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Mi Movistar Perú: Gestiona y paga los servicios de tu familia desde cualquier lugar

La herramienta esencial para la comunidad peruana en el extranjero. Paga recibos, regala gigas y soluciona problemas de internet en casa sin comisiones, 100% en línea y con total seguridad.

Editor

Telefonica Moviles S.A.

Categoría

Utilities

Descargas

1M+

Valoración

4.0/5

Total valoraciones

33K+

Idiomas

1

Tu Conexión con el Hogar

Descubre la interfaz utilizada por 1M+ usuarios.

Interfaz de la aplicación Mi Movistar Peru mostrando los detalles de un plan móvil ilimitado, incluyendo datos, llamadas y mensajes de texto.

Interfaz de la aplicación Mi Movistar Peru mostrando los detalles de un plan móvil ilimitado, incluyendo datos, llamadas y mensajes de texto.

Interfaz de la aplicación Mi Movistar Peru mostrando herramientas de gestión del hogar y funciones de soporte técnico.

Interfaz de la aplicación Mi Movistar Peru mostrando herramientas de gestión del hogar y funciones de soporte técnico.

Interfaz de la aplicación Mi Movistar Peru mostrando opciones para gestionar los servicios de internet y TV del hogar, incluyendo cambios de plan y soporte técnico.

Interfaz de la aplicación Mi Movistar Peru mostrando opciones para gestionar los servicios de internet y TV del hogar, incluyendo cambios de plan y soporte técnico.

Una mano sosteniendo un smartphone mostrando el panel de control de la aplicación Mi Movistar Peru para administrar datos móviles y minutos.

Una mano sosteniendo un smartphone mostrando el panel de control de la aplicación Mi Movistar Peru para administrar datos móviles y minutos.

Pantalla de smartphone mostrando los detalles del plan de internet de fibra óptica y TV del hogar en la aplicación Mi Movistar Peru.

Pantalla de smartphone mostrando los detalles del plan de internet de fibra óptica y TV del hogar en la aplicación Mi Movistar Peru.

Una mano sosteniendo un smartphone mostrando la pantalla de detalles de consumo de la aplicación Mi Movistar Peru, incluyendo información de datos y plan.

Una mano sosteniendo un smartphone mostrando la pantalla de detalles de consumo de la aplicación Mi Movistar Peru, incluyendo información de datos y plan.

Control total para tu familia en Perú

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 1M+ usuarios.

💳

Pagos directos y sin fronteras

Paga los recibos de Movistar Hogar y Móvil de tu familia en Perú con tu tarjeta de crédito o débito de forma 100% segura, ahorrando tiempo y evitando colas.

🛠️

Soporte técnico a distancia

¿Se cayó el Wi-Fi en casa de tus padres? Reporta averías de Internet Fijo y haz seguimiento de técnicos desde el extranjero sin realizar llamadas internacionales.

📱

Regala gigas y conectividad

Asegura que los tuyos nunca se queden incomunicados enviando bonos de datos y gigas de regalo para que sigan unidos por WhatsApp y videollamadas.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

20%
Negativo

Resumen

The app receives overwhelmingly negative feedback, with users reporting widespread issues across multiple features. Many users criticize its core functionality, noting that the application frequently freezes, crashes, fails to load, or simply does not work, especially after recent updates. Specific problems include consistent difficulties with payment processing, such as inability to recharge or pay bills, and persistent login and registration failures where verification codes do not arrive or users are stuck in a registration loop. Additionally, customers express frustration with unhelpful customer support and the app's inability to display accurate account information, balances, or available plans, with some issues arising specifically from recent updates and international usage.

Temas comunes

Core App Functionality(31)
Customer Support(11)
Payment Processing(9)
Information Accuracy/Display(9)
Login and Registration(7)
App Updates(5)
International Usage(2)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Mi Movistar Perú.

