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OneService: Tu Línea Directa para un Mejor Vecindario

Evita la burocracia y mejora tu comunidad en segundos. Informa sobre todo, desde problemas de mantenimiento hasta limpieza, con un solo toque, y deja que nosotros nos encarguemos del papeleo.

Editor

Ministry of National Development

Categoría

Productivity

Descargas

279K+

Valoración

4.5/5

Total valoraciones

8K+

Idiomas

1

Cuidado del Vecindario de un Vistazo

Descubre la interfaz utilizada por 279K+ usuarios.

Panel de la aplicación móvil OneService que muestra funciones para enviar casos y reservar instalaciones del vecindario

Panel de la aplicación móvil OneService que muestra funciones para enviar casos y reservar instalaciones del vecindario

Interfaz de la aplicación OneService que muestra varias categorías para reportar problemas municipales como estacionamiento ilegal, limpieza y plagas.

Interfaz de la aplicación OneService que muestra varias categorías para reportar problemas municipales como estacionamiento ilegal, limpieza y plagas.

Pantalla de la aplicación OneService que muestra un proceso de tres pasos para reportar problemas municipales como el mantenimiento de la iluminación de la propiedad con fotos

Pantalla de la aplicación OneService que muestra un proceso de tres pasos para reportar problemas municipales como el mantenimiento de la iluminación de la propiedad con fotos

Toma el Control de tu Comunidad

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 279K+ usuarios.

📍

Informes Geo-referenciados al Instante

Toma una foto del problema y nuestro enrutamiento impulsado por IA lo enviará a la agencia exacta responsable de la solución, sin necesidad de llamadas telefónicas.

🛠️

Mantenimiento Total del Vecindario

Aborda todo, desde estacionamiento ilegal y plagas hasta reparaciones de infraestructura, para mantener tu propiedad segura, limpia y en perfecto estado.

Seguimiento de Responsabilidad

Sigue tus informes en tiempo real y recibe actualizaciones de estado desde la presentación hasta la resolución, para que sepas que tu voz fue escuchada.

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre OneService-Serving Your Estate.

Descripción

The OneService App is a convenient platform that allows you to submit feedback anytime, anywhere.  - Improve your neighbourhood by submitting feedback    Fix issues like cleanliness, pests and maintenance of greenery and infrastructure by using this App.  We will help to direct your feedback to the relevant Town Council or authorities such as HDB, NEA, LTA and NParks. There is no need for you to indicate which agency is responsible!    Download the OneService App and login with your Singpass account to start improving your neighbourhood today!    KEY APP FEATURES   Report municipal issues in your neighbourhood such as:  - Facilities maintenance in HDB estates  - Illegal parking  - Cleanliness  - Roads & Footpaths  - Animals & Birds  - Pests   - Smoking in prohibited places  - And more!!    ABOUT ONESERVICE  This application is a Smart Nation Initiative developed by the Municipal Services Office. Municipal Services Office partners 17 Town Councils and 10 government agencies:  - Building and Construction Authority (BCA)  - Housing and Development Board (HDB)  - Land Transport Authority (LTA)  - National Environment Agency (NEA)  - National Parks Board (NParks)  - People’s Association (PA)  - PUB, the National Water Agency  - Singapore Land Authority (SLA)  - Singapore Police Force (SPF)  - Urban Redevelopment Authority (URA)     FEEDBACK  For feedback on the OneService App, you can submit it as a case via the app.   If you are unable to access the OneService App, please email mso_appenquiry@mnd.gov.sg    TERMS OF USE AND PRIVACY   By downloading, you agree to the Terms of Use and Privacy Policy of the OneService App.  URL for Terms of Use:  https://go.gov.sg/osappterms   URL for Privacy Policy:  https://go.gov.sg/osappprivacystatement 

Última versión

8.0.7

Tamaño

38.4 MB

Fecha de lanzamiento

27 ago 2015

¿Listo para Mejorar tu Vecindario?

Descarga la App OneService para informar sobre problemas municipales sin esfuerzo y únete a miles de residentes que construyen hoy una comunidad más limpia e inteligente.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre OneService-Serving Your Estate

¿Para qué se utiliza la aplicación OneService?

La aplicación OneService es una plataforma para enviar comentarios con el fin de mejorar su vecindario. Permite a los usuarios informar de problemas municipales directamente a los Consejos Locales y autoridades gubernamentales pertinentes en cualquier momento y lugar.

¿Qué tipos de problemas se pueden informar con la aplicación OneService?

La aplicación OneService permite informar de problemas municipales, como estacionamiento ilegal, mantenimiento de instalaciones de HDB, limpieza, carreteras, aceras, animales, plagas y fumar en áreas prohibidas.

¿Quién recibe los comentarios enviados a través de la aplicación OneService?

Los comentarios enviados a través de la aplicación OneService se dirigen a los Consejos Locales y agencias gubernamentales pertinentes, como HDB, NEA, LTA y NParks. La aplicación se asocia con 17 Consejos Locales y 10 agencias gubernamentales.

¿Cómo informo de un problema usando la aplicación OneService?

Para informar de un problema, descargue la aplicación OneService e inicie sesión con Singpass. Luego, describa el problema del vecindario, seleccione una categoría y proporcione detalles y fotos para su envío.

¿La aplicación OneService requiere que los usuarios identifiquen a la agencia responsable?

No, la aplicación OneService no requiere que los usuarios indiquen la agencia responsable. Dirige automáticamente los comentarios al Consejo Local o autoridad correcta según el problema informado.

¿Qué cuenta se necesita para iniciar sesión en la aplicación OneService?

Los usuarios deben iniciar sesión con su cuenta Singpass para acceder y utilizar las funciones de la aplicación OneService, como el envío de comentarios.

¿Cómo puedo enviar comentarios sobre la propia aplicación OneService?

Para enviar comentarios sobre la aplicación OneService, los usuarios pueden enviar un caso directamente dentro de la aplicación. Si el acceso no está disponible, los comentarios se pueden enviar por correo electrónico a mso_appenquiry@mnd.gov.sg.

¿Dónde se encuentran los Términos de Uso de la aplicación OneService?

Los Términos de Uso de la aplicación OneService están disponibles en https://go.gov.sg/osappterms. Al descargar la aplicación, usted acepta estos términos y su Política de Privacidad.

¿La aplicación OneService utiliza IA para la categorización de problemas?

Sí, la aplicación OneService utiliza Inteligencia Artificial. Ayuda a determinar la categoría de caso apropiada una vez que un usuario describe el problema del vecindario durante el proceso de envío.

¿Cuáles son los requisitos de fotografía para informar de problemas en la aplicación OneService?

Al informar de problemas, los usuarios pueden cargar un máximo de tres fotos. Una foto debe tomarse a distancia. Los formatos admitidos incluyen JPG, JPEG, HEIC y PNG.

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