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MyTIM: Tu Conexión Italiana, Gestionada Desde Cualquier Lugar

Toma el control total de tus líneas móviles y de internet en casa desde EE. UU. Recarga en un clic, paga facturas de forma segura con PayPal y accede a recompensas exclusivas de viaje para tu próxima visita a Italia.

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Editor

Telecom Italia spa

Categoría

Utilities

Descargas

5M+

Valoración

4.3/5

Total valoraciones

649K+

Idiomas

2

Control al Alcance de Tu Mano

Descubre la interfaz utilizada por 5M+ usuarios.

Pantalla de inicio de la app MyTIM que muestra detalles de la línea móvil, incluyendo minutos disponibles y uso de datos.

Pantalla de inicio de la app MyTIM que muestra detalles de la línea móvil, incluyendo minutos disponibles y uso de datos.

Pantalla de la app MyTIM que muestra la promoción de recompensas del programa de fidelización Sunday Party.

Pantalla de la app MyTIM que muestra la promoción de recompensas del programa de fidelización Sunday Party.

Interfaz de la app MyTIM que muestra las opciones de recarga de crédito móvil

Interfaz de la app MyTIM que muestra las opciones de recarga de crédito móvil

Interfaz de la app MyTIM que muestra ofertas de planes móviles y seguimiento del uso de datos

Interfaz de la app MyTIM que muestra ofertas de planes móviles y seguimiento del uso de datos

Interfaz de soporte de la app MyTIM que muestra el chat con Angie y opciones de ayuda de la comunidad

Interfaz de soporte de la app MyTIM que muestra el chat con Angie y opciones de ayuda de la comunidad

La interfaz de la app MyTIM muestra ofertas personalizadas de datos móviles y categorías de servicios

La interfaz de la app MyTIM muestra ofertas personalizadas de datos móviles y categorías de servicios

Pantalla de la app MyTIM que muestra un mapa de Milán para comprar billetes de autobús y tickets de aparcamiento

Pantalla de la app MyTIM que muestra un mapa de Milán para comprar billetes de autobús y tickets de aparcamiento

Interfaz de la app MyTIM que muestra opciones para comprar billetes de transporte y explorar servicios TIM.

Interfaz de la app MyTIM que muestra opciones para comprar billetes de transporte y explorar servicios TIM.

Mantente Conectado a Italia Desde Cualquier Lugar

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 5M+ usuarios.

💳

Gestión Global de Facturas

Visualiza y paga las facturas de Fibra o ADSL de tu propiedad italiana al instante a través de PayPal o tarjeta de crédito, evitando comisiones bancarias internacionales.

Recargas Móviles Instantáneas

Monitoriza tus 'Giga' y crédito en tiempo real. Recarga en un clic para que tu SIM italiana esté lista para usar en el momento en que aterrices en Roma o Milán.

🇮🇹

Viaja Como un Local

Evita las colas comprando billetes de autobús y tickets de aparcamiento en las principales ciudades italianas, y desbloquea recompensas exclusivas a través del programa de fidelización TIM Party.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

30%
Negativo

Resumen

The mobile app "myTim" primarily receives negative feedback, with numerous users reporting critical issues such as the app failing to open or connect, often linked to recent updates and specific iOS versions including iOS 18, 26.0.1, iPhone 15, and iPhone 16 Pro. Common complaints also highlight significant difficulties with billing, including inability to download invoices, confusing payment details, and unexpected tariff increases. Furthermore, users frequently criticize the unresponsive and unhelpful customer support, making it challenging to resolve service problems or manage accounts effectively. Despite a few positive remarks about the app's utility or overall service, the general user experience is overwhelmingly problematic.

Temas comunes

App Stability & Performance(17)
Billing & Invoicing Issues(10)
Customer Support Responsiveness(9)
Updates & Compatibility Problems(7)
Account & Service Management(5)
Overall Positive Experience(5)
Notifications & Advertising(2)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre MyTIM.

