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MyBell: Control total sobre tus servicios, en cualquier momento y lugar

Únete a millones que gestionan su Movilidad, Internet y TV con facilidad. Evita tiempos de espera rastreando el uso, pagando facturas y resolviendo problemas al instante con nuestras galardonadas herramientas de autoservicio.

Editor

Bell Canada

Categoría

Utilities

Descargas

5M+

Valoración

4.4/5

Total valoraciones

615K+

Idiomas

2

Control al alcance de tu mano

Descubre la interfaz utilizada por 5M+ usuarios.

Pantalla de inicio de la aplicación móvil MyBell mostrando alertas personalizadas y uso de la cuenta

Pantalla de inicio de la aplicación móvil MyBell mostrando alertas personalizadas y uso de la cuenta

Interfaz de la aplicación MyBell que muestra detalles de facturas y opciones de gestión de servicios

Interfaz de la aplicación MyBell que muestra detalles de facturas y opciones de gestión de servicios

Pantalla de la aplicación MyBell que muestra el proceso de activación de eSIM para un dispositivo Apple compatible.

Pantalla de la aplicación MyBell que muestra el proceso de activación de eSIM para un dispositivo Apple compatible.

Una captura de pantalla de la interfaz de la aplicación MyBell para modificar listas de canales de TV y seleccionar canales a la carta

Una captura de pantalla de la interfaz de la aplicación MyBell para modificar listas de canales de TV y seleccionar canales a la carta

Pantalla de la aplicación MyBell que muestra opciones para actualizar un dispositivo móvil con un iPhone 15 Pro Max listado

Pantalla de la aplicación MyBell que muestra opciones para actualizar un dispositivo móvil con un iPhone 15 Pro Max listado

Pantalla de facturación de la aplicación MyBell que muestra la confirmación del pago recibido y saldo cero

Pantalla de facturación de la aplicación MyBell que muestra la confirmación del pago recibido y saldo cero

Interfaz de la tienda de la aplicación MyBell que muestra dispositivos móviles y ofertas de servicios Bell

Interfaz de la tienda de la aplicación MyBell que muestra dispositivos móviles y ofertas de servicios Bell

Interfaz de reparación virtual de la aplicación MyBell realizando una verificación de interrupción con una barra de progreso e ilustración de torre de señal

Interfaz de reparación virtual de la aplicación MyBell realizando una verificación de interrupción con una barra de progreso e ilustración de torre de señal

Pantalla de revisión de Wi-Fi y optimización de red de la aplicación MyBell

Pantalla de revisión de Wi-Fi y optimización de red de la aplicación MyBell

Una interfaz móvil para la aplicación MyBell con opciones de activación de red 5G y una imagen de dos hombres pescando.

Una interfaz móvil para la aplicación MyBell con opciones de activación de red 5G y una imagen de dos hombres pescando.

Toma el control total de tus servicios Bell

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 5M+ usuarios.

📈

Uso y facturación en tiempo real

Monitoriza tus datos en tiempo real y paga facturas de forma segura en segundos para mantener el control de los gastos de tu hogar sin estrés.

🛠️

Reparación virtual instantánea

Evita la música de espera. Utiliza nuestras avanzadas herramientas de diagnóstico para solucionar problemas de internet o gestionar citas de técnicos según tu propio horario.

📱

Actualizaciones de servicio sin interrupciones

Actualiza tu dispositivo, añade roaming de viaje o cambia tu paquete de TV al instante desde cualquier lugar sin visitar una tienda.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

29%
Negativo

Resumen

Users report an overwhelmingly negative experience with this mobile app, primarily due to persistent login and authentication difficulties, including excessive verification and forgotten credentials after updates. Significant complaints also target widespread billing and payment issues, such as failed automatic transactions, inaccurate charges, and a cumbersome payment process. Multiple reviews indicate that recent app updates have introduced critical bugs, specifically breaking login functionality and causing issues with displaying correct past billing information. While there was some appreciation for professional service technicians, the general sentiment reflects deep dissatisfaction with the app's core functionality, reliability, and overall customer service.

