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Activa DKV : Votre hub numérique tout-en-un pour la santé et l'assurance

Prenez le contrôle total de votre bien-être grâce aux chats médicaux à la demande, à la gestion transparente des remboursements et aux consultations virtuelles 24h/24 et 7j/7. Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre santé et votre police DKV se trouve maintenant dans une application sécurisée et facile à utiliser.

Éditeur

DKV Seguros y Reaseguros S.A.E.

Catégorie

Medical

Téléchargements

207K+

Note

2.3/5

Nombre d'avis

200

Langues

4

La santé à portée de main

Découvrez l'interface utilisée par 207K+ utilisateurs.

Interface de l'application Activa DKV montrant les autorisations d'assurance et l'état des remboursements

Interface de l'application Activa DKV montrant les autorisations d'assurance et l'état des remboursements

Capture d'écran de l'interface de l'application Activa DKV montrant les icônes pour la carte de santé numérique de l'équipe médicale et les fonctionnalités de gestion de l'assurance

Capture d'écran de l'interface de l'application Activa DKV montrant les icônes pour la carte de santé numérique de l'équipe médicale et les fonctionnalités de gestion de l'assurance

Un écran de smartphone montrant la carte de santé numérique Activa DKV pour identification lors des rendez-vous médicaux

Un écran de smartphone montrant la carte de santé numérique Activa DKV pour identification lors des rendez-vous médicaux

Smartphone montrant une consultation vidéo avec une femme médecin sur l'application Activa DKV.

Smartphone montrant une consultation vidéo avec une femme médecin sur l'application Activa DKV.

Écran de l'application Activa DKV montrant comment demander et suivre les autorisations d'assurance et les remboursements

Écran de l'application Activa DKV montrant comment demander et suivre les autorisations d'assurance et les remboursements

Capture d'écran de l'application mobile Activa DKV montrant la documentation d'assurance, y compris la date d'entrée en vigueur de la police, le guide de l'utilisateur et les conditions générales

Capture d'écran de l'application mobile Activa DKV montrant la documentation d'assurance, y compris la date d'entrée en vigueur de la police, le guide de l'utilisateur et les conditions générales

Vue carte dans l'application Activa DKV recherchant des succursales médicales et des médecins

Vue carte dans l'application Activa DKV recherchant des succursales médicales et des médecins

Votre santé, gérée sans effort

Les outils qui font la différence, choisis par 207K+ utilisateurs.

💬

Support médical instantané 24h/24 et 7j/7

Connectez-vous instantanément avec des médecins par chat ou appel vidéo. Obtenez des conseils d'experts, des suivis de traitement et des ordonnances depuis le confort de votre domicile.

📄

Administration d'assurance sans papier

Gérez les remboursements et demandez des autorisations médicales en quelques secondes. Évitez les appels téléphoniques et gérez votre documentation numériquement.

💳

Carte de santé virtuelle et annuaire

Trouvez les meilleurs spécialistes locaux et accédez instantanément à votre carte d'identité numérique. Tout votre réseau médical et vos identifiants sont toujours dans votre poche.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

20%
Négatif

Résumé

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to its poor functionality and frequent performance issues. Many users report significant difficulties with essential features such as logging in, managing authorizations, and effectively searching for doctors or booking appointments. While a few users appreciate its utility for managing health insurance and providing digital card access, these positive aspects are largely overshadowed by widespread complaints about unresponsive customer support and inaccurate information within the app. There are no version-specific bugs consistently mentioned across reviews.

Thèmes récurrents

App Functionality & Performance(12)
Login & Access Issues(6)
Doctor & Specialist Search(6)
Customer Support Responsiveness(5)
Appointment Booking(3)
Authorization Management(2)
Digital Card Access(2)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Activa DKV.

