Caf - Mon Compte

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Caf - Mon Compte : Votre espace allocataire sécurisé, partout avec vous

Gérez vos aides, suivez vos versements en temps réel et transmettez vos justificatifs en un clin d'œil depuis votre mobile.

Éditeur

CAISSE NAT DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Catégorie

Utilities

Téléchargements

8M+

Note

2.5/5

Nombre d'avis

4K+

Langues

1

Aperçu de vos avantages

Découvrez l'interface utilisée par 8M+ utilisateurs.

Interface de l'application Caf - Mon Compte affichant le montant du dernier paiement et une alerte contextuelle de déclaration de ressources

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Tableau de bord de l'application Café Mon Compte avec les détails de paiement et le menu

Tableau de bord de l'application Café Mon Compte avec les détails de paiement et le menu

Capture d'écran de l'application Caf affichant l'historique des versements d'allocations familiales avec les dates et les montants.

Capture d'écran de l'application Caf affichant l'historique des versements d'allocations familiales avec les dates et les montants.

Interface de l'application Caf Mon Compte affichant les droits aux allocations familiales mensuelles et l'historique des paiements

Interface de l'application Caf Mon Compte affichant les droits aux allocations familiales mensuelles et l'historique des paiements

L'écran des procédures de l'application Caf affichant l'option permettant de soumettre un document

L'écran des procédures de l'application Caf affichant l'option permettant de soumettre un document

Interface de l'application Caf Mon Compte affichant l'historique des déclarations administratives traitées et les récapitulatifs des documents.

Interface de l'application Caf Mon Compte affichant l'historique des déclarations administratives traitées et les récapitulatifs des documents.

La section profil utilisateur de l'application Caf affichant les informations familiales et professionnelles

La section profil utilisateur de l'application Caf affichant les informations familiales et professionnelles

Écran de profil de l'application Caf affichant les informations personnelles et les déclarations d'événements marquants de la vie.

Écran de profil de l'application Caf affichant les informations personnelles et les déclarations d'événements marquants de la vie.

Écran récapitulatif annuel des revenus et des ressources dans l'application Café Mon Compte

Écran récapitulatif annuel des revenus et des ressources dans l'application Café Mon Compte

Écran de gestion de compte de l'application Caf, présentant les paramètres de mise à jour du mot de passe, les notifications et l'activation/désactivation de l'authentification biométrique.

Écran de gestion de compte de l'application Caf, présentant les paramètres de mise à jour du mot de passe, les notifications et l'activation/désactivation de l'authentification biométrique.

Votre Caf vous suit partout, même à l'étranger

Les outils qui font la différence, choisis par 8M+ utilisateurs.

📸

Démarches 100% dématérialisées

Plus besoin de courrier international. Photographiez vos justificatifs et envoyez vos déclarations trimestrielles en quelques secondes.

📊

Suivi de budget en temps réel

Gardez une visibilité totale sur vos 10 derniers versements et accédez à 2 ans d'historique pour une gestion financière rigoureuse.

👤

Accès biométrique sécurisé

Connectez-vous instantanément avec FaceID ou FranceConnect. Vos données personnelles sont protégées par les standards de sécurité les plus stricts.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

13%
Négatif

Résumé

The app is largely criticized, with users frequently reporting pervasive bugs, extreme slowness, and persistent connection difficulties that often render it unusable. Common issues include problems with logging in, biometric authentication, and receiving verification codes, alongside a general lack of modern features like dark mode and proper iPad optimization. Notably, some iPhone SE 2 users encounter display issues where buttons are inaccessible due to screen size. Despite a few positive mentions of simplicity or improvements after a specific update (v2.8), the overall sentiment highlights a poorly optimized and outdated application.

Thèmes récurrents

Bugs and Crashes(15)
Login and Authentication Issues(13)
Missing Features and Poor UI/UX(9)
Slow Performance(6)
Lack of Updates and Evolution(6)
Overall Positive Feedback(4)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Caf - Mon Compte.