Temas comunes

Login & Authentication(15)
Billing & Payment Issues(14)
App Performance & Stability(10)
Customer Service Quality(7)
Network & Connectivity(5)
Professional Technician Service(1)
App Updates & Design(1)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre MyBell.

Descripción

The award-winning MyBell app lets you manage all of your Bell services any time, anywhere, from the moment you order them. • View your Mobility usage. • Change your TV programming. • Add a travel option. • Upgrade your device. • Manage your Mobility rate plan, add-ons, and data. • View and pay your bill, and set up pre-authorized payments. • Activate a Mobility line • Get instant access to Bell’s 5G network • Shop for all your Bell services • Change your Internet package and run a speed test. • Get support from anywhere in the app. Take advantage of advanced self-serve tools to do more while saving time: • Use our step-by-step guide to install your new Internet, TV or Home phone services yourself. • Manage your appointment with your Bell technician. • Use our Virtual Repair tool to detect and fix issues with your Internet, TV or Home phone services. Plus, take advantage of personalized offers and exciting contests exclusive to Bell customers. The MyBell app is optimized for iOS 13.0 and above. For app support or troubleshooting, please contact us at: mybellappsupport@bell.ca

Última versión

11.17.4

Tamaño

643.0 MB

Fecha de lanzamiento

18 nov 2014

¿Listo para tomar el control total de tus servicios Bell?

Únete a más de 5 millones de usuarios que evitan las esperas y gestionan movilidad, internet y TV según su propio horario. Descarga la galardonada aplicación MyBell y experimenta el autoservicio sin interrupciones hoy mismo.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre MyBell

¿Qué servicios puedo administrar con la aplicación MyBell?

La aplicación MyBell te permite administrar los servicios de Bell Mobility, TV, Internet y Teléfono residencial. Puedes ver el uso, cambiar la programación, actualizar dispositivos, pagar facturas y activar líneas.

¿Cómo puedo administrar mi factura usando la aplicación MyBell?

Sí, la aplicación MyBell te permite ver y pagar tu factura, y configurar pagos automáticos directamente dentro de la aplicación. Puedes acceder a facturas actuales y pasadas.

¿Puedo actualizar mi dispositivo a través de la aplicación MyBell?

Sí, puedes actualizar tu dispositivo directamente usando la aplicación MyBell. La aplicación te permite seleccionar nuevos dispositivos de varias marcas como Apple, Samsung y Google.

¿Cómo cambio mi programación de TV con la aplicación MyBell?

Sí, la aplicación MyBell te permite modificar tu lista de canales de TV a través de un proceso de selección 'A la carta'. Puedes elegir y agregar canales con los precios asociados.

¿Ofrece la aplicación MyBell herramientas para solucionar problemas técnicos?

Sí, la aplicación MyBell incluye una herramienta de Reparación Virtual para detectar y solucionar problemas con tus servicios de Internet, TV o Teléfono residencial. También cuenta con una Revisión de Wi-Fi para optimización.

¿Puedo activar una nueva línea de Movilidad o eSIM usando la aplicación MyBell?

Sí, la aplicación MyBell te permite activar una línea de Movilidad y admite la configuración rápida de eSIM para dispositivos compatibles. No hay tarifa de conexión al ordenar en la aplicación.

¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de la aplicación MyBell?

Puedes ponerte en contacto con el soporte de la aplicación MyBell o para la resolución de problemas enviando un correo electrónico a mybellappsupport@bell.ca. La aplicación también ofrece opciones de soporte dentro de la aplicación accesibles desde cualquier pantalla.

¿Puedo administrar mis servicios de Internet con la aplicación MyBell?

Sí, la aplicación MyBell te permite cambiar tu paquete de Internet y realizar una prueba de velocidad. También ofrece una guía paso a paso para la autoinstalación de los servicios de Bell Internet.

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