בזק Bezeq

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Bezeq: Gestiona tus servicios públicos israelíes desde cualquier lugar del mundo

Reduce la distancia con control total sobre tu internet, energía y línea fija. Paga facturas, gestiona tu router y resuelve problemas técnicos 24/7, sin necesidad de llamadas internacionales ni complicaciones por la zona horaria.

Editor

Bezeq - The Israel Telecommunication Corp. Ltd

Categoría

Utilities

Descargas

246K+

Valoración

3.6/5

Total valoraciones

400

Idiomas

1

Control Total, Sin Fronteras

Descubre la interfaz utilizada por 246K+ usuarios.

Pantalla de inicio de sesión de la aplicación Bezeq que muestra íconos de servicio y una ilustración de usuario

Pantalla de inicio de sesión de la aplicación Bezeq que muestra íconos de servicio y una ilustración de usuario

Captura de pantalla de la aplicación móvil Bezeq que muestra el calendario de citas del técnico y el seguimiento del estado

Captura de pantalla de la aplicación móvil Bezeq que muestra el calendario de citas del técnico y el seguimiento del estado

Interfaz de la aplicación móvil Bezeq para la gestión remota del router del hogar y la red WiFi

Interfaz de la aplicación móvil Bezeq para la gestión remota del router del hogar y la red WiFi

Interfaz de la aplicación Bezeq que muestra un resumen de la factura mensual con opciones para ver y pagar la factura

Interfaz de la aplicación Bezeq que muestra un resumen de la factura mensual con opciones para ver y pagar la factura

Pantalla de la aplicación móvil Bezeq Energy que muestra el consumo mensual de electricidad y los detalles de facturación de servicios públicos

Pantalla de la aplicación móvil Bezeq Energy que muestra el consumo mensual de electricidad y los detalles de facturación de servicios públicos

Interfaz de la aplicación móvil Bezeq para gestionar servicios de teléfono fijo y rastrear minutos de llamada

Interfaz de la aplicación móvil Bezeq para gestionar servicios de teléfono fijo y rastrear minutos de llamada

Tu hogar israelí, gestionado desde Estados Unidos

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 246K+ usuarios.

🌍

Soporte Independiente de Zona Horaria

Omite la música de espera y la diferencia horaria de 7 a 10 horas. Resuelve fallas técnicas, programa visitas de técnicos o gestiona mudanzas de propiedad completamente a través de la aplicación, a cualquier hora del día o de la noche.

📶

Comando Remoto de Red

Controla la conectividad de tu hogar desde el extranjero. Enciende o apaga tu WiFi, gestiona los dispositivos conectados y recibe alertas de seguridad para tu propiedad israelí directamente desde tu smartphone.

📊

Monitoreo Inteligente de Servicios Públicos

Obtén total transparencia con acceso a tu historial de facturación y al consumo de Bezeq Energy en tiempo real. Rastrea datos por hora y paga tus facturas al instante sin necesidad de una línea telefónica israelí.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

27%
Negativo

Resumen

Users express extreme dissatisfaction with the mobile app, frequently reporting critical issues such as app crashing on launch, persistent slowness, and failures in the login process. Core functionalities, including accessing invoices and managing router or WiFi settings, are widely reported as broken or absent, a significant downgrade from the previous application. Compatibility problems on devices like iPads and with VPNs, along with a lack of English language support, further contribute to user frustration. While one review praised specific customer service for an unrelated infrastructure issue, the app itself receives overwhelmingly negative feedback across performance, stability, and feature set.

Temas comunes

App Stability(15)
App Performance(6)
Customer Support(6)
Network Management(5)
Login Process(4)
Feature Parity with Old App(3)
Invoice Access(2)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre בזק Bezeq.