Description

Welcome to Activa DKV, the health app you've been looking for! With this application, DKV patients can manage everything related to their health quickly, conveniently and securely from their mobile device. What can you do from the Activa DKV app? -In your profile you will be able to consult your health insurance policy information and its procedures, modify contact details, consult payment methods, your insurance policy’s special conditions and sign pending documentation. You can also make enquiries about procedures or locate your nearest DKV office. - With our DKV medical directory search engine, you can find the specialist doctor you need within the DKV health areas in the town where you are. - Do you need to request authorizations with DKV insurance company for your medical tests? No problem! With Activa DKV you can do it easily and without leaving your home. - Do you want to manage reimbursements in your insurance policy? You can also do it from the app! - Access to MiMomento section to take better care of yourself through resources, experiences and solutions based on the vital moment in which you are - Manage your medical appointments in a simple way: access video calls, cancel or modify your appointments. - Receive emergency medical assistance through our medical chat. Thanks to this functionality, you will be able to have immediate access to qualified medical professionals, who will be available 24 hours a day to provide you with the care you need in urgent situations. - Schedule a video call with health personnel. Thanks to our video call platform, you can schedule and book appointments with healthcare professionals in DKV spaces. In virtual medical consultations you will have medical guidance, evaluations, treatment follow-up and even obtain electronic prescriptions, all from the comfort of your home. - With Activa DKV, you will have complete health insurance at your disposal, and you will be able to access your DKV Medicard virtual health card, and to access the health care and medical emergency services you need. And all this, in an easy-to-use and completely free app. - Directly access QC+ functionalities easily and securely. Remember that in order to access video consultations, medical chat and obtain your electronic prescription, you must also have the Quiero Cuidarme Más app installed. At Activa DKV we need you enable the following permissions - Location: To help you find the nearest doctors, medical centers, and DKV Offices. - Photos/multimedia/files: so that you can upload documentation regarding your authorizations or refunds to the app. - Camera: so that you can photograph medical reports and upload them to the app. - Microphone: for video consultations. We want to give you the best service. Therefore, if you have any problems or suggestions, please write to us at atencionclientedigital@dkvseguros.es or save the number +34 960 160 602 and chat with us on WhatsApp and we will help you. Shortly, with Activa DKV you will have everything you need to take care of your health and well-being. Download our app and start enjoying all its benefits. With our app, you will have at your disposal the best health care and the peace of mind that comes from having complete and high-quality health insurance. Download Activa DKV now and start taking care of your health digitally. Don't wait any longer to enjoy all the advantages of digital health with DKV!

Dernière version

1.4.15

Taille

71.3 MB

Date de sortie

19 déc. 2022

Découvrez l'avenir de la santé numérique

Des chats médicaux instantanés aux remboursements sans tracas, prenez le contrôle total de votre bien-être. Téléchargez Activa DKV dès aujourd'hui et ayez votre assurance santé dans votre poche.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Activa DKV

Qu'est-ce qu'Activa DKV ?

Activa DKV est une application de santé pour les patients DKV. Elle permet aux utilisateurs de gérer leurs informations d'assurance maladie, d'accéder aux services médicaux, de demander des autorisations et de gérer les remboursements directement depuis leur appareil mobile.

Comment gérer ma police d'assurance maladie avec Activa DKV ?

Oui, Activa DKV vous permet de consulter les informations de votre police, de modifier vos coordonnées, de vérifier vos moyens de paiement, de visualiser les conditions spéciales et de signer la documentation en attente directement dans l'application.

Puis-je trouver un médecin via l'application Activa DKV ?

Oui, l'application Activa DKV dispose d'un moteur de recherche d'annuaire médical DKV. Vous pouvez l'utiliser pour trouver des médecins spécialistes dans les zones de santé DKV de votre ville actuelle.

Activa DKV me permet-il de demander des autorisations médicales ?

Oui, l'application Activa DKV vous permet de demander facilement des autorisations pour des examens médicaux. Cette fonctionnalité est disponible directement depuis l'application.

Puis-je gérer les remboursements via l'application Activa DKV ?

Oui, l'application Activa DKV vous permet de gérer les remboursements de votre police d'assurance. Cette fonctionnalité simplifie le processus directement depuis votre appareil mobile.

Comment accéder aux consultations médicales virtuelles avec Activa DKV ?

Vous pouvez planifier des appels vidéo avec des professionnels de la santé via la plateforme d'Activa DKV. Ces consultations offrent des conseils médicaux et vous permettent d'obtenir des ordonnances électroniques.

Activa DKV offre-t-il une assistance médicale d'urgence ?

Oui, Activa DKV fournit une assistance médicale d'urgence via son chat médical. Des professionnels de la santé qualifiés sont disponibles 24 heures sur 24 pour aider en cas de situations urgentes.

Puis-je accéder à une carte de santé numérique avec Activa DKV ?

Oui, avec Activa DKV, vous pouvez accéder à votre carte de santé virtuelle DKV Medicard. Cela vous permet d'utiliser les services de santé et d'urgence médicale DKV.

Quelles autorisations Activa DKV requiert-il ?

Activa DKV nécessite l'accès à la localisation pour trouver des centres médicaux, aux photos/multimédias/fichiers pour télécharger des documents, à la caméra pour photographier des rapports médicaux et au microphone pour les consultations vidéo.

L'application Activa DKV est-elle gratuite ?

Oui, l'application Activa DKV est entièrement gratuite à télécharger et à utiliser. Elle offre une gestion complète de l'assurance maladie sans frais.

Comment gérer mes rendez-vous médicaux avec Activa DKV ?

L'application Activa DKV permet une gestion simple des rendez-vous médicaux. Vous pouvez accéder aux appels vidéo, ainsi qu'annuler ou modifier vos rendez-vous prévus.

Activa DKV s'intègre-t-il avec d'autres applications de santé ?

Oui, Activa DKV s'intègre avec l'application Quiero Cuidarme Más pour certaines fonctionnalités. L'application QC+ doit également être installée pour accéder aux consultations vidéo, au chat médical et aux ordonnances électroniques.

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