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Citi Mobile® : Services bancaires intelligents et contrôle financier en un seul endroit

Obtenez une vision globale de vos finances. Suivez vos dépenses, déposez vos chèques et surveillez votre score FICO® — le tout avec la sécurité et l'efficacité qu'exige votre vie active.

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Éditeur

Citibank, N.A.

Catégorie

Finance

Téléchargements

24M+

Note

4.9/5

Nombre d'avis

3M+

Langues

1

Votre centre de commandement financier

Découvrez l'interface utilisée par 24M+ utilisateurs.

Tableau de bord de l'application Citi Mobile affichant les soldes des comptes et un accès rapide à Zelle et aux scores FICO

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Interface de l'application Citi Mobile affichant le solde de la carte de crédit et le suivi des points de récompense

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Interface de l'application Citi Mobile présentant la fonctionnalité Quick Lock pour la gestion de la sécurité des cartes de crédit

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Captures d'écran de l'application Citi Mobile illustrant les fonctionnalités de gestion des paiements de factures et de contestation des transactions par carte de crédit

Captures d'écran de l'application Citi Mobile illustrant les fonctionnalités de gestion des paiements de factures et de contestation des transactions par carte de crédit

Captures d'écran de l'application Citi Mobile montrant le dépôt de chèques mobile et la carte de localisation des guichets automatiques.

Captures d'écran de l'application Citi Mobile montrant le dépôt de chèques mobile et la carte de localisation des guichets automatiques.

Capture d'écran de l'application Citi Mobile affichant un indicateur de score de crédit FICO et un graphique d'historique sur 6 mois.

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L'interface de l'application Citi Mobile affiche les catégories bancaires telles que l'épargne, les comptes courants et les comptes IRA.

L'interface de l'application Citi Mobile affiche les catégories bancaires telles que l'épargne, les comptes courants et les comptes IRA.

Votre centre de commandement financier

Les outils qui font la différence, choisis par 24M+ utilisateurs.

📈

Perspectives financières à 360°

Liez vos comptes bancaires et d'investissement externes pour obtenir une vue d'ensemble de votre patrimoine net et des tendances de dépenses automatisées.

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Sécurité et contrôle totaux

Bloquez instantanément vos cartes perdues avec Citi® Quick Lock, réinitialisez votre code PIN et surveillez gratuitement votre score FICO®.

💸

Transfert d'argent sans effort

Envoyez de l'argent instantanément avec Zelle®, déposez des chèques via votre appareil photo et consultez vos soldes sans même vous connecter.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

15%
Négatif

Résumé

The Citi mobile app generally receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to persistent technical issues and a highly criticized customer service experience. Many users report frequent login problems, including frozen screens, slow access, and failures with two-factor authentication, making it difficult to manage accounts. While some users appreciate the convenience of mobile check deposit and having multiple accounts consolidated, common complaints also include poor UI design (especially on iPads), inability to update personal information, buggy transaction updates, and the lack of a balance-checking widget. The app is further criticized for mandatory, poorly timed updates and a perceived decline in overall reliability.

Thèmes récurrents

Login and Access Issues(12)
App Functionality & Stability(10)
Customer Service(8)
User Interface (UI) / Design(6)
Account Management Features(6)
Mobile Check Deposit(2)
Forced Updates(2)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Citi Mobile®.

Description

Simpler All Mobile Account*: Open a checking or savings account right from the app without setting foot in a bank branch
 Card Replacement: Request a new card if your original is lost, stolen or damaged Citi Mobile® Snapshot: Quickly review key account info – without having to sign in every time
 Zelle®: A fast, fee-free way within the Citi Mobile App to pay and easily split payments with people you trust.** 
 Mobile Check Deposit: Quickly and easily deposit checks from anywhere ATM Finder: Easily locate one of more than 60,000 fee-free ATMs in the U.S. Account Information: View your statements, check balances and recent activity Make same-day or scheduled payments easily
 Smarter 
 Aggregation*: Link virtually all your bank accounts, credit cards and investment accounts for a more holistic financial view to managing your finances Spending insights*: Track your spending habits and trends across your accounts 
 Bill management*: View and manage your bills and recurring payments in one place FICO® Score : Citi credit card customers can view their FICO® Score for free Make payments, including automatic payments, and transfers. Dispute credit card transactions if ever needed and track the status Stay informed with Account Alerts: Choose the alerts you want and even when you want them Change your credit card due date: Choose the beginning, middle, or end of a month Secure 
 Citi® Quick Lock: Lock or unlock your lost or misplaced card 
 PIN Reset: Reset your debit card PIN from your mobile device 
 Enable Touch ID® or Face ID® for a fast and safe way to access your account * Features are available today on a limited basis. **Zelle and the Zelle related marks are wholly owned by Early Warning Services, LLC and are used herein under license. Your trust and confidence in how we collect, use, and share information about you is a priority. Review our privacy notice at https://online.citi.com/JRS/portal/template.do?ID=Privacy and our notice at collection at https://online.citi.com/JRS/portal/template.do?ID=Privacy#notice-at-collection to learn more about privacy at Citi. Additionally, California residents may submit requests in connection with the California Consumer Privacy Act at https://online.citi.com/dataprivacyhub.

Dernière version

9.90.1

Taille

318.4 MB

Date de sortie

24 janv. 2009

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Rejoignez plus de 24 millions d'utilisateurs qui simplifient leurs finances grâce à des informations en temps réel, des paiements Zelle® instantanés et une sécurité de pointe. Votre tableau de bord financier complet est à portée de main.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Citi Mobile®

Puis-je ouvrir un nouveau compte bancaire en utilisant l'application Citi Mobile® ?

