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Coolblue: Descubre la mejor tecnología y toma la decisión correcta

Desde visualizar televisores en tu habitación con RA hasta encontrar los accesorios perfectos, hacemos que comprar electrónica sea sencillo y sin preocupaciones.

Editor

Coolblue BV

Categoría

Shopping

Descargas

1M+

Valoración

4.8/5

Total valoraciones

165K+

Idiomas

4

Mira la innovación en acción

Descubre la interfaz utilizada por 1M+ usuarios.

Página de producto de la aplicación Coolblue que muestra un televisor Samsung Neo QLED con calificaciones de reseñas y opciones de carrito de compras

Página de producto de la aplicación Coolblue que muestra un televisor Samsung Neo QLED con calificaciones de reseñas y opciones de carrito de compras

Pantalla de smartphone que muestra la función de RA de la aplicación Coolblue colocando virtualmente un televisor Samsung de 55 pulgadas en la pared de una sala de estar

Pantalla de smartphone que muestra la función de RA de la aplicación Coolblue colocando virtualmente un televisor Samsung de 55 pulgadas en la pared de una sala de estar

Interfaz de la aplicación Coolblue que muestra la herramienta de comparación de smartphones para iPhone

Interfaz de la aplicación Coolblue que muestra la herramienta de comparación de smartphones para iPhone

Pantalla de la aplicación Coolblue que muestra consejos de productos, manuales y reseñas de auriculares Sony.

Pantalla de la aplicación Coolblue que muestra consejos de productos, manuales y reseñas de auriculares Sony.

Captura de pantalla de la aplicación Coolblue que muestra una notificación de seguimiento de pedido y recomendaciones de productos para tabletas y relojes inteligentes.

Captura de pantalla de la aplicación Coolblue que muestra una notificación de seguimiento de pedido y recomendaciones de productos para tabletas y relojes inteligentes.

La aplicación Coolblue escaneando un código QR en un ordenador portátil en la tienda para mostrar detalles del producto y comparativas.

La aplicación Coolblue escaneando un código QR en un ordenador portátil en la tienda para mostrar detalles del producto y comparativas.

La forma más inteligente de comprar tecnología

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 1M+ usuarios.

📺

Colocación virtual en la habitación

Deja de preguntarte si ese televisor es demasiado grande. Utiliza la RA para colocarlo virtualmente en tu pared o mueble para asegurar un ajuste perfecto antes de comprar.

📊

Comparativas basadas en datos

Compara cualquier smartphone nuevo directamente con tu iPhone actual para ver exactamente cuánto ganas en velocidad, calidad de cámara y duración de batería.

🛡️

Compatibilidad garantizada

Evita las molestias de las devoluciones. Nuestra aplicación filtra automáticamente accesorios como cargadores y fundas que son 100% compatibles con tus dispositivos específicos.

Amada por usuarios en todo el mundo

Con la confianza de 1M+ personas que aman esta app.

"

"La función de RA cambia las reglas del juego por completo. Estaba dudando entre dos tamaños de televisor, pero verlos virtualmente en mi propia pared me salvó de un gran error. El seguimiento de la entrega también es el más preciso que he usado jamás."

Mark Stevens
"

"Me encanta cómo compara mi iPhone actual con los modelos más recientes. ¡Hizo que la decisión de actualizar fuera muy fácil! Además, encontrar un protector de pantalla compatible fue sencillo porque la aplicación filtró automáticamente exactamente lo que se ajusta a mi dispositivo."

Sarah Jenkins

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

22%
Negativo

Resumen

The mobile app receives predominantly negative feedback, with a low overall sentiment score. Users frequently criticize the poor customer service, citing unresponsiveness, unfulfilled promises, and difficulty in contacting support. Many issues are reported regarding app functionality, including crashes, inability to process returns and orders, and a confusing interface for energy management. While a few users praise the app's ease of use and quick delivery, widespread complaints about delayed or incorrect deliveries, misleading advertisements, and products sold with defects contribute to a frustrating user experience.

Temas comunes

Feature Requests(8)
Customer Service(2)
App Functionality(2)
Delivery Experience(1)
Product & Pricing(1)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Coolblue.