Descripción

Beneficios exclusivos: 1. Entradas para partidos de la liga 1. 2. Gigas de regalo. 3. Gigas o llamadas gratis a todo operador. 4. Sorteos mensuales de premios, viajes y más. 5. Descarga la app Mi Movistar desde cualquier operador. Usa la App Mi Movistar Perú para realizar consultas, recargar tu saldo sin consumir datos, cambiar de planes, revisar saldos y pagar recibos de servicios Móvil, Hogar y Movistar Total más rápido, online y sin colas. Ahorra tiempo, gana premios y mantente al día con tus pagos consultando 100% en línea en tu celular desde cualquier lugar. App Mi Movistar es la aplicación que creamos para que realices todas tus consultas, operaciones y transacciones de todos los servicios Móvil, Movistar Hogar y Movistar Total. Todo más rápido, 100% en línea desde tu celular. Con la App Mi Movistar ahorrarás tiempo ya que no tendrás que consultar con líneas de atención telefónica o esperar largas colas en nuestros centros de atención físicos cuando necesites información sobre algún servicio. Con la App Mi Movistar siempre estarás al tanto de tus cuentas, deudas, recibos, pagos y planes con toda la información detallada. ¿Se te cayó el Wi-Fi? Con la opción ‘’Asistencia’’ de App Mi Movistar podrás solucionar averías de Internet Fijo. App Mi Movistar Móvil Si tienes un plan móvil con la App Mi Movistar es súper fácil consultar tu plan, revisar tus saldos, comprar paquetes y pagar tus recibos Movistar. 100% en línea y sin salir de casa. App Mi Movistar Hogar Con la App Mi Movistar puedes gestionar en línea todos tus servicios relacionados al plan Movistar Hogar: revisar tus saldos, realizar consultas del plan, comprar paquetes y pagar tus recibos Movistar. 100% en línea y sin realizar colas presenciales. App Mi Movistar Movistar Total ¿Cuentas con el plan Movistar Total? Desde la App Mi Movistar podrás consultar tu servicio, comprar equipos y canales premium y realizar el pago de tus recibos. 100% en línea y sin esperas. Consulta todos tus servicios en la App Mi Movistar Si te preguntas si realmente puedes consultar y gestionar todos tus servicios en la app Mi Movistar la respuesta es ¡sí!. Consulta el detalle de tus planes Movistar Móvil, Hogar y Total haciendo clic en la sección ‘’Home’’. Desde la App Mi Movistar también podrás ver y verificar todo el detalle de tu deuda del mes y el historial de tus recibos para que no se te pase ninguna información importante y sacar cuentas. Paga todos tus servicios en la App Mi Movistar Saldar las deudas de tus servicios Móvil, Movistar Hogar y Movistar Total es más sencillo que nunca en tu App Mi Movistar. En 3 sencillos pasos, podrás pagar todos tus servicios de forma segura y sin pagar comisiones. Utilizar la App Mi Movistar para pagar tus servicios en línea es rápido, fácil y no consumirá megas de tu plan. Solo debes tener saldo en tu tarjeta débito/crédito y habilitar tus compras por Internet. Ingresa a tu App Mi Movistar, fácil y de forma segura Si ya te registraste en la App Mi Movistar, tienes 2 formas de ingresar: Usando tu número de celular: Ingresa tu número móvil y espera que te llegue un código por SMS. Utiliza el código para entrar a la app Mi Movistar y listo. Usando tu número de identidad: Ingresa tu documento (DNI O CEX) y tu contraseña de 6 dígitos. Rellena con tus datos personales e ingresa la clave enviada a tu e-mail vinculado. Escoge una contraseña segura y fácil de recordar solo por ti que sea de 6 dígitos y listo. Haz seguimiento del estado de reportes de avería o nuevo pedido ¿Reportaste una avería en tu zona o estás esperando un nuevo router? En la pestaña ‘’Asistencia’’ podrás realizar un seguimiento y conocer el estado de tu solicitud en todo momento. Es 100% seguro pagar por la app Mi Movistar Perú Paga tranquilo y relajado con la App Mi Movistar. Validamos todos tus pagos con el banco antes de procesar la transacción.

Última versión

12.3.79 (19)

Tamaño

143.8 MB

Fecha de lanzamiento

23 oct 2012

Toma el control de tus servicios en Perú desde los EE. UU.

Paga recibos, recarga saldo y regala gigas a tu familia sin colas y con total seguridad. ¡Descárgala ahora y disfruta de beneficios exclusivos de la Liga 1!

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Mi Movistar Perú

¿Qué es Mi Movistar Perú?

Mi Movistar Perú es una aplicación para gestionar todos los servicios Movistar Móvil, Hogar y Movistar Total. Los usuarios pueden consultar saldos, pagar recibos, cambiar de planes y acceder a beneficios exclusivos 100% online.

¿Qué servicios puedo gestionar con la app Mi Movistar Perú?

La app Mi Movistar Perú permite la gestión de servicios Movistar Móvil, Hogar y Movistar Total. Esto incluye la consulta de planes, saldos, compra de paquetes y pago de recibos de todos estos servicios.

¿Puedo pagar mis recibos de Movistar usando la app Mi Movistar Perú?

Sí, puedes pagar todos tus recibos de Movistar Móvil, Hogar y Movistar Total de forma segura a través de la app Mi Movistar Perú. Los pagos se procesan en tres pasos, sin comisiones y sin consumir datos móviles.

¿Cómo puedo iniciar sesión en la app Mi Movistar Perú?

Puedes iniciar sesión en la app Mi Movistar Perú utilizando tu número de celular, que envía un código por SMS, o ingresando tu documento de identidad (DNI/CEX) y tu clave de 6 dígitos.

¿Ofrece Mi Movistar Perú beneficios exclusivos?

Sí, la app Mi Movistar Perú ofrece beneficios exclusivos. Estos incluyen entradas para partidos de la Liga 1, gigas de regalo, gigas o llamadas gratis y sorteos mensuales de premios y viajes.

¿Puedo consultar los detalles de mi plan móvil en la app Mi Movistar Perú?

Sí, puedes consultar fácilmente los detalles de tu plan móvil en la app Mi Movistar Perú. Esto incluye el consumo de datos, apps ilimitadas, minutos de llamadas y asignaciones de SMS.

¿Cómo resuelvo averías de internet usando la app Mi Movistar Perú?

Puedes resolver averías de internet fijo usando la opción "Asistencia" dentro de la app Mi Movistar Perú. Esta función te permite gestionar servicios del hogar como cambiar la contraseña del WiFi y reiniciar el router.

¿Es seguro pagar recibos a través de la app Mi Movistar Perú?

Sí, pagar recibos a través de la app Mi Movistar Perú es 100% seguro. La app valida todos los pagos con el banco antes de procesar cualquier transacción, garantizando la seguridad.

¿Puedo rastrear el estado de mis reportes de servicio en Mi Movistar Perú?

Sí, puedes rastrear el estado de tus averías reportadas o solicitudes de nuevos servicios en la app Mi Movistar Perú. Accede a la pestaña "Asistencia" para monitorear tu solicitud en cualquier momento.

¿Puedo cambiar mi plan de Movistar usando la app Mi Movistar Perú?

Sí, puedes cambiar tu plan de Movistar directamente desde la app Mi Movistar Perú. La app ofrece opciones para mejorar o modificar tus servicios actuales de planes móviles, hogar y totales.

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