Descripción

L’app MyTIM ti permette di controllare da iPhone e iPad le tue linee mobili prepagate e le tue linee fisse. Puoi accedere utilizzando l’account MyTIM con il tuo indirizzo e-mail come username. Se vuoi creare un account associandolo ad una linea fissa, lo puoi fare da App collegandoti in Wi-Fi alla rete FIBRA o ADSL della linea TIM che vuoi registrare. Saremo lieti di ricevere i tuoi suggerimenti o eventuali segnalazioni tramite l’indirizzo e-mail mytim.app@telecomitalia.it Con questa versione della app MyTIM puoi: - Registrare un account MyTIM per accedere da App o da Web - Controllare lo stato di attivazione delle tue linee - Gestire e memorizzare le modalità di pagamento preferite - Ricevere Assistenza da un operatore via chat o attraverso la Community WeTIM - Seguire il tracking dei tuoi ordini - Acquistare offerte e prodotti TIM - Trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno grazie alla casella di ricerca - Accedere rapidamente alle funzionalità più utili tramite la sezione azioni veloci - Scoprire le novità, l’intrattenimento e i concorsi di TIM tramite le storie - Accedere ai vantaggi di TIM Party, il programma di fedeltà di TIM, completamente gratuito che ti premia con tanti regali pensati per te: giga, minuti, smartphone scontati, concorsi con premi esclusivi e molte altre sorprese - Non sei cliente TIM? Puoi comunque partecipare ai concorsi esclusivi, tracciare i tuoi ordini, attivare una SIM e tanto altro Per le tue linee mobili: • Visualizzare il credito residuo • Avere informazioni sul tuo piano tariffario • Verificare le tue offerte per controllare i Minuti, SMS e Giga disponibili • Visualizzare e gestire i servizi attivi sulla tua linea • Effettuare ricariche online con un click utilizzando carta di credito, PayPal e Satispay oppure utilizzando una RicariCard e attivare il servizio di Ricarica Automatica • Visualizzare i movimenti del credito sulla linea • Acquistare i biglietti per i mezzi di trasporto, la sosta e l’accesso alle ztl su diverse città Per le tue linee fisse: • Consultare le offerte e i servizi attivi sulla linea • Consultare le fatture dell’ultimo anno • Visualizzare la fattura in formato pdf ed effettuarne il download • Pagare la fattura con carta di credito o PayPal • Domiciliare la fattura su conto corrente o carta di credito • Effettuare un trasloco o un subentro Per consultare la Dichiarazione di Accessibilità dell'app MyTIM, visita il seguente link: https://www.tim.it/dichiarazione-di-accessibilita-mytim L’app MyTIM continuerà ad essere arricchita di sempre maggiori funzionalità. Aggiornala sempre per non perdere le novità!

Última versión

7.3.2

Tamaño

111.3 MB

Fecha de lanzamiento

3 jul 2010

Tu Conexión Italiana, Siempre en Tu Bolsillo

Ya sea que estés administrando la casa de vacaciones de tu familia italiana o preparándote para tu próximo viaje desde EE. UU., ten el control total de tus líneas móviles y fijas de TIM desde cualquier parte del mundo. Únete a 5 millones de usuarios que se mantienen conectados sin esfuerzo.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre MyTIM

¿Para qué se utiliza la aplicación MyTIM?

La aplicación MyTIM permite a los usuarios gestionar sus líneas móviles prepago y fijas de TIM, consultar el consumo, ver facturas, realizar recargas y acceder al servicio de atención al cliente directamente desde su iPhone y iPad.

¿Cómo puedo consultar mi consumo de datos móviles y llamadas en la aplicación MyTIM?

La aplicación MyTIM muestra tu crédito restante, minutos disponibles, SMS y Giga. Puedes verificar tus ofertas para monitorear el consumo actual de tus líneas móviles directamente en la pantalla de inicio.

¿Permite la aplicación MyTIM pagar mis facturas de línea fija?

Sí, la aplicación MyTIM te permite consultar y pagar tus facturas de línea fija utilizando una tarjeta de crédito o PayPal. También puedes ver y descargar facturas en formato PDF del último año.

¿Qué opciones de pago están disponibles para las recargas móviles en la aplicación MyTIM?

La aplicación MyTIM admite recargas en línea con tarjetas de crédito, PayPal, Satispay o una RicariCard. Los usuarios también pueden activar el servicio de recarga automática para mayor comodidad.

¿Puedo obtener soporte al cliente a través de la aplicación MyTIM?

Sí, la aplicación MyTIM ofrece asistencia directa. Puedes recibir soporte de un operador a través de chat o interactuar con la Comunidad WeTIM para obtener ayuda e información.

¿Pueden los no clientes de TIM usar las funciones de la aplicación MyTIM?

Sí, los no clientes de TIM pueden participar en concursos exclusivos, rastrear pedidos y activar una nueva SIM. También pueden comprar billetes de transporte público y pagar por estacionamiento o acceso a ZTL.

¿Proporciona la aplicación MyTIM acceso a un programa de fidelización?

Sí, la aplicación MyTIM otorga acceso a TIM Party, un programa de fidelización gratuito. Recompensa a los usuarios con varios regalos como gigas, minutos, smartphones con descuento y premios de concursos exclusivos.

¿Puedo comprar billetes de transporte público y pagar el estacionamiento con la aplicación MyTIM?

Sí, la aplicación MyTIM permite a los usuarios comprar billetes para el transporte público, pagar el estacionamiento y gestionar el acceso a las ZTL (Zona de Tráfico Limitado) en varias ciudades.

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