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Carte d'assistance : Votre filet de sécurité mondial pour voyager en toute sécurité

Voyagez en toute sérénité grâce à une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 et une assistance médicale immédiate dans 190 pays. Plus d'un million de voyageurs nous font confiance depuis 1972.

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Éditeur

ASSIST-CARD OF FLORIDA, INC

Catégorie

Travel

Téléchargements

1M+

Note

4.3/5

Nombre d'avis

6K+

Langues

3

Votre filet de sécurité, visualisé

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Une personne tenant un smartphone affichant l'écran d'accueil de l'application Assist Card avec du texte en espagnol.

Une personne tenant un smartphone affichant l'écran d'accueil de l'application Assist Card avec du texte en espagnol.

Capture d'écran de l'application Assist Card montrant une couverture mondiale dans plus de 190 pays avec la Tour Eiffel en arrière-plan

Capture d'écran de l'application Assist Card montrant une couverture mondiale dans plus de 190 pays avec la Tour Eiffel en arrière-plan

Tableau de bord de l'application Assist Card affichant les services d'assistance aux voyageurs tels que l'assistance médicale et l'assistance bagages.

Tableau de bord de l'application Assist Card affichant les services d'assistance aux voyageurs tels que l'assistance médicale et l'assistance bagages.

Écran d'un smartphone affichant la fonctionnalité d'appel vidéo médical de l'application Assist Card avec un médecin pour une assistance voyage 24h/24 et 7j/7.

Écran d'un smartphone affichant la fonctionnalité d'appel vidéo médical de l'application Assist Card avec un médecin pour une assistance voyage 24h/24 et 7j/7.

Capture d'écran de l'application mobile Assist Card illustrant la procédure numérique pour demander le remboursement des frais de voyage.

Capture d'écran de l'application mobile Assist Card illustrant la procédure numérique pour demander le remboursement des frais de voyage.

Écran de l'application mobile Assist Card pour la gestion des membres du groupe de voyage et l'ajout de membres de la famille pour obtenir de l'aide

Écran de l'application mobile Assist Card pour la gestion des membres du groupe de voyage et l'ajout de membres de la famille pour obtenir de l'aide

Interface de l'application mobile Assist Card affichant le statut et l'historique de l'assistance voyage

Interface de l'application mobile Assist Card affichant le statut et l'historique de l'assistance voyage

Capture d'écran de l'application Assist Card affichant les services d'assistance voyage dans un paysage montagneux pittoresque.

Capture d'écran de l'application Assist Card affichant les services d'assistance voyage dans un paysage montagneux pittoresque.

Votre filet de sécurité mondial, où que vous alliez

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

🩺

Soins médicaux instantanés

Accédez à des rendez-vous médicaux et à des transports médicaux d'urgence dans le monde entier en un seul clic, 24h/24 et 7j/7.

🌎

Assistance multilingue

Surmontez la barrière de la langue grâce à une assistance 24h/24 et 7j/7 dans votre langue maternelle depuis nos 74 bureaux à travers le monde.

🧳

Logistique et récupération

Nous assurons le suivi des bagages perdus et la gestion des modifications de réservation de vols, afin que votre voyage se déroule sans encombre quoi qu'il arrive.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

31%
Négatif

Résumé

The mobile app receives predominantly negative feedback, with a global sentiment score indicating significant user dissatisfaction. The most common complaint centers on the app's poor functionality, as many users experience issues with it failing to open, getting stuck on loading screens, or performing very slowly. While a few users praise the app's ease of use and report positive experiences with direct medical assistance, a substantial number of reviews point to unresponsive customer service and significant problems with claims and reimbursements. These issues often lead users to feel frustrated or even 'scammed.'

Thèmes récurrents

App Loading & Performance(22)
Customer Service Responsiveness(11)
Ease of Use(5)
Claims & Reimbursement(4)
Quality of Assistance(3)
App Information & Features(3)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Assist Card.

Description

Assist Card, a member of the Starr Insurance Companies group, is an organization that offers comprehensive travel assistance. Since 1972, it has expanded over the five continents. Its 74 travellers assistance offices are interconnected with last generation technologies, which guarantees non-stop availability for multilingual assistance 24/7. Its worldwide provider network grants solutions and immediate response in over 190 countries, from a simple doctor’s appointment to more complex eventualities, such as medical transport, baggage location and flight booking, among other services. TRAVEL SAFE, TRAVEL WITH US.

Dernière version

7.81

Taille

175.6 MB

Date de sortie

7 nov. 2012

Votre filet de sécurité mondial, disponible 24h/24 et 7j/7, est à portée de main.

Voyagez en toute sérénité grâce à 50 ans d'expertise. Téléchargez dès maintenant Assist Card pour bénéficier d'une assistance médicale, bagages et vols immédiate dans plus de 190 pays.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Assist Card

Qu'est-ce que Assist Card et quels services propose-t-elle ?

Assist Card offre une assistance voyage complète, fournissant un support multilingue non-stop 24h/24 et 7j/7. Les services comprennent les rendez-vous médicaux, le transport médical, la localisation des bagages et la réservation de vols, entre autres.

Assist Card est-il disponible mondialement et dans combien de pays ?

Oui, Assist Card fournit une assistance voyage dans plus de 190 pays. Elle opère à travers un réseau mondial de prestataires et dispose de 9 centres régionaux.

L'assistance Assist Card est-elle disponible 24h/24 et 7j/7 ?

Oui, Assist Card garantit une assistance multilingue non-stop 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurant que le soutien est toujours disponible pour les voyageurs.

Puis-je recevoir une assistance médicale via l'application Assist Card ?

Oui, l'application Assist Card permet aux utilisateurs de demander une assistance médicale directement. Elle prend également en charge les consultations médicales vidéo avec un médecin pour des soins immédiats.

L'application Assist Card me permet-elle de demander des remboursements ?

Oui, vous pouvez demander un remboursement des dépenses via l'application Assist Card. Le processus implique de joindre les documents nécessaires tels que les photos de passeport et les détails du vol.

Puis-je gérer l'assistance voyage pour un groupe avec Assist Card ?

Oui, l'application Assist Card dispose d'une section "Viajan conmigo" où les utilisateurs peuvent ajouter et gérer les membres de leur groupe de voyage pour accélérer les demandes d'assistance.

Puis-je suivre l'état de mes demandes d'assistance dans l'application Assist Card ?

Oui, l'application Assist Card vous permet de visualiser l'état de vos demandes d'assistance. Elle affiche les assistances en cours marquées comme "En curso" et celles terminées comme "Cerrado".

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