features(1)
iOS/Mac Compatibility(1)
Customer Service & Account Management(1)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre 千牛.

Descripción

The 9.0 version of qianniu was released in 2021, and every one can open shop on taobao for free. Qianniu is Taobao&Tmall merchants' workbench, millions of merchants are using it. More official tools are waiting for you to experience. [New workbench] ● On the workbench, pull down to view the data of your shop, and you can long press the number to rerank ● Many official tools were added, and open use for free. e.g. product management, order management, reviews management, join the sales-promotion, coupons management... [More Official Tools] The new version of Qianniu APP adds some official capabilities: 1. Product management ● Support publishing products with photo, and intelligent matting the products' picture ● Select pictures to publish products from your picture cloud storage, connect with your PC & mobile phone ● Save the draft at any time when publishing, not afraid of misoperation ● Publishing with the similar specifications, quickly set multiple specifications' price and inventory, batch off and off, greatly improve the efficiency of products' management ● Copy the web link of product, share the product with your contact, can meet your promotion needs 2. Order management ● Support remarks, price change, close with the waiting for paid orders ● To be shipped orders support scan code delivery, change the address, for multiple SKU orders, but also support to split multiple parcels delivery, modify the logistics number ● After sales orders can be agreed or rejected on the mobile terminal, but also extend the time to receive goods, apply for customer service intervention, view the history of negotiation 3. Reviews management ● View credit score/rating, DSR, and the statistics of reviews ● Review the buyer, or reply to the buyer's review, but also support batch operation 4. New customer service message and system message ● Automatic association of shortcut phrases when input, improve reception efficiency ● Long press the message session to add a star to mark important customers ● Integrated four system message classification 5. More marketing tools ● The official coupon tool is free to use, and supports the management of store vouchers and commodity vouchers ● Filter the activities that you meet the requiremens of the sales promotion, and you can directly sign up from from qianniu app, and offer goods with it ● Integration of multi-channel marketing play, set free station flow, efficient promotion, customer conversion in one of the marketing ability set page. Added one-click sharing ability to help merchants efficiently obtain off-site traffic 6. New QianniuToutiao 2.0 ● The headline channel is greatly revamped, upgraded to 4 channel: latest, Q&A, courses, live ● Information to help you to stay up-to-date on the platform's news and events ● The live course can enhance your business ability 7. Imporve the experienct of login and sub-account management ● Support to identify the phone number of one key login, scan face login ● Support to create, manage sub-accounts, set post permissions [We listen to your feedback] 1. You can directly call taobao customer service hotline: 0571-88157858 (manual service time: 9:00-21:00) for all kinds of rules and business problems in store operation. 2. If you need to feedback the function problems of Qianniu APP product, please open the "Qianniu sidebar → Feedback", select the correct feedback object, upload the screenshot of the problem, describe the specific problem, or add the Dingtalk group "34996305", email to "qianniu@taobao.com" to feedback the problems of Qianniu APP, and learn the latest changes

Última versión

9.8.535

Tamaño

300.3 MB

Fecha de lanzamiento

24 ene 2013

¿Listo para Escalar tu Negocio Transfronterizo?

Únete a más de 10 millones de comerciantes en Taobao y Tmall. Descarga hoy mismo el centro de trabajo oficial y gestiona tu tienda global, desde el chat instantáneo con clientes hasta el cumplimiento de pedidos sin problemas, todo desde la palma de tu mano.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre 千牛

¿Qué es la aplicación 千牛 (Qianniu)?

千牛 (Qianniu) es la aplicación oficial de banco de trabajo para comerciantes en Taobao y Tmall, que proporciona un conjunto de herramientas para la gestión y operación de la tienda.

¿Qué herramientas de gestión están disponibles en el banco de trabajo 千牛 (Qianniu)?

El banco de trabajo 千牛 (Qianniu) incluye herramientas oficiales gratuitas para la gestión de productos, gestión de pedidos, gestión de reseñas, promociones de ventas y gestión de cupones.

¿Pueden los comerciantes publicar productos con fotos usando la aplicación 千牛 (Qianniu)?

Sí, la aplicación 千牛 (Qianniu) admite la publicación de productos con fotos y ofrece recorte inteligente para imágenes de productos, además de guardar borradores.

¿Qué funciones de gestión de pedidos ofrece 千牛 (Qianniu) a los comerciantes?

千牛 (Qianniu) permite a los comerciantes agregar comentarios, cambiar precios, gestionar postventa, escanear códigos para envíos, dividir pedidos de múltiples SKU y modificar números de logística.

¿Ofrece 千牛 (Qianniu) herramientas de marketing gratuitas para los comerciantes?

Sí, 千牛 (Qianniu) proporciona una herramienta oficial gratuita de cupones, permite filtrar e inscribirse en promociones de ventas e integra capacidades de marketing multicanal.

¿Cómo pueden los usuarios proporcionar comentarios o contactar al servicio de atención al cliente para la aplicación 千牛 (Qianniu)?

Los usuarios pueden contactar al servicio de atención al cliente de Taobao, usar la opción "Barra lateral de Qianniu → Comentarios" dentro de la aplicación, unirse a un grupo de Dingtalk o enviar un correo electrónico a qianniu@taobao.com.

¿Cuáles son las opciones de inicio de sesión disponibles para la aplicación 千牛 (Qianniu)?

La aplicación 千牛 (Qianniu) admite el inicio de sesión con una tecla identificando el número de teléfono y también ofrece inicio de sesión con reconocimiento facial para la comodidad del usuario.

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