EE: Mobile, broadband & tech

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EE: Control total sobre tu móvil, banda ancha y tecnología

Gestiona tu cuenta, regala datos a la familia y optimiza tu WiFi para el trabajo o los juegos. Toda tu vida conectada está ahora a un toque de distancia.

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Editor

EE LIMITED

Categoría

Utilities

Descargas

7M+

Valoración

4.5/5

Total valoraciones

449K+

Idiomas

1

El centro en acción

Descubre la interfaz utilizada por 7M+ usuarios.

Pantalla de inicio de la app EE que muestra funciones de gestión de cuenta, recompensas y uso de datos en un teléfono móvil

Pantalla de inicio de la app EE que muestra funciones de gestión de cuenta, recompensas y uso de datos en un teléfono móvil

Pantalla de la tienda de la app móvil EE mostrando categorías de productos como tecnología, relojes, juegos y teléfonos sin tarjeta SIM.

Pantalla de la tienda de la app móvil EE mostrando categorías de productos como tecnología, relojes, juegos y teléfonos sin tarjeta SIM.

Pantalla de smartphone mostrando la sección de recompensas de la app EE con descuentos y ofertas semanales

Pantalla de smartphone mostrando la sección de recompensas de la app EE con descuentos y ofertas semanales

Interfaz de la app EE mostrando opciones de gestión de cuenta y resumen de facturación móvil

Interfaz de la app EE mostrando opciones de gestión de cuenta y resumen de facturación móvil

Interfaz de la app móvil EE mostrando una oferta de actualización personalizada para un iPhone 17 Pro bajo el encabezado Actualiza tu plan o dispositivo

Interfaz de la app móvil EE mostrando una oferta de actualización personalizada para un iPhone 17 Pro bajo el encabezado Actualiza tu plan o dispositivo

Pantalla de la app móvil EE mostrando la configuración de control parental con un control deslizante para ajustar los niveles de restricción para los dispositivos conectados de la familia.

Pantalla de la app móvil EE mostrando la configuración de control parental con un control deslizante para ajustar los niveles de restricción para los dispositivos conectados de la familia.

Interfaz de la app EE mostrando cómo regalar datos móviles a miembros de la familia

Interfaz de la app EE mostrando cómo regalar datos móviles a miembros de la familia

Pantalla de ayuda de la app EE con el asistente digital Aimee y artículos de soporte

Pantalla de ayuda de la app EE con el asistente digital Aimee y artículos de soporte

Domina tu estilo de vida conectado

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 7M+ usuarios.

📲

Gestión total de la cuenta

Regala datos a miembros de la familia, consulta facturas y supervisa el uso al instante sin tener que llamar.

🌐

Controles inteligentes de WiFi

Mejora tu señal para el trabajo o los juegos y establece límites digitales con controles parentales a nivel de dispositivo.

💎

Recompensas exclusivas y tienda

Accede a ofertas de actualización personalizadas y disfruta de recompensas diarias de tus marcas globales favoritas.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

11%
Negativo

Resumen

The mobile app receives predominantly negative feedback, reflected by a low global sentiment score of 11 out of 100. Users frequently report significant issues with basic app functionality, including persistent login problems, crashes, and a slow, outdated user interface. Many specific features, such as the speed test function and parental controls, are reported as non-operational or clunky, with several users noting these problems recurred or emerged after recent app updates. Furthermore, customer support is widely criticized for being difficult to access and inefficient, alongside recurring challenges with billing and account management.

Temas comunes

Network Coverage & Speed(3)
Login & Account Access(1)
App Performance & User Experience(1)
Speed Test Functionality(1)
Parental Controls & WiFi Management(1)
Customer Support & Communication(1)
Billing & Payment(1)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre EE: Mobile, broadband & tech.

Descripción

THE EE APP Welcome to the EE app – it’s all the good stuff in one place. Get complete control and all the help you need to manage your EE account. What’s included? The EE app gives you everything you need to bring your home to life and enhance your experience with us. The handy navigation makes it a doddle to find what you're looking for, and the new Manage hub is the perfect place to take control of all your EE products and services. The easy life is just a couple of taps away. Maximise your allowance Want to get the most from your allowance? No problem. Use Data Gifting to move data between your family’s EE plans quickly and conveniently. WiFi Controls If you’ve got a new EE Broadband package, you can fine-tune your connectivity with WiFi Controls—straight from the app. WiFi Enhancer lets you activate Work Mode and Game Mode, so you can be sure you’re maximising your connection’s potential. Parental Controls You can keep everyone safe online with Parental Controls, and easily set controls on what the kids have access to online. And, because every child is different, you can tailor access at device or profile level. Digital Assistance The EE app also helps you get access to assistance whenever and wherever you need it. Your digital assistant Aimee is always available and ready to help, and you can get important updates, like data usage alerts, straight to your phone. It’s got the everyday stuff covered, too. You can manage your Smart Benefits and check your bill or upgrade eligibility in just a few seconds. Shop And when the time comes for something new—whether that’s a new phone, tools to create the ultimate connected home, or a way to spend your down time—the EE app makes it easy. You’ll find the best deal for you, alongside personalised exclusive offers. Rewards The EE app also gives us a way to say thank you for choosing EE. Simply head over to the rewards section, where you’ll find ways to save on your mobile bill, access to some unforgettable experiences and discounts on your favourite brands. It’s all right here waiting for you and the rewards will just keep getting better - so make sure you come back to check what’s new. Here’s more on what you can do; On EE Pay Monthly? • Check your data or share it with someone on your account • View your bills and see itemised usage • Stay on top of extra charges • View your allowances and add-ons • Explore the rewards section • Add extras, including data add-ons On new EE Broadband? • Fine-tune your connectivity with WiFi Controls • Get tips to optimise your connection • Use Parental Controls to keep your family safe • Pause any connected device's WiFi access On pay as you go? • Check your data and view your pack • Top up your balance • Track your Free Boosts If you do have any questions or need help, please go to: https://community.ee.co.uk/ Make your life easier and unlock the full potential of your EE account. Download the EE app now.