Description

Découvrez l'application officielle « Caf - Mon Compte ». Allocataire de la Caf ? Retrouvez « Mon Compte » sur votre mobile. L'application Caf - Mon Compte est gratuite et vous permet d'accéder de manière simple, pratique et sécurisée aux informations relatives à votre dossier d'allocataire. L'application vous demande l'autorisation d'accéder à vos photos/multimédia/fichiers pour vous permettre de joindre des pièces justificatives lorsque cela est nécessaire et à l'état de votre réseau Wi-Fi pour vérifier votre connexion en cas d'erreur de l'application. La Caf reste très soucieuse de la sécurité et du respect de vos données personnelles. Pour vous connecter, vous devez utiliser votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe personnel (alphanumérique). Après votre 1ère connexion, vous pourrez aussi vous connecter via la biométrie (empreinte digitale et/ou reconnaissance du visage) ou le dispositif FranceConnect. 1. GERER MES INFORMATIONS PERSONNELLES Consultez votre profil et modifiez, si nécessaire : * votre situation familiale (mariage, séparation…) * votre situation professionnelle (nouvelle activité, chômage…) * votre adresse * vos coordonnées bancaires * vos coordonnées de contacts (adresse mél, téléphone) Dans votre profil, vous pouvez également : * déclarer une grossesse * déclarer une naissance. 2. FAIRE MES DEMARCHES EN LIGNE * Suivez l'avancement de vos démarches faites sur caf.fr et soyez informés à chaque connexion ou via les notifications pushs en cas d'éléments manquants * Répondez aux questions de la Caf dans la rubrique Mes démarches et transmettez les documents nécessaires directement depuis votre smartphone * Bénéficiaire de rsa ou de prime d'activité, faites vos déclarations trimestrielles directement dans l'application * Consulter et déclarer vos ressources pour l'aide au logement * Etudiant, faites vos déclarations (boursier et maintien dans les lieux) directement depuis l'application * Utilisez l'application pour déclarer vos certificats de scolarité (16-18 ans) pour bénéficier de l'allocation de rentrée scolaire * Vous avez une dette vis-à-vis de la Caf ? Remboursez là en une ou plusieurs fois depuis l'application * Télécharger vos attestations et votre relevé de compte Caf. 3. SIMPLIFIER LES ECHANGES AVEC MA CAF En une seule rubrique, retrouvez vos échanges avec votre Caf (courriers, courriels, relevés, rendez-vous…) et soyez alertés en cas de nouveaux messages Retrouvez la liste des points d'accueil et des modes de contact de votre Caf. Echangez avec notre conseiller virtuel (chatbot) pour obtenir les réponses à vos principales questions. 4. CONSULTER MES VERSEMENTS Accédez rapidement à vos 10 derniers paiements (dates et montants) en parcourant votre historique jusqu'aux 24 derniers mois. Vous pouvez également télécharger sur votre mobile vos relevés ou attestations au format PDF. 5. DECOUVRIR LES PRESTATIONS Retrouvez la liste des prestations versées par la Caf et leurs conditions d'accès. 6. GERER VOTRE COMPTE CAF Depuis l'application, vous pouvez aussi gérer votre compte : donner délégation à votre conjoint, modifier votre mot de passe… SECURISEE, SIMPLE et INTUITIVE, téléchargez l'application Caf - Mon Compte et gérez à tout moment votre dossier d'allocataire. Attention : l'utilisation de l'application sur un terminal jailbreaké peut vous exposer à des risques de sécurité en permettant à une application tiers malveillante de récupérer vos données personnelles (identifiant de connexion notamment). Nous vous conseillons de ne pas utiliser l'application de la Caf si votre terminal a été jailbreaké. Nous vous invitons à supprimer l'application et à réinitialiser votre mot de passe personnel sur le site www.caf.fr. Votre Caf ne pourra être tenue responsable des actes malveillants si vous choisissiez d'utiliser l'application sur un terminal que vous avez jailbreaké.

