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BBVA Mexique : Votre pont financier entre les États-Unis et le Mexique

Gérez vos comptes, effectuez des retraits sans carte à vos proches et payez vos factures où que vous soyez. Ouvrez votre compte à distance et effectuez vos opérations bancaires en toute sécurité grâce à la reconnaissance faciale.

Éditeur

BBVA Bancomer, S.A.

Catégorie

Finance

Téléchargements

15M+

Note

4.8/5

Nombre d'avis

4M+

Langues

2

Votre banque, sans frontières

Découvrez l'interface utilisée par 15M+ utilisateurs.

L'écran d'accueil de l'application mobile BBVA Mexique présente une illustration d'une femme sur une balançoire et le texte « La app cambio para ti ».

L'écran d'accueil de l'application mobile BBVA Mexique présente une illustration d'une femme sur une balançoire et le texte « La app cambio para ti ».

Écran de connexion de l'application mobile BBVA Mexique avec accès par Face ID et outils bancaires rapides

Écran de connexion de l'application mobile BBVA Mexique avec accès par Face ID et outils bancaires rapides

Tableau de bord de l'application mobile BBVA Mexique affichant différents comptes bancaires et leurs soldes

Tableau de bord de l'application mobile BBVA Mexique affichant différents comptes bancaires et leurs soldes

Interface de l'application mobile BBVA Mexique affichant les détails de la carte de crédit, les contrôles de sécurité disponibles et les informations sur le crédit.

Interface de l'application mobile BBVA Mexique affichant les détails de la carte de crédit, les contrôles de sécurité disponibles et les informations sur le crédit.

Capture d'écran de l'application BBVA Mexique montrant la fonctionnalité Apartados permettant d'organiser son argent en différentes catégories d'épargne, comme les voyages et les loyers.

Capture d'écran de l'application BBVA Mexique montrant la fonctionnalité Apartados permettant d'organiser son argent en différentes catégories d'épargne, comme les voyages et les loyers.

Interface de l'application BBVA Mexique affichant la fonction de retrait sans carte avec codes de sécurité

Interface de l'application BBVA Mexique affichant la fonction de retrait sans carte avec codes de sécurité

Un couple s'enlaçant devant la pyramide de Chichen Itza pour l'application bancaire BBVA Mexique.

Un couple s'enlaçant devant la pyramide de Chichen Itza pour l'application bancaire BBVA Mexique.

Services bancaires sans frontières

Les outils qui font la différence, choisis par 15M+ utilisateurs.

💸

Transferts instantanés sans carte

Envoyez de l'argent à votre famille au Mexique instantanément. Générez un code sécurisé pour qu'elle puisse retirer de l'argent à n'importe quel distributeur automatique BBVA sans carte physique.

🛡️

Achats transfrontaliers sécurisés

Protégez votre compte principal lors de vos achats en ligne aux États-Unis. Utilisez une carte numérique avec un code CVV dynamique qui se renouvelle toutes les cinq minutes pour vous protéger contre la fraude.

📱

Ouverture de compte à distance

Évitez le voyage international et les formalités administratives. Ouvrez votre compte bancaire mexicain depuis chez vous aux États-Unis en quelques minutes, sans avoir à vous déplacer en agence.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

10%
Négatif

Résumé

The mobile app has received predominantly negative feedback following recent updates, particularly those around October/November and December 2025. Users frequently criticize the new interface as confusing, non-intuitive, and difficult to navigate, with specific complaints about hidden features for transfers and digital cards, and in some cases, app instability leading to crashes. A strong sentiment for reverting to the previous version is evident throughout the reviews. Conversely, a small number of users have commended aspects such as the app's user-friendliness, fast transaction processing, clear interface design, and reliable performance, including a positive experience for international usage.

Thèmes récurrents

User Experience(3)
Transaction Processing(2)
Interface Design(2)
Continuous Improvement(2)
App Stability(1)
International Functionality(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur BBVA México.

