Esta página no es una página oficial de la aplicación ni de su desarrollador, sino una publicación editorial independiente creada con fines informativos y de comentario. Salvo que se indique expresamente lo contrario, ni la aplicación ni su desarrollador están afiliados, respaldados, patrocinados, autorizados ni conectados oficialmente con MWM, Apple, Google Play, el editor de la aplicación ni su desarrollador, y nada en esta página implica que la aplicación haya sido desarrollada utilizando los servicios de MWM. Todas las marcas comerciales, logotipos, capturas de pantalla y demás contenidos son propiedad de sus respectivos propietarios.

Mi Movistar Colombia

La distracción es cara. Esta aplicación le otorga al usuario el control absoluto sobre su ecosistema Movistar, un poder antes reservado solo a las élites de la compañía.

Utilities ›Finance & Utilities Management ›Entertainment ›

Cifras Clave

Descargas

1M+

Valoración

4.2/5

Total valoraciones

42.6K

Editor

Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP

Categoría

Utilities

Idiomas

Última versión

16.0.6

Tamaño

35.9 MB

Fecha de lanzamiento

21 feb 2012

Funciones

Evaluación de la plataforma digital para la gestión integral de servicios de telecomunicaciones.

Análisis de Funcionalidades Clave: Mi Movistar Colombia

Gestión unificada de servicios

Permite a los usuarios con servicios de Hogar y Pospago unificados acceder a beneficios exclusivos y administrar todas sus líneas desde un solo lugar.

Acceso a beneficios exclusivos y promociones

La aplicación ofrece a los usuarios descuentos en marcas aliadas, preventas para eventos en Movistar Arena y promociones exclusivas para paquetes o recargas.

Gestión y pago de facturas

La aplicación permite a los usuarios consultar, descargar y pagar sus facturas de servicios de Hogar y Móvil, incluyendo la opción de activar el pago automático.

Asistencia virtual y agendamiento de citas

Permite a los usuarios resolver dudas a través de Guiabot, el asistente virtual 24/7, y localizar centros de experiencia o agendar citas presenciales.

Administración de WiFi en el hogar

Ofrece a los usuarios de servicios de Hogar el control para reiniciar su módem o decodificador, visualizar y bloquear dispositivos, y cambiar la contraseña de su red WiFi.

Monitoreo y gestión de consumo móvil

Los usuarios pueden revisar detalladamente sus consumos de datos, voz y SMS, así como los beneficios incluidos en sus planes Pospago y Prepago.

Contratación y activación de servicios premium

Facilita la contratación y activación de servicios de streaming y entretenimiento como Amazon Prime, Netflix, Disney+ y otros, integrándolos a la cuenta del usuario.

Autodiagnóstico y soporte técnico (Hogar)

La herramienta permite a los usuarios de servicios de Hogar realizar pruebas de velocidad y autodiagnósticos para identificar y reportar fallas de forma autónoma.

FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Mi Movistar Colombia

What is the Mi Movistar Colombia app?

Mi Movistar Colombia is an application designed to manage all Movistar home and mobile services. It centralizes billing, service details, and customer support for Hogar, Pospago, and Prepago users.

Can I pay my Movistar bills using the Mi Movistar Colombia app?

Yes, the Mi Movistar Colombia app allows users to consult, download, and pay their bills for both home and postpaid services. It also offers automatic payment activation for postpaid plans.

How can I manage my home WiFi network through the Mi Movistar Colombia app?

The Mi Movistar Colombia app allows users to administer their home WiFi. Features include restarting the modem, viewing and blocking devices, and changing the WiFi password directly from the mobile phone.

What exclusive benefits does Movistar Total offer in the Mi Movistar Colombia app?

Movistar Total users in the Mi Movistar Colombia app receive exclusive benefits like discounts from partner brands, special pre-sales for Movistar Arena events, and preferential service with technology product bonuses.

Can I check my data, voice, and SMS consumption with the Mi Movistar Colombia app?

Yes, postpaid users can review their data, voice, and SMS consumption, along with included plan benefits, directly within the Mi Movistar Colombia app. Prepaid users can also check data consumption.

Does Mi Movistar Colombia allow me to contract premium streaming services?

Yes, the Mi Movistar Colombia app enables users to contract and activate premium services such as Amazon Prime, Netflix, and Disney+ for both home and postpaid plans.

How do I report a fault or conduct a speed test using the Mi Movistar Colombia app?

The Mi Movistar Colombia app provides tools to perform speed tests and self-diagnostics to report faults for home services. It also measures connection speed and verifies its status.

Can I get customer support through a virtual assistant in Mi Movistar Colombia?

Yes, the Mi Movistar Colombia app includes Guiabot, a virtual assistant available 24/7, to help users resolve their queries and provide customer support.

How can I register for the Mi Movistar Colombia app?

Users can register for the Mi Movistar Colombia app to access all their products from a single account. The app allows login using email, Movistar line, or biometrics like fingerprint or Face ID.

Can prepaid users buy packages and check their consumption on Mi Movistar Colombia?

Yes, prepaid users of Mi Movistar Colombia can buy packages with exclusive benefits and check their data consumption and package benefits. The app offers promotions for using it.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

Descripción

Gestiona de forma más sencilla todos tus servicios de Hogar y Móvil Movistar Total: Si tienes tus servicios de Hogar y Pospago unificados, accede a beneficios exclusivos en la app: - Redime descuentos en marcas aliadas - Disfruta de preventas especiales para eventos en el Movistar Arena - Recibe atención preferencial y bonos en productos de tecnología Además tienes todas las características y opciones de tus servicios de Hogar y Pospago en el app. Hogar: - Consulta, descarga y paga tu factura desde la app - Conoce los detalles de tu plan de hogar y servicios - Administra tu WiFi: reinicia tu módem o decodificador, visualiza y bloquea dispositivos, y cambia tu contraseña desde tu celular - Realiza test de velocidad y autodiagnósticos para reportar fallas - Contrata servicios premium como Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más - Explora otros servicios: compra de planes premium y paquetes HD, renovación de celular, compra de accesorios, compra de SIM, roaming y más. Pospago - Consulta, descarga y paga tu factura en pocos pasos - Activa el pago automático para mantener tus facturas al día - Revisa tus consumos de datos, voz y SMS, así como los beneficios incluidos en tu plan - Contrata y activa servicios premium: Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más - Descubre servicios adicionales: pide y pasa gigas, Familia 5×1, mejora tu plan, roaming, Movistar Arena Music, pago de factura a terceros y más. Prepago - Compra paquetes con beneficios exclusivos y recibe promociones por usar la app - Consulta tus consumos de datos y los beneficios de tus paquetes - Accede a otros servicios como Preferencial Prepago, cambio a Pospago, compra de celulares libres, compra de SIM, plan de referidos, roaming y más. Atención al cliente - Resuelve tus dudas con Guiabot, tu asistente virtual disponible 24/7 - Localiza y agenda citas en nuestros centros de experiencia - Mide la velocidad de tu conexión y verifica su estado - Reporta tu celular por pérdida o robo - Descarga paz y salvo de tus productos La app Mi Movistar tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus servicios. ¡Empieza a usarla hoy mismo!