Última versión

5.76.0

Tamaño

299.3 MB

Fecha de lanzamiento

30 oct 2012

¿Listo para tomar el control total de tu mundo digital?

Únete a más de 7 millones de usuarios que simplifican sus vidas. Gestiona la conectividad de tu hogar, regala datos a tu familia y desbloquea recompensas exclusivas con solo unos pocos toques.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre EE: Mobile, broadband & tech

¿Qué es la aplicación EE?

La aplicación EE ofrece control total para administrar tu cuenta y servicios de EE. Ayuda a los usuarios a maximizar sus asignaciones, ajustar la conectividad, establecer controles parentales y acceder a asistencia digital para sus productos EE.

¿Permite la aplicación EE regalar datos?

Sí, la aplicación EE incluye 'Data Gifting', que permite a los usuarios mover datos de forma rápida y conveniente entre los planes EE de los miembros de la familia para maximizar su asignación.

¿Puedo controlar mi WiFi de banda ancha EE con la aplicación EE?

Sí, la aplicación EE ofrece 'WiFi Controls' para nuevos paquetes de banda ancha EE. Los usuarios pueden ajustar la conectividad, activar el 'Work Mode' y el 'Game Mode' utilizando 'WiFi Enhancer' para optimizar su conexión.

¿Ofrece la aplicación EE controles parentales?

Sí, la aplicación EE ofrece 'Parental Controls'. Los usuarios pueden establecer controles sobre el acceso en línea a nivel de dispositivo o perfil, garantizando la seguridad de los niños en línea con configuraciones personalizables como 'Light', 'Moderate' o 'Strict'.

¿Cómo proporciona la aplicación EE asistencia digital?

La aplicación EE proporciona asistencia digital a través de Aimee, un asistente impulsado por IA. Aimee está disponible para ayudar a los usuarios con preguntas y proporciona actualizaciones importantes, como alertas de uso de datos, directamente en su teléfono.

¿Puedo consultar mi factura y la elegibilidad de mi actualización utilizando la aplicación EE?

Sí, la aplicación EE permite a los usuarios consultar sus facturas, incluido el uso detallado, y evaluar su elegibilidad para la actualización en segundos. También ayuda a administrar los 'Smart Benefits' y rastrear cargos adicionales.

¿Permite la aplicación EE comprar tecnología nueva y ofertas?

Sí, la aplicación EE incluye una sección 'Shop'. Los usuarios pueden encontrar teléfonos nuevos, herramientas para el hogar conectado y descubrir ofertas exclusivas personalizadas y las mejores ofertas en varios dispositivos tecnológicos y juegos.

¿Puedo obtener seguro tecnológico a través de la aplicación EE?

Sí, la aplicación EE ofrece 'EE Cover' para seguros tecnológicos. Los usuarios pueden elegir un nivel de cobertura adecuado para sus dispositivos, incluidos teléfonos móviles, portátiles y auriculares, y realizar reclamaciones directamente dentro de la aplicación.

¿Cómo accedo a las recompensas en la aplicación EE?

Los usuarios acceden a las recompensas a través de la sección dedicada de recompensas en la aplicación EE. Estas recompensas incluyen ahorros en facturas móviles, experiencias exclusivas y descuentos en marcas favoritas.

¿Qué pueden hacer los clientes de EE Pay Monthly en la aplicación EE?

Los clientes de EE Pay Monthly pueden consultar y compartir datos, ver facturas con uso detallado, monitorear cargos adicionales, ver asignaciones, complementos y explorar la sección de recompensas dentro de la aplicación EE.

¿Qué funciones ofrece la aplicación EE para usuarios de Pay As You Go?

Los usuarios de Pay As You Go pueden consultar datos, ver los detalles de su paquete, recargar su saldo y rastrear sus 'Free Boosts' directamente dentro de la aplicación EE.

¿Puedo actualizar mi teléfono o plan a través de la aplicación EE?

Sí, la aplicación EE permite a los usuarios verificar su elegibilidad para la actualización y actualizar su teléfono o plan. La aplicación muestra ofertas de actualización personalizadas, como la actualización a un nuevo iPhone sin tarifa de actualización.

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