my MEO - Área de Cliente

my MEO - Área de Cliente

Descargar en App Store
Logo de my MEO - Área de Cliente

my MEO: La forma más inteligente de gestionar tus servicios y planes familiares

Paga facturas, rastrea el uso de datos y accede a soporte digital 24/7. Simplifica tu vida con control total sobre tus telecomunicaciones portuguesas, estés donde estés.

Editor

MEO – Servicos de Comunicacoes e Multimedia, S.A.

Categoría

Utilities

Descargas

623K+

Valoración

4.4/5

Total valoraciones

7K+

Idiomas

2

Control de un Vistazo

Descubre la interfaz utilizada por 623K+ usuarios.

Interfaz de la app my MEO mostrando funciones de gestión de servicios, seguimiento de uso de datos e historial de facturas.

Interfaz de la app my MEO mostrando funciones de gestión de servicios, seguimiento de uso de datos e historial de facturas.

Interfaz de la app my MEO mostrando el panel de inicio con acceso rápido a la contraseña de WiFi, test de velocidad y gestión de facturas

Interfaz de la app my MEO mostrando el panel de inicio con acceso rápido a la contraseña de WiFi, test de velocidad y gestión de facturas

Una captura de pantalla de la app my MEO mostrando ofertas exclusivas personalizadas con una familia feliz viendo la televisión junta

Una captura de pantalla de la app my MEO mostrando ofertas exclusivas personalizadas con una familia feliz viendo la televisión junta

Panel de la app my MEO mostrando iconos para TV, banda ancha, teléfono fijo y múltiples servicios móviles para la gestión familiar

Panel de la app my MEO mostrando iconos para TV, banda ancha, teléfono fijo y múltiples servicios móviles para la gestión familiar

Resumen de la factura mensual y gráfico del historial de pagos en la app my MEO

Resumen de la factura mensual y gráfico del historial de pagos en la app my MEO

Una interfaz de smartphone de la app my MEO mostrando estadísticas de uso de datos móviles y saldo de datos disponible

Una interfaz de smartphone de la app my MEO mostrando estadísticas de uso de datos móviles y saldo de datos disponible

La interfaz de chat del asistente digital de la app my MEO mostrando opciones de soporte automatizado para facturación, uso y soporte técnico

La interfaz de chat del asistente digital de la app my MEO mostrando opciones de soporte automatizado para facturación, uso y soporte técnico

Interfaz de la app my MEO mostrando el programa de recompensas de fidelización MEOS con saldo de puntos y productos disponibles como Apple AirTag.

Interfaz de la app my MEO mostrando el programa de recompensas de fidelización MEOS con saldo de puntos y productos disponibles como Apple AirTag.

Pantalla de perfil de la app my MEO mostrando los detalles de la cuenta del usuario y las opciones de atención al cliente

Pantalla de perfil de la app my MEO mostrando los detalles de la cuenta del usuario y las opciones de atención al cliente

Pantalla móvil de la app my MEO mostrando suscripciones a canales de TV premium como Sport TV.

Pantalla móvil de la app my MEO mostrando suscripciones a canales de TV premium como Sport TV.

Control Total sobre tu Conexión

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 623K+ usuarios.

👨‍👩‍👧‍👦

Gestiona Familia y Suscripciones

Monitoriza planes familiares, añade recargas de datos y gestiona servicios premium como Netflix o Disney+ en solo unos pocos toques.

💳

Facturación y Pagos Transparentes

Mantén tus gastos organizados. Compara facturas mensuales y paga de forma segura a través de la aplicación para evitar interrupciones del servicio.

🤖

Soporte Instantáneo 24/7

Resuelve problemas técnicos o recupera códigos PIN/PUK al instante con nuestro Asistente Digital, evitando retrasos por diferencia horaria.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

30%
Negativo

Resumen

The MEO app receives very mixed feedback, with a significant leaning towards negative experiences. Users appreciate recent improvements in the app's design, interface, and intuitiveness, finding it easier to manage some services and pay invoices. However, a large number of users report persistent functionality problems, including the app not working, difficulty associating services, and various technical bugs such as issues with AirPlay/SharePlay on iOS 26.0 and eSIM activation. Frustrations are also high regarding unresponsive customer support, confusing billing practices, and the prominent lack of an English language option.

Temas comunes

App Functionality Issues(13)
App Improvement & Design(11)
Customer Support Experience(10)
Billing & Data Charges(7)
Technical Bugs(7)
Service Association Problems(6)
Missing English Language Option(3)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre my MEO - Área de Cliente.

Descripción

my MEO app, the easiest way to manage your MEO services

 Main Features:

 1. Offers designed with you in mind
 See, in our stories, all the offers we designed with you and your family in mind.

 2. Elevate your MEO experience
 Explore our products, apps and services, inside and outside the home, and have the best experience with MEO.

 3. Manages services for the entire family
 Check your services or those of your family members, change tariffs or sign up for more services, such as Premium Channels, Netflix, Disney+ and much more.
If your internet ran out before the renewal date, no problem. Buy more net and always stay connected.

