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Cl@ve : Votre clé numérique officielle pour l’administration espagnole

Autorisez vos démarches en toute sécurité, gérez vos impôts et accédez à votre code PIN Cl@ve depuis n'importe où aux États-Unis. Votre lien privilégié avec les services du gouvernement espagnol, sans avoir à vous rendre au consulat.

Éditeur

Agencia Estatal de Administracion Tributaria

Catégorie

Productivity

Téléchargements

9M+

Note

2.8/5

Nombre d'avis

9K+

Langues

5

L'efficacité à portée de main

Découvrez l'interface utilisée par 9M+ utilisateurs.

Écran de connexion de l'application d'identification Clave du gouvernement espagnol

Écran de connexion de l'application d'identification Clave du gouvernement espagnol

Interface de l'application Cl@ve affichant un bouton permettant de scanner un code QR pour l'authentification électronique

Interface de l'application Cl@ve affichant un bouton permettant de scanner un code QR pour l'authentification électronique

Écran de gestion de l'application Cl@ve affichant les options de gestion des données de connexion et de révocation des certificats.

Écran de gestion de l'application Cl@ve affichant les options de gestion des données de connexion et de révocation des certificats.

Écran du menu d'aide de l'application Clave fournissant des informations de contact et des liens d'assistance aux utilisateurs.

Écran du menu d'aide de l'application Clave fournissant des informations de contact et des liens d'assistance aux utilisateurs.

Menu Paramètres de l'application Cl@ve affichant les options de langue, de notifications et de mode sombre.

Menu Paramètres de l'application Cl@ve affichant les options de langue, de notifications et de mode sombre.

Améliorez votre vie hispanophone depuis les États-Unis

Les outils qui font la différence, choisis par 9M+ utilisateurs.

🌍

Bureaucratie zéro voyage

Plus besoin de vous rendre au consulat. Gérez vos obligations juridiques et financières en Espagne directement depuis votre téléphone, et économisez ainsi du temps et des frais de voyage internationaux.

🔐

Accès sécurisé instantané

Générez des codes PIN sécurisés et des confirmations mobiles en quelques secondes. Connectez-vous aux portails officiels des impôts et de la sécurité sociale sans avoir à manipuler de certificats physiques.

🛡️

Protection biométrique

Votre identité est protégée par un cryptage