Dernière version

2.8.0

Taille

12.0 MB

Date de sortie

22 janv. 2014

Gérez vos droits Caf en un instant, où que vous soyez

Rejoignez plus de 8 millions d'allocataires et simplifiez votre quotidien. Téléchargez l'application officielle pour un accès sécurisé, rapide et intuitif à votre dossier, même depuis l'étranger.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Caf - Mon Compte

L'application Caf - Mon Compte est-elle gratuite ?

Oui, l'application officielle "Caf - Mon Compte" est gratuite à télécharger et à utiliser pour tous les allocataires de la Caf. Elle offre un accès simple, pratique et sécurisé aux informations de votre dossier allocataire.

Comment se connecter à l'application Caf - Mon Compte ?

Les utilisateurs se connectent à l'application Caf - Mon Compte à l'aide de leur numéro de sécurité sociale et de leur mot de passe personnel alphanumérique. Après la première connexion, l'authentification biométrique ou FranceConnect est disponible.

Puis-je modifier mes informations personnelles via l'application Caf - Mon Compte ?

Oui, l'application Caf - Mon Compte permet aux utilisateurs de modifier directement leur situation familiale, leur situation professionnelle, leur adresse, leurs coordonnées bancaires et leurs informations de contact. Les utilisateurs peuvent également déclarer une grossesse ou une naissance.

Puis-je déclarer mes ressources via l'application Caf - Mon Compte ?

Oui, l'application Caf - Mon Compte permet aux utilisateurs de déclarer les ressources pour l'aide au logement. Elle facilite également les déclarations trimestrielles pour le RSA ou les primes d'activité et les attestations scolaires pour les allocations.

Comment suivre l'avancement de mes demandes Caf dans l'application "Caf - Mon Compte" ?

Oui, l'application Caf - Mon Compte permet aux utilisateurs de suivre l'avancement de leurs demandes effectuées sur caf.fr. Elle envoie également des notifications push pour tout document manquant.

Comment soumettre des documents à la Caf via l'application "Caf - Mon Compte" ?

L'application Caf - Mon Compte permet aux utilisateurs de soumettre les pièces justificatives nécessaires directement depuis leur smartphone. Elle facilite la réponse aux questions de la Caf et le téléchargement des fichiers requis.

Puis-je consulter mon historique de paiements dans l'application Caf - Mon Compte ?

Oui, l'application Caf - Mon Compte donne accès à vos 10 derniers paiements, y compris les dates et les montants. Vous pouvez consulter votre historique de paiements jusqu'à 24 mois et télécharger les relevés en format PDF.

Puis-je rembourser une dette Caf via l'application Caf - Mon Compte ?

Oui, vous pouvez rembourser une dette envers la Caf en une ou plusieurs fois directement via l'application Caf - Mon Compte. Cette fonctionnalité est disponible dans la rubrique des démarches en ligne.

Comment communiquer avec la Caf via l'application Caf - Mon Compte ?

L'application Caf - Mon Compte permet aux utilisateurs de consulter leurs échanges avec la Caf, y compris les courriers, les e-mails, les attestations et les rendez-vous. Elle envoie également des alertes pour les nouveaux messages.

Quelles options de gestion de compte sont disponibles dans l'application "Caf - Mon Compte" ?

Oui, l'application Caf - Mon Compte propose des fonctionnalités pour gérer votre compte. Vous pouvez déléguer l'accès à votre conjoint, changer votre mot de passe et activer l'authentification biométrique.

L'application Caf - Mon Compte est-elle sécurisée pour les données personnelles ?

L'application Caf - Mon Compte est conçue pour la sécurité, avec un fort accent sur la protection des données personnelles. Elle utilise des méthodes de connexion sécurisées comme le numéro de sécurité sociale et le mot de passe personnel, et propose l'authentification biométrique.

Est-il sûr d'utiliser l'application Caf - Mon Compte sur un appareil jailbreaké ?

L'utilisation de l'application Caf - Mon Compte sur un appareil jailbreaké présente des risques de sécurité. Cela peut exposer vos données de connexion personnelles à des applications tierces malveillantes. N'utilisez pas l'application si votre appareil est jailbreaké.

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