TeamViewer QuickSupport

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TeamViewer QuickSupport: Asistencia remota de TI instantánea para su iPhone y iPad

Obtenga soporte experto en segundos. Comparta de forma segura su pantalla con un socio de confianza para solucionar problemas y transferir archivos, manteniendo el control total de su dispositivo.

Editor

TeamViewer Germany GmbH

Categoría

Productivity

Descargas

11M+

Valoración

3.4/5

Total valoraciones

13K+

Idiomas

28

Una mirada más de cerca

Descubre la interfaz utilizada por 11M+ usuarios.

Interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport para asistencia remota instantánea del dispositivo

Interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport para asistencia remota instantánea del dispositivo

Interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport que muestra una conexión remota en tiempo real desde un escritorio a un dispositivo móvil

Interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport que muestra una conexión remota en tiempo real desde un escritorio a un dispositivo móvil

Pantalla del iPhone que muestra TeamViewer QuickSupport con guía visual en pantalla y modo de imagen en imagen activado para solución de problemas remota

Pantalla del iPhone que muestra TeamViewer QuickSupport con guía visual en pantalla y modo de imagen en imagen activado para solución de problemas remota

Captura de pantalla de la aplicación TeamViewer QuickSupport que muestra una ventana emergente para unirse a una sesión ingresando un código y el ID de usuario mostrado detrás

Captura de pantalla de la aplicación TeamViewer QuickSupport que muestra una ventana emergente para unirse a una sesión ingresando un código y el ID de usuario mostrado detrás

Interfaz de TeamViewer QuickSupport que muestra una solicitud para permitir o denegar una solicitud de acceso remoto

Interfaz de TeamViewer QuickSupport que muestra una solicitud para permitir o denegar una solicitud de acceso remoto

Interfaz de TeamViewer QuickSupport que muestra la solicitud de acceso remoto y los detalles de verificación de identidad del usuario

Interfaz de TeamViewer QuickSupport que muestra la solicitud de acceso remoto y los detalles de verificación de identidad del usuario

Captura de pantalla de la interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport que muestra el intercambio bidireccional de archivos y fotos con carpetas para videos y capturas de pantalla.

Captura de pantalla de la interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport que muestra el intercambio bidireccional de archivos y fotos con carpetas para videos y capturas de pantalla.

Interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport que muestra una sesión de chat en vivo entre un usuario y un agente de soporte

Interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport que muestra una sesión de chat en vivo entre un usuario y un agente de soporte

Interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport en modo oscuro que muestra información del código de sesión

Interfaz de la aplicación TeamViewer QuickSupport en modo oscuro que muestra información del código de sesión

Obtenga ayuda experta en segundos

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 11M+ usuarios.

🛡️

Usted siempre tiene el control

Cada conexión requiere su permiso explícito. Ve la identidad del técnico de antemano y puede terminar la sesión en cualquier momento con un solo toque.

Conectividad sin configuración

Sin menús complicados ni configuraciones de cuenta. Simplemente abra la aplicación e ingrese el código de sesión proporcionado por su experto para comenzar a recibir asistencia inmediata.

📱

Diagnóstico remoto completo

Deje que los expertos se encarguen de lo más difícil. Desde ajustar la configuración de Wi-Fi y transferir archivos hasta ver diagnósticos del sistema, su problema se resolverá sin conjeturas.

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre TeamViewer QuickSupport.

