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MyTIM

La distracción es la norma. MyTIM ofrece el antídoto: control absoluto sobre tu universo TIM, móvil y fijo. Es el mando a distancia de tu conectividad.

Cifras Clave

Descargas

5M+

Valoración

4.3/5

Total valoraciones

655.9K

Editor

Telecom Italia spa

Categoría

Utilities

Idiomas

Última versión

7.3.5

Tamaño

111.6 MB

Fecha de lanzamiento

3 jul 2010

Funciones

Evaluación detallada de las características esenciales que la aplicación MyTIM ofrece a los clientes de telecomunicaciones TIM en Italia, con un enfoque en la autogestión y el valor añadido.

Análisis de Funcionalidades Clave: MyTIM App

Gestión Completa de Líneas y Consumos

La aplicación ofrece una visión unificada y detallada de los saldos, planes, ofertas activas (Minutos, SMS, Giga) y servicios para líneas móviles y fijas. Permite la consulta y descarga de facturas.

Gestión y Realización de Pagos y Recargas

Esta herramienta facilita la gestión de métodos de pago, la realización de recargas para líneas móviles y el pago de facturas de líneas fijas, incluyendo la opción de domiciliación.

Soporte y Asistencia al Cliente

Permite a los usuarios acceder a un canal de asistencia directa con un operador vía chat y a la comunidad WeTIM para obtener soluciones y apoyo.

Acceso al Programa de Fidelidad TIM Party

La aplicación concede acceso a los beneficios exclusivos de TIM Party, el programa de fidelidad gratuito de TIM que ofrece regalos como gigas, minutos, descuentos en smartphones y participación en concursos.

Adquisición de Ofertas y Productos TIM

Permite a los usuarios explorar y adquirir nuevas ofertas y productos de TIM directamente desde la aplicación, personalizando sus servicios de telecomunicaciones.

Seguimiento del Estado de Órdenes

La herramienta ofrece la posibilidad de seguir el progreso de los pedidos realizados, desde la compra de un producto o la activación de un servicio hasta su entrega.

Funcionalidades de Usabilidad y Acceso Rápido

Esta aplicación cuenta con una sección de acciones rápidas para las funciones más usadas y una caja de búsqueda eficiente, mejorando la navegación y la experiencia del usuario.

Gestión de Trámites Específicos para Líneas Fijas

Permite a los usuarios de líneas fijas gestionar trámites importantes como el trasloco (cambio de domicilio) o el subentro (cambio de titularidad).

FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre MyTIM

What is the MyTIM app used for?

The MyTIM app allows users to manage their prepaid mobile and fixed TIM lines, check usage, view bills, make recharges, and access customer support directly from their iPhone and iPad.

How can I check my mobile data and call usage in the MyTIM app?

The MyTIM app displays your remaining credit, available minutes, SMS, and Giga. You can verify your offers to monitor current usage for your mobile lines directly on the home screen.

Does the MyTIM app allow me to pay my fixed line bills?

Yes, the MyTIM app enables you to consult and pay your fixed line bills using a credit card or PayPal. You can also view and download invoices in PDF format from the last year.

What payment options are available for mobile recharges in the MyTIM app?

The MyTIM app supports online recharges using credit cards, PayPal, Satispay, or a RicariCard. Users can also activate the automatic recharge service for convenience.

Can I get customer support through the MyTIM app?

Yes, the MyTIM app offers direct assistance. You can receive support from an operator via chat or engage with the WeTIM Community for help and information.

Are non-TIM customers able to use features in the MyTIM app?

Yes, non-TIM customers can participate in exclusive contests, track orders, and activate a new SIM. They can also buy public transport tickets and pay for parking or ZTL access.

Does the MyTIM app provide access to a loyalty program?

Yes, the MyTIM app grants access to TIM Party, a complimentary loyalty program. It rewards users with various gifts such as giga, minutes, discounted smartphones, and exclusive contest prizes.

Can I purchase public transport tickets and pay for parking with the MyTIM app?

Yes, the MyTIM app allows users to purchase tickets for public transportation, pay for parking, and manage access to ZTL (Limited Traffic Zone) areas in various cities.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

Descripción

L’app MyTIM ti permette di controllare da iPhone e iPad le tue linee mobili prepagate e le tue linee fisse. Puoi accedere utilizzando l’account MyTIM con il tuo indirizzo e-mail come username. Se vuoi creare un account associandolo ad una linea fissa, lo puoi fare da App collegandoti in Wi-Fi alla rete FIBRA o ADSL della linea TIM che vuoi registrare. Saremo lieti di ricevere i tuoi suggerimenti o eventuali segnalazioni tramite l’indirizzo e-mail mytim.app@telecomitalia.it Con questa versione della app MyTIM puoi: - Registrare un account MyTIM per accedere da App o da Web - Controllare lo stato di attivazione delle tue linee - Gestire e memorizzare le modalità di pagamento preferite - Ricevere Assistenza da un operatore via chat o attraverso la Community WeTIM - Seguire il tracking dei tuoi ordini - Acquistare offerte e prodotti TIM - Trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno grazie alla casella di ricerca - Accedere rapidamente alle funzionalità più utili tramite la sezione azioni veloci - Scoprire le novità, l’intrattenimento e i concorsi di TIM tramite le storie - Accedere ai vantaggi di TIM Party, il programma di fedeltà di TIM, completamente gratuito che ti premia con tanti regali pensati per te: giga, minuti, smartphone scontati, concorsi con premi esclusivi e molte altre sorprese - Non sei cliente TIM? Puoi comunque partecipare ai concorsi esclusivi, tracciare i tuoi ordini, attivare una SIM e tanto altro Per le tue linee mobili: • Visualizzare il credito residuo • Avere informazioni sul tuo piano tariffario • Verificare le tue offerte per controllare i Minuti, SMS e Giga disponibili • Visualizzare e gestire i servizi attivi sulla tua linea • Effettuare ricariche online con un click utilizzando carta di credito, PayPal e Satispay oppure utilizzando una RicariCard e attivare il servizio di Ricarica Automatica • Visualizzare i movimenti del credito sulla linea • Acquistare i biglietti per i mezzi di trasporto, la sosta e l’accesso alle ztl su diverse città Per le tue linee fisse: • Consultare le offerte e i servizi attivi sulla linea • Consultare le fatture dell’ultimo anno • Visualizzare la fattura in formato pdf ed effettuarne il download • Pagare la fattura con carta di credito o PayPal • Domiciliare la fattura su conto corrente o carta di credito • Effettuare un trasloco o un subentro Per consultare la Dichiarazione di Accessibilità dell'app MyTIM, visita il seguente link: https://www.tim.it/dichiarazione-di-accessibilita-mytim L’app MyTIM continuerà ad essere arricchita di sempre maggiori funzionalità. Aggiornala sempre per non perdere le novità!