Description

Con la App BBVA México, las filas y traslados quedaron atrás. Realiza tus transacciones en minutos desde donde estés. ¿Aún no eres parte del banco? No hay problema; ya no es necesario ir a sucursal o ser cliente para abrir una cuenta, ábrela sin costo ni comisiones desde la comodidad de tu hogar. Ahora, con la función de reconocimiento facial, que únicamente tendrás que configurar cuando descargues la app por primera vez en un dispositivo, tus datos están más seguros que nunca. Ten la confianza de que tu información está protegida ante posibles fraudes. ¿Qué puedo hacer con esta app? Con BBVA, tus palabras son órdenes ¡No te pierdas entre aplicaciones! Utiliza el comando de voz para realizar transferencias, pagar servicios o tu tarjeta de crédito. Solo tienes que decir “pagar tarjeta de crédito desde BBVA”, o el movimiento que desees, para que se abra automáticamente la app, inicies sesión para mantener la seguridad, y enseguida, se abrirá lo que solicitaste; confirma la operación y ¡Listo! Tu pago en menos de 2 minutos. ¿Olvidaste tu tarjeta? ¡No pasa nada! Saca dinero del cajero usando solo tu celular o envía dinero a tus contactos para que puedan retirar desde donde estén. Retira tu dinero en el cajero automático utilizando la opción “Retiro sin tarjeta” e ingresa el código único que la app te genera. Si no tienes tu tarjeta de crédito o débito contigo, puedes apagarla y encenderla desde tu dispositivo cuando lo necesites, así nadie podrá hacer uso de esta. Compra en línea de forma más segura Crea una tarjeta digital para tus compras en línea. Cada vez que la uses se generará un CVV dinámico con vigencia de 5 minutos para evitar que alguien más pueda hacer uso de tus datos. Que no te confundan los intereses Con el nuevo simulador de intereses para tarjeta de crédito, puedes ingresar la cantidad que quieres pagar y visualizar el interés aproximado que generarás al realizar ese pago. Además te ofreceremos más detalle sobre el monto del siguiente mes en caso de pagar lo que tienes en mente. Así puedes tomar decisiones más informadas. ¿Necesitas apoyo con el pago de tu tarjeta de crédito? Accede a un plan de financiamiento con pagos fijos para que puedas liquidar tu tarjeta más fácil; y si así lo deseas, las compras que hagas págalas a meses sin intereses. ¿Tienes puntos acumulados? Paga el monto total o parcial de tus compras hechas con tu tarjeta de crédito con esos puntos, aplica para comercios extranjeros o de México con afiliación extranjera. ¿Te saliste de tu presupuesto con tu tarjeta de débito? No te preocupes, con tu app BBVA puedes acceder a un préstamo a pagos fijos, para que te recuperes económicamente. El crédito puede ir desde los $200 hasta los $6,200 MN. Transfiere y paga más fácilmente con Códigos QR Olvídate de los números de cuenta, la aplicación te proporcionará un Código QR para hacer transferencias. Asimismo puedes pagar con tu celular en algunos establecimientos, leyendo desde tu app el código. Además de todos estos beneficios, puedes recargar tiempo aire, cambiar tu nómina a BBVA, abrir una cuenta adicional, pagar servicios y realizar transferencias, todo sin salir de casa. ¿Tienes dudas sobre la seguridad? • Los datos de tus operaciones están protegidos y no se guardan en el celular. • Si pierdes tu celular, nadie puede ingresar a tu servicio, solo tú conoces la contraseña y puedes cancelarlo llamando a la Línea BBVA. Si tienes alguna otra duda llama a la Línea BBVA Área Metropolitana 5226-2663 Interior de la República 01-800-2262663 Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si tienes sugerencias, escríbenos a app.bbva.mx@bbva.com. Si te gusta BBVA México, ayuda a que otras personas la conozcan con una reseña de 5 estrellas. ¡Gracias!

Dernière version

25.110.11

Taille

586.8 MB

Date de sortie

3 juin 2010

Emportez votre carte de la Banque du Mexique partout avec vous.