 4. View and pay your invoice
 Check your invoices and keep everything organized in one place. Activate direct debit or pay securely directly in the app.
If you have any doubts, our invoice comparator helps you find out what has changed compared to the previous month.

 5. Control your consumption and expenses
 At any time, you know what you have available, what you have already consumed and the renewal date for your net, SMS or minutes allowances. Define the limits for extra spending on your monthly fee and which services you want to have active 6. Use the Digital Assistant to save time
 Use the Digital Assistant to clarify your doubts, quickly access the app's features or resolve faults automatically. And if you can't solve the problem, contact a human assistant.

 7. View your contract information
 Consult and update ownership, privacy and billing data. See your contract and loyalty period

 8. Check your cell phones PIN and PUK
 Check the PIN and PUK of your cell phones and activate 2nd copies of your card.

 9. All support channels in one click
 Go to your Profile and access all the support channels we have for you. If you need help on a more detailed topic, see the frequently asked questions, participate in our user community or find out where to find our stores and Support Lines.

 10. Track the status of your orders
 Create requests and check the status of support requests you have made in notifications in your customer area
 With my MEO, managing your account and services is easy. Download it now and simplify your life with MEO.

Última versión

5.2.0

Tamaño

72.4 MB

Fecha de lanzamiento

29 jul 2011

Simplifica la Gestión de tu MEO desde Cualquier Lugar del Mundo

Únete a más de 600.000 usuarios que gestionan sus servicios portugueses con facilidad. Toma el control de los datos de tu familia, paga facturas de forma segura y obtén soporte 24/7 directamente desde tu bolsillo, sin importar la zona horaria.

Descargar en App Store
FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre my MEO - Área de Cliente

¿Cuál es el propósito de la aplicación my MEO?

La aplicación my MEO simplifica la gestión de todos tus servicios MEO. Permite a los usuarios controlar cuentas, suscripciones, consumo y facturas, proporcionando una plataforma integral para los clientes de MEO.

¿Puedo administrar los servicios de los miembros de mi familia con my MEO?

Sí, la aplicación my MEO te permite administrar los servicios de toda tu familia. Puedes consultar sus servicios, cambiar tarifas y suscribirte a ofertas adicionales como Canales Premium y servicios de streaming.

¿Cómo puedo ver y pagar mis facturas MEO?

La aplicación my MEO te permite ver y pagar tus facturas de forma segura directamente. También puedes activar el débito directo, organizar tu facturación y utilizar un comparador de facturas para seguir los cambios.

¿La aplicación my MEO me permite rastrear mi uso de datos?

Sí, la aplicación my MEO proporciona control de consumo y gastos. Puedes monitorear tus franquicias de datos, SMS o minutos disponibles, conocer tu fecha de renovación y definir límites de gasto adicionales.

¿Qué es la función de Asistente Digital en my MEO?

El Asistente Digital de my MEO aclara dudas, proporciona acceso rápido a las funciones de la aplicación y resuelve automáticamente averías. También ofrece la opción de conectarse con un asistente humano si es necesario.

¿Puedo consultar los códigos PIN y PUK de mi teléfono MEO a través de la aplicación?

Sí, la aplicación my MEO te permite consultar los códigos PIN y PUK de tu teléfono móvil. También puedes activar segundas copias de tu tarjeta SIM directamente dentro de la aplicación.

¿Dónde puedo encontrar soporte en la aplicación my MEO?

La aplicación my MEO consolida todos los canales de soporte en tu Perfil. Puedes acceder a Preguntas Frecuentes (FAQs), unirte a la comunidad de usuarios y encontrar ubicaciones de tiendas o contactos de la Línea de Soporte.

¿Cómo puedo ver los detalles de mi contrato MEO en la aplicación?

La aplicación my MEO te permite ver la información de tu contrato, incluyendo datos de titularidad, privacidad y facturación. También puedes consultar tu período de fidelización directamente dentro de la aplicación.

¿my MEO ofrece promociones personalizadas?

Sí, la aplicación my MEO ofrece ofertas y promociones diseñadas específicamente para ti y tu familia. Estas buscan mejorar tu experiencia MEO con productos, aplicaciones y servicios adaptados.

¿Qué son los MEOS y cómo funcionan en la aplicación my MEO?

Los MEOS son una moneda de recompensa en la aplicación my MEO. Cada euro gastado en MEO acumula MEOS, que los usuarios pueden canjear por productos, experiencias y sensaciones exclusivas.

¿Puedo suscribirme a Canales Premium usando la aplicación my MEO?

Sí, la aplicación my MEO te permite gestionar y suscribirte a varios Canales Premium. Puedes explorar el catálogo disponible y registrarte para servicios como Sport TV.

App information, icons, screenshots, and descriptions displayed on this page are sourced from the Apple App Store and are the property of their respective developers. Download estimates and rankings are based on MWM's proprietary models and may not reflect actual figures. This page is provided for informational and analytical purposes only.

Believe this page infringes your intellectual property? File a dispute