Descripción

ניסינו לחשוב על כל הדרכים שיחסכו לכם זמן ויקלו על החיים שלכם בכל הנוגע לניהול, צפייה וביצוע פעולות בחשבון בזק שלכם. עם אפליקציית בזק המידע והשירותים המוצעים בבזק נגישים לכם במקום אחד, מכל מקום ובכל זמן. אז איך מתחילים? הורידו את אפליקציית בזק והיכנסו בכל עת (גם באמצע הלילה ובסופי שבוע) באמצעות מערכת זיהוי ביומטרי כדי לשמור על פרטיותכם. אפליקציית בזק חוסכת לכם זמן יקר בכך שאתם יכולים לבצע בקלות ובנוחות פעולות באופן עצמאי, ללא תלות בנציגי שירות ומבלי שתצטרכו להמתין על הקו לנציג שיענה לשיחתכם. בין אם אתם נמנים על שירות אינטרנט ביתי, טלפון או חשמל של בזק אנרג'י, באפליקציית בזק תוכלו לקבל גישה שקופה ונוחה לכלל השירותים והמוצרים שברשותכם והכל ממקום אחד תמיכה טכנית ופתרון תקלות צריכים עזרה עם נתב BE או עם החיבור לאינטרנט (WiFi) שלכם? האפליקציה תיתן לכם את המענה הפשוט לבעיות ותקלות מבלי שתצטרכו ליצור קשר עם שירות לקוחות של בזק גישה לחשבוניות שלכם ותשלום חשבונות אפליקציית בזק מאפשרת לכם לקבל גישה נוחה לצפייה ב-18 החשבונות האחרונים שלכם. בנוסף, באמצעות האפליקציה תוכלו לשלם את החשבון האחרון שלכם מבלי להיכנס לאתרים נוספים או ליצור קשר עם נציג שירות בירור מועד הגעת טכנאי רוצים לתאם טכנאי או להיזכר במועד ההגעה שלו? באפליקציה תקבלו את כל המידע שאתם צריכים. שליטה על הנתב מכל מקום כולל ניהול מכשירים לא רוצים WiFi הביתי יהיה דלוק כשאתם לא בבית? תוכלו לשלוט בנתב מכל מקום ובכל זמן באמצעות אפליקציית בזק כולל הפעלה וכיבוי ה-WiFi. תוכלו גם לצפות במכשירים המחוברים לנתב הביתי ולנהל אותם. בנוסף תוכלו גם לנהל משפרי גלישה – MESH המחוברים לרשת הביתית. בדיקת מהירויות גלישה רוצים לבדוק את מהירות הגלישה שלכם באינטרנט ישירות מהנתב שלכם בבית, ולפתוח פנייה במקרה של תקלה? דרך האפליקציה תוכלו לבצע את בדיקות המהירות ולפתוח פנייה. צפייה בחבילת הטלפון שלכם וביומן שיחות אפליקציית בזק נותנת לכם גישה מהירה לצפייה בסטטוס ניצול חבילת קו הטלפון שלכם, בנוסף תוכלו לצפות ביומן שיחות צפייה בנתוני צריכת החשמל שלכם הצטרפתם לשירות החשמל של בזק אנרג'י? מעכשיו תוכלו לצפות בצריכה המצטברת שלכם ולבצע השוואות חודשיות, יומיות ושעתיות של צריכת הנתונים, בהתאם לנתונים המתקבלים מחברת החשמל. עדכון לגבי תקלות אזוריות לא בטוחים למה האינטרנט פתאום לא עובד? באפליקציה תקבלו מידע על תקלות אזוריות עוברים דירה? אפליקציית בזק תעזור לכם לבצע מעבר מנוי לדירה החדשה בצורה קלה ונוחה עם כל התמיכה הטכנית הנדרשת לשם כך. בהמשך - קבלת התראות על מכשירים המחוברים לנתב. יש למה לחכות! בקרוב תוכלו לקבל התראות פוש על המכשירים המחוברים לנתב שתבחרו. בנוסף תקבלו התראות על מכשירים חדשים שמתחברים לנתב שלכם בפעם הראשונה ותשלח לכם התראות אבטחת מידע כדי לוודא שהאינטרנט שלכם יותר מאובטח ובטוח. למה אתם מחכים? כל הגישה למידע האישי שלכם בנוגע לשירותי בזק מרוכז במקום אחד. כל שנותר לעשות זה להוריד את האפליקציה

Última versión

73.7.1.349

Tamaño

106.5 MB

Fecha de lanzamiento

4 sept 2023

Tu hogar israelí, gestionado desde cualquier lugar

Reduce la distancia y las zonas horarias. Gestiona tu internet, electricidad y facturas de Bezeq con control total las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde la palma de tu mano.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre בזק Bezeq

¿Qué es la aplicación de Bezeq?

La aplicación de Bezeq es una plataforma centralizada para administrar, ver y realizar acciones relacionadas con tus cuentas de Internet en casa, teléfono y Bezeq Energy de Bezeq.

¿Cómo puedo iniciar sesión en la aplicación de Bezeq?

Puedes iniciar sesión en la aplicación de Bezeq utilizando identificación biométrica para garantizar tu privacidad y seguridad. Este método permite el acceso en cualquier momento.

¿Puedo administrar mi router doméstico con la aplicación de Bezeq?

Sí, la aplicación de Bezeq te permite controlar tu router doméstico, incluyendo encender/apagar WiFi, ver dispositivos conectados y administrar extensores de navegación MESH.

¿Cómo compruebo la velocidad de mi Internet usando la aplicación de Bezeq?

La aplicación de Bezeq te permite comprobar la velocidad de tu navegación por Internet directamente desde tu router doméstico y abrir un ticket de soporte si se detecta un problema.

¿Puedo ver y pagar mis facturas de Bezeq a través de la aplicación?

Sí, la aplicación de Bezeq proporciona acceso conveniente para ver tus últimas 18 facturas y te permite pagar tu última factura directamente dentro de la aplicación.

¿La aplicación de Bezeq proporciona detalles de las citas de los técnicos?

Sí, la aplicación de Bezeq proporciona toda la información necesaria sobre las citas de los técnicos, incluyendo la programación y la comprobación de la hora estimada de llegada.

¿Puedo obtener actualizaciones sobre cortes de Internet regionales en la aplicación de Bezeq?

Sí, la aplicación de Bezeq proporciona a los usuarios información sobre cortes regionales, lo que ayuda a comprender por qué el servicio de Internet puede no estar funcionando.

¿Cómo ayuda la aplicación de Bezeq al mudarse a un nuevo hogar?

La aplicación de Bezeq ayuda a transferir fácilmente tu suscripción a una nueva residencia, proporcionando todo el soporte técnico necesario para el proceso de reubicación.

¿Pueden los clientes de Bezeq Energy ver el consumo de electricidad en la aplicación de Bezeq?

Sí, los clientes de Bezeq Energy pueden ver los datos de consumo de electricidad acumulado, mensual, diario y por horas directamente desde su medidor inteligente dentro de la aplicación de Bezeq.

¿La aplicación de Bezeq ofrece soporte técnico para problemas de Internet?

Sí, la aplicación de Bezeq ofrece soluciones sencillas para problemas técnicos con tu router BE o conexión WiFi, eliminando la necesidad de contactar al servicio al cliente.

¿La aplicación de Bezeq proporcionará notificaciones para dispositivos conectados?

Sí, las próximas funciones de la aplicación de Bezeq incluyen notificaciones push para dispositivos conectados a tu router y alertas de seguridad para conexiones de nuevos dispositivos.

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