La solution idéale pour gérer vos comptes depuis les États-Unis, sans frontières. Ouvrez votre compte dès aujourd'hui, effectuez des retraits sans carte pour votre famille et protégez votre argent grâce à la sécurité biométrique la plus avancée.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur BBVA México

¿Puedo abrir una cuenta bancaria con BBVA México sin visitar una sucursal?

Sí, puedes abrir tu cuenta con BBVA México directamente desde la app sin necesidad de acudir a una sucursal ni ser cliente. La apertura de la cuenta es gratuita y sin comisiones.

¿La app de BBVA México utiliza reconocimiento facial para la seguridad?

Sí, la app de BBVA México incorpora una función de reconocimiento facial. Los usuarios configuran esta medida de seguridad solo durante la descarga inicial de la app en un dispositivo nuevo. Esto mejora la protección de datos contra fraudes.

¿Qué puedo hacer usando comandos de voz en la app de BBVA México?

Con la app de BBVA México, puedes utilizar comandos de voz para realizar diversas transacciones. Estas incluyen hacer transferencias, pagar servicios o liquidar saldos de tarjetas de crédito de forma rápida y eficiente.

¿Cómo retiro efectivo sin tarjeta usando la app de BBVA México?

Para retirar efectivo sin tarjeta, usa la app de BBVA México para generar un código único. Ingresa este código en cualquier cajero automático para retirar dinero. También puedes enviar dinero a contactos para que ellos lo retiren.

¿Puedo activar o desactivar mi tarjeta de crédito o débito usando la app de BBVA México?

Sí, puedes activar y desactivar tu tarjeta de crédito o débito al instante usando la app de BBVA México. Esta función previene el uso no autorizado si no tienes tu tarjeta física contigo.

¿Cómo protege la app de BBVA México las compras en línea con una tarjeta digital?

La app de BBVA México genera una tarjeta digital para compras en línea. Cada uso crea un CVV dinámico válido solo por 5 minutos. Esto evita que otros hagan un mal uso de los detalles de tu tarjeta.

¿Ofrece la app de BBVA México un simulador de intereses para tarjetas de crédito?

Sí, la app de BBVA México incluye un simulador de intereses para tarjetas de crédito. Puedes ingresar un monto de pago para ver el interés aproximado generado e información detallada sobre el pago del próximo mes.

¿Puedo acceder a planes de financiamiento para mi tarjeta de crédito a través de la app de BBVA México?

Sí, la app de BBVA México te permite acceder a planes de financiamiento a pago fijo para tu tarjeta de crédito. También puedes convertir compras en mensualidades sin intereses.

¿Cuál es el rango de préstamos personales que ofrece la app de BBVA México para usuarios de tarjetas de débito?

La app de BBVA México ofrece préstamos a pago fijo para usuarios de tarjetas de débito que van desde $200 MN hasta $6,200 MN. Estos préstamos están diseñados para brindar recuperación económica.

¿La app de BBVA México soporta transferencias y pagos con códigos QR?

Sí, la app de BBVA México soporta la funcionalidad de códigos QR. Proporciona un código QR para transferencias sencillas y permite pagos móviles en establecimientos participantes escaneando códigos directamente desde la app.

¿Está segura mi información si pierdo o me roban mi teléfono con la app de BBVA México?

Sí, tu información está segura. Los datos de operación no se almacenan en el teléfono. Solo tú conoces tu contraseña y puedes cancelar el acceso llamando a Línea BBVA si tu teléfono se pierde.

¿Puedo iniciar sesión en la app de BBVA México usando Face ID?

Sí, puedes iniciar sesión en la app de BBVA México usando Face ID. La app ofrece una opción para "Acceder con Face ID" para un acceso conveniente y seguro a tu cuenta.

¿La app de BBVA México ayuda a gestionar metas de ahorro?

Sí, la app de BBVA México incluye la función "Apartados". Esto permite a los usuarios crear y gestionar diversas metas de ahorro como viajes, renta, salud y ahorros anuales, con montos programados.

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