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ProUsuario

Monitorea de forma segura tus reportes crediticios, gestiona cuentas inactivas y protege tus derechos financieros desde cualquier lugar del mundo con la app oficial de la Superintendencia de Bancos.

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Cifras Clave

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223K+

Valoración

4.2/5

Total valoraciones

200

Editor

Superintendencia de Bancos (RD)

Categoría

Finance

Idiomas

Última versión

2.4.1

Tamaño

20.8 MB

Fecha de lanzamiento

18 may 2022

Funciones

Toma el control de tu futuro financiero dominicano

La herramienta oficial para que los dominicanos en el exterior monitoreen su crédito, resuelvan disputas bancarias y salvaguarden sus activos en la República Dominicana, todo desde su smartphone.

Monitoreo de Crédito al Instante

Mantente al día con tu puntaje crediticio y tu situación financiera en RD para asegurar que siempre estés listo para hipotecas, préstamos de auto o inversiones comerciales de regreso en casa.

Resolución Remota de Disputas

Presenta reclamos formales y reporta inconsistencias a la Superintendencia de Bancos sin necesidad de regresar al país o visitar una sucursal bancaria en persona.

FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre ProUsuario

¿Qué es la aplicación ProUsuario Digital?

ProUsuario Digital es una herramienta desarrollada por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana. Permite a los usuarios consultar fácilmente el estado de sus productos financieros.

¿ProUsuario Digital ofrece consulta de crédito?

Sí, ProUsuario Digital proporciona un reporte crediticio personalizado dentro del sistema financiero nacional. Incluye información consolidada, indicadores financieros y una calificación de riesgo crediticio.

¿ProUsuario Digital reemplaza los reportes de las centrales de riesgo?

No, ProUsuario Digital no sustituye los reportes de las centrales de riesgo. No incluye score crediticio ni garantiza la elegibilidad para créditos.

¿Puedo presentar reclamos o quejas usando ProUsuario Digital?

Sí, ProUsuario Digital permite a los usuarios presentar reclamos o quejas. Esta función está disponible para abordar cualquier problema con las entidades financieras.

¿Cómo puedo detener llamadas no deseadas de entidades financieras usando ProUsuario Digital?

Sí, ProUsuario Digital cuenta con una sección de "Llamadas no deseadas". Los usuarios pueden agregar sus números de teléfono para solicitar que las entidades financieras dejen de contactarlos.

¿Cuál es el número máximo de números telefónicos que puedo agregar para bloquear llamadas no deseadas en ProUsuario?

Actualmente, ProUsuario permite a los usuarios agregar un máximo de tres números de celular dominicanos a la lista de llamadas no deseadas. Cada entidad financiera tiene 10 días hábiles para procesar la solicitud.

¿ProUsuario Digital ofrece métricas de salud financiera?

Sí, ProUsuario Digital proporciona una sección de "Salud Financiera". Esta función ayuda a los usuarios a explorar métricas sobre su comportamiento financiero.

¿ProUsuario Digital tiene un mapa de servicios bancarios?

Sí, ProUsuario Digital incluye un "Mapa Bancario". Esta función ayuda a los usuarios a localizar oficinas, cajeros automáticos y subagentes de las instituciones financieras.

¿Qué debo hacer si mi reporte crediticio en ProUsuario tiene información incorrecta?

Si encuentra inconsistencias en sus datos crediticios dentro de ProUsuario, debe contactar directamente a la entidad financiera correspondiente. Solicite una corrección para asegurar que la información sea precisa.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

ProUsuario - Una mujer sonriendo y sosteniendo un smartphone que muestra la pantalla de resumen de consulta de crédito de ProUsuario con el texto Alcanza el Nivel Experto — Una mujer sonriendo y sosteniendo un smartphone que muestra la pantalla de resumen de consulta de crédito de ProUsuario con el texto Alcanza el Nivel Experto

ProUsuario - Un teléfono móvil mostrando la función de consulta de crédito de la app ProUsuario con índices de riesgo y resúmenes financieros. — Un teléfono móvil mostrando la función de consulta de crédito de la app ProUsuario con índices de riesgo y resúmenes financieros.

ProUsuario - Pantalla de la app ProUsuario mostrando un gráfico de índice de deuda-ingreso del veinte por ciento y métricas de salud financiera. — Pantalla de la app ProUsuario mostrando un gráfico de índice de deuda-ingreso del veinte por ciento y métricas de salud financiera.

ProUsuario - Pantalla de la app móvil ProUsuario mostrando una comparación de indicadores de crédito y deuda personal frente a los promedios del mercado. — Pantalla de la app móvil ProUsuario mostrando una comparación de indicadores de crédito y deuda personal frente a los promedios del mercado.

ProUsuario - Pantalla de la app ProUsuario para bloquear llamadas de telemarketing no deseadas de instituciones financieras. — Pantalla de la app ProUsuario para bloquear llamadas de telemarketing no deseadas de instituciones financieras.

ProUsuario - Interfaz de mapa bancario de la app ProUsuario que muestra un mapa de Santo Domingo con ubicaciones de bancos y cajeros automáticos. — Interfaz de mapa bancario de la app ProUsuario que muestra un mapa de Santo Domingo con ubicaciones de bancos y cajeros automáticos.

ProUsuario - Pantalla de envío de reclamos financieros de la app móvil ProUsuario que muestra campos de carga de documentos y botones de navegación. — Pantalla de envío de reclamos financieros de la app móvil ProUsuario que muestra campos de carga de documentos y botones de navegación.

ProUsuario - Pantalla de educación financiera de la app ProUsuario con contenido de blogs y videos. — Pantalla de educación financiera de la app ProUsuario con contenido de blogs y videos.

Pantalla de presentación de la app ProUsuario mostrando el logo de la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana.

Descripción

ProUsuario Digital es una herramienta desarrollada por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana que te permite conocer el estatus de tus productos financieros de manera fácil y rápida. A través de esta aplicación tienes acceso a: Consulta crediticia, Reclamaciones, Quejas o Denuncias, Llamadas no deseadas, Salud financiera, Cuentas inactivas o abandonadas, Comparativo de indicadores, Mapa Bancario, Depósitos entidades en liquidación y contenido de educación financiera. En la Consulta crediticia observarás un reporte personalizado de tus créditos en el sistema financiero nacional, de forma consolidada y por tipo. Además, esta incluye indicadores financieros y la calificación de riesgo crediticio que posees en el sistema financiero; según es reportado a la Superintendencia de Bancos por las entidades de intermediación financiera que componen dicho sistema. Nota: este reporte no es un reemplazo del emitido por las Sociedades de Información Crediticia (burós de crédito), no incluye un puntaje de crédito y no garantiza que seas beneficiado de un crédito a partir de la información presentada. ¿Algún dato que no reconoces? Si encuentras alguna inconsistencia en los datos de alguno de tus créditos debes ponerte en contacto con la entidad financiera y hacer una reclamación para solicitar que la información sea corregida.