Oui, vous pouvez ouvrir un compte chèque ou d'épargne directement dans l'application Citi Mobile® sans avoir à vous rendre dans une succursale bancaire.

Comment demander un remplacement de carte avec Citi Mobile® ?

Vous pouvez demander une nouvelle carte directement via l'application Citi Mobile® si votre carte d'origine est perdue, volée ou endommagée.

Qu'est-ce que Citi Mobile® Snapshot dans l'application Citi ?

Citi Mobile® Snapshot permet aux utilisateurs de consulter rapidement les informations clés du compte dans l'application Citi Mobile® sans avoir à se connecter à chaque fois.

Citi Mobile® prend-il en charge Zelle® pour l'envoi d'argent ?

Oui, l'application Citi Mobile® intègre Zelle® pour des paiements rapides et sans frais, et pour faciliter le partage des paiements entre contacts de confiance.

Puis-je déposer des chèques en utilisant l'application Citi Mobile® ?

Oui, l'application Citi Mobile® vous permet de déposer rapidement et facilement des chèques depuis n'importe quel endroit grâce à sa fonction de dépôt de chèques mobile.

Comment trouver des distributeurs automatiques sans frais avec l'application Citi Mobile® ?

L'application Citi Mobile® comprend une fonction de localisation de distributeurs automatiques pour vous aider à trouver facilement l'un des plus de 60 000 distributeurs automatiques sans frais à travers les États-Unis.

Quelles informations de compte puis-je consulter dans l'application Citi Mobile® ?

Dans l'application Citi Mobile®, vous pouvez consulter vos relevés, vérifier les soldes de vos comptes et examiner l'activité récente de vos transactions pour vos comptes.

Puis-je effectuer des paiements et des virements en utilisant l'application Citi Mobile® ?

Oui, l'application Citi Mobile® vous permet d'effectuer des paiements le jour même, programmés et automatiques, ainsi que des virements entre vos comptes.

L'application Citi Mobile® offre-t-elle l'agrégation de comptes pour les comptes liés ?

Oui, l'application Citi Mobile® offre l'agrégation de comptes, vous permettant de lier pratiquement tous vos comptes bancaires, cartes de crédit et de placement pour une vue d'ensemble complète.

Puis-je suivre mes habitudes de dépenses avec l'application Citi Mobile® ?

Oui, l'application Citi Mobile® fournit des aperçus de dépenses, vous permettant de suivre vos habitudes et tendances de dépenses sur tous vos comptes liés.

Comment puis-je gérer mes factures et mes paiements récurrents dans l'application Citi Mobile® ?

L'application Citi Mobile® comprend des fonctions de gestion des factures, vous permettant de consulter et de gérer toutes vos factures et vos paiements récurrents depuis un seul endroit.

Les clients des cartes de crédit Citi peuvent-ils consulter gratuitement leur score FICO® dans l'application ?

Oui, les clients des cartes de crédit Citi peuvent consulter gratuitement leur score FICO® directement dans l'application Citi Mobile®.

Puis-je contester des transactions par carte de crédit en utilisant l'application Citi Mobile® ?

Oui, l'application Citi Mobile® vous permet de contester directement des transactions par carte de crédit et de suivre le statut de votre contestation dans l'application.

L'application Citi Mobile® offre-t-elle des alertes de compte personnalisables ?

Oui, l'application Citi Mobile® offre des alertes de compte personnalisables, vous permettant de choisir les alertes spécifiques que vous souhaitez et de définir leur calendrier de notification.

Puis-je modifier ma date d'échéance de carte de crédit dans l'application Citi Mobile® ?

Oui, vous pouvez modifier la date d'échéance de votre carte de crédit dans l'application Citi Mobile®, avec des options pour la définir au début, au milieu ou à la fin du mois.

Comment fonctionne Citi® Quick Lock dans l'application Citi Mobile® ?

Citi® Quick Lock dans l'application Citi Mobile® vous permet de verrouiller ou déverrouiller instantanément votre carte de crédit ou de débit perdue ou égarée pour une sécurité renforcée.

Puis-je réinitialiser mon code PIN de carte de débit en utilisant l'application Citi Mobile® ?

Oui, l'application Citi Mobile® vous permet de réinitialiser votre code PIN de carte de débit directement depuis votre appareil mobile pour plus de commodité et de sécurité.

L'application Citi Mobile® prend-elle en charge Touch ID® ou Face ID® pour la connexion ?

Oui, l'application Citi Mobile® prend en charge la connexion via Touch ID® ou Face ID®, offrant une méthode rapide et sécurisée pour accéder à votre compte.

Puis-je voir les soldes de mes comptes courants dans l'application Citi Mobile® ?

Oui, l'application Citi Mobile® affiche les soldes actuels de vos cartes de crédit et de vos comptes chèques, offrant un aperçu financier rapide.

Puis-je suivre le solde de mes récompenses dans l'application Citi Mobile® ?

Oui, l'application Citi Mobile® vous permet de suivre le solde total de vos récompenses accumulées, vous aidant à gérer et à échanger vos récompenses de carte de crédit.

Puis-je explorer les produits et offres bancaires dans l'application Citi Mobile® ?

Oui, l'application Citi Mobile® vous permet d'explorer diverses options bancaires, cartes de crédit, produits de prêt et opportunités d'investissement directement dans l'application.

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