Descripción

WHAT’S NEW: • Full control over sessions To allow your partner to connect to your device, simply enter the code they provided into the ‘Join Session’ box. You control access to your device and end the session whenever you choose. • Easy for your eyes and your battery You asked, we listened. QuickSupport now features dark mode for a more comfortable experience and better battery life. • Rotate your screen with ease Vertical or horizontal — the app adapts seamlessly to your preferred orientation. • Get onboard quickly Discover all the new UI features with our guided tour, making it easy to get started. • Improved transparency Connect only with users you trust. The app will provide you with user details, such as name, email, country, and license type, so you can verify the identity before granting access to your device. The QuickSupport app by TeamViewer allows you to get instant IT support for your iPhone or iPad. In just a few easy steps, QuickSupport enables your trusted remote partner to connect to your device to: • provide IT support • transfer files back and forth • communicate with you via chat • view device information • adjust WIFI settings, and much more. It can receive connection requests from any device (desktop, web browser or mobile). TeamViewer applies the highest security standards to your connections, ensuring you are always in control of granting access to your device and establishing or ending sessions. To establish a connection to your device, you need to do the following: 1. Open the app on your screen. Connections can't be established if the app is running in the background. 2. Share your ID with your partner or enter a code into the ‘Join Session’ box. 3. Accept the connection request every time. Without your explicit permission, the connection can’t be established. QuickSupport is available to install on any device and model, including Samsung, Nokia, Sony, Huawei, Lenovo, Honeywell, Zebra, Elo, MobileBase, Fujitsu, Philips, Hisense, Doro, TCL and many more. Key features include: • Trusted connections (user account verification) • Session codes for fast connections • Dark mode • Screen rotation • Remote control • Chat • View device information • File transfer • App list (Start/Uninstall apps) • Push and pull Wi-Fi settings • View system diagnostic information • Real-time screenshot of the device • Store confidential information into the device clipboard • Secured connection with 256 Bit AES Session Encoding. Quick startup guide: 1. Your session partner will send you a personal link to the QuickSupport application. Clicking the link will start the app download. 2. Open the QuickSupport app on your device. 3. You will see a prompt to join a session created by your remote partner. 4. When you accept the connection, the remote session will begin. "Information on Optional Access* ● Microphone: Fill the video feed with audio, or used to record message or session *You can use the app even if you do not allow the optional permissions. Please use in-app settings to disable the access."

Última versión

15.73.1

Tamaño

56.1 MB

Fecha de lanzamiento

9 jul 2013

Resuelva problemas técnicos al instante

Descargue QuickSupport ahora para conectarse de forma segura con su profesional de TI y recuperar su iPhone o iPad en cuestión de minutos.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre TeamViewer QuickSupport

¿Qué es TeamViewer QuickSupport y cuál es su propósito?

TeamViewer QuickSupport es una aplicación que proporciona soporte informático instantáneo para iPhones o iPads. Permite que un socio remoto de confianza se conecte a su dispositivo para recibir asistencia, facilitando tareas como la transferencia de archivos y la resolución de problemas.

¿Cómo inicio una sesión de soporte remoto con TeamViewer QuickSupport?

Para iniciar una sesión de soporte, abra la aplicación TeamViewer QuickSupport. Comparta su ID único con su socio o ingrese un código de sesión que le proporcionen. Luego, debe aceptar la solicitud de conexión entrante.

¿Puedo transferir archivos usando la aplicación TeamViewer QuickSupport?

Sí, TeamViewer QuickSupport permite a los usuarios transferir archivos de ida y vuelta entre su dispositivo y el socio remoto. Esta función se enumera como una capacidad clave para compartir datos.

¿Ofrece TeamViewer QuickSupport una función de modo oscuro?

Sí, TeamViewer QuickSupport incluye una función de modo oscuro. Esta actualización proporciona una experiencia visual más cómoda y contribuye a una mejor duración de la batería de su dispositivo.

¿Es seguro usar TeamViewer QuickSupport para conexiones remotas?

Sí, TeamViewer QuickSupport es seguro. Utiliza codificación de sesión AES de 256 bits y requiere su permiso explícito para aceptar cada solicitud de conexión, lo que garantiza que siempre controle el acceso a su dispositivo.

¿Permite TeamViewer QuickSupport controlar quién se conecta a mi dispositivo?

Sí, TeamViewer QuickSupport garantiza que usted mantenga el control total de las sesiones. Muestra detalles del usuario como nombre, correo electrónico, país y tipo de licencia, lo que le permite verificar la identidad y otorgar o denegar explícitamente el acceso.

¿Puede TeamViewer QuickSupport conectarse desde varios tipos de dispositivos?

TeamViewer QuickSupport admite la recepción de solicitudes de conexión desde cualquier dispositivo, incluidos ordenadores de escritorio, navegadores web u otros dispositivos móviles, ofreciendo opciones de soporte remoto flexibles.

¿Puedo chatear con mi socio de soporte durante una sesión de TeamViewer QuickSupport?

Sí, la aplicación TeamViewer QuickSupport permite la comunicación en tiempo real a través de su función de chat integrada durante una sesión de soporte. Esto permite la interacción instantánea con su socio remoto.

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