Descripción

With the Coolblue App, you always have the best assortment for you at your fingertips and you can find what you're looking for super fast. This way, you know exactly where your order is, what the best product for you is, and where to get an answer to all your questions. With the Coolblue App, you can take care of the tasks at hand. • Place TVs in your room virtually: view TVs in their real size wherever you want, such as on a cabinet or on the wall. The app helps you make the right choice. • Suitable accessories for you: we check which accessories fit on your smartphone or tablet. You can choose screen protectors, chargers, and more from our assortment without any worries. • Easily track your package: open the app to know exactly where your order is or turn on notifications so that we can send you a message when your package is on its way. • Compare to your own iPhone: simply add your current iPhone to the comparison with a new smartphone and check the improvements in size, speed, camera, screen quality, and more. The best assortment for you Compare products, view specifications, and read all reviews. Made a choice? You can place your order right away. The right information for you Know exactly where your package is, easily register your return, and receive super-fast answers to all your questions. With the Coolblue App, you can take care of the tasks at hand. The best store experience Are you in the store? Scan products with the app and compare products yourself, view specifications, and read all reviews. Service with a smile We make the app a little better every day, but we need you for that! Do you have any questions or comments? Send an email to customerservice@coolblue.nl.

Última versión

3.59.1

Tamaño

162.8 MB

Fecha de lanzamiento

4 ago 2017

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Únete a más de 1 millón de compradores que utilizan la planificación de habitaciones con RA y herramientas de comparación expertas para encontrar el equipo perfecto. Recibe la experiencia de 'Servicio con una sonrisa' directamente en tu bolsillo.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Coolblue

¿Qué funciones ofrece la aplicación Coolblue a los usuarios?

La aplicación Coolblue ofrece funciones como búsqueda rápida de productos, seguimiento de pedidos, comparación de productos, colocación virtual de televisores y recomendaciones de accesorios. Los usuarios también pueden registrar devoluciones y acceder a información de productos.

¿Permite la aplicación Coolblue a los usuarios colocar televisores virtualmente en su habitación?

Sí, la aplicación Coolblue cuenta con funcionalidad de realidad aumentada. Los usuarios pueden colocar televisores virtualmente en su habitación para verlos a tamaño real en un mueble o pared, lo que ayuda en la decisión de compra.

¿Cómo pueden los usuarios rastrear la entrega de su paquete usando la aplicación Coolblue?

Los usuarios pueden rastrear fácilmente el estado de su paquete abriendo la aplicación Coolblue. La aplicación también admite notificaciones para informar a los usuarios cuando su pedido está en camino.

¿Ofrece la aplicación Coolblue una función para comparar teléfonos inteligentes?

Sí, la aplicación Coolblue permite a los usuarios comparar un teléfono inteligente nuevo con su iPhone. Esta función resalta las mejoras en tamaño, velocidad, cámara y calidad de pantalla.

¿Se puede usar la aplicación Coolblue para obtener información de productos en la tienda?

Sí, los clientes pueden usar la aplicación Coolblue en la tienda. Permite escanear productos para compararlos, ver especificaciones y leer reseñas para una mejor experiencia de compra.

¿Ayuda la aplicación Coolblue a encontrar accesorios adecuados para dispositivos?

Sí, la aplicación Coolblue verifica y recomienda accesorios adecuados para los teléfonos inteligentes o tabletas de los usuarios. Ofrece una selección de protectores de pantalla, cargadores y otros artículos compatibles.

¿Cómo pueden los usuarios proporcionar comentarios o hacer preguntas sobre la aplicación Coolblue?

Los usuarios pueden enviar un correo electrónico a customerservice@coolblue.nl para cualquier pregunta o comentario sobre la aplicación Coolblue. El equipo de Coolblue trabaja activamente en mejoras diarias.

¿Es posible realizar pedidos directamente dentro de la aplicación Coolblue?

Sí, los usuarios pueden realizar pedidos inmediatamente después de comparar productos, ver especificaciones y leer reseñas dentro de la aplicación Coolblue. La aplicación facilita todo el proceso de compra.

¿Proporciona la aplicación Coolblue consejos y trucos para los productos?

Sí, la aplicación Coolblue proporciona consejos y trucos para productos específicos. Por ejemplo, ofrece un manual y consejos útiles para sacar el máximo provecho de un Sony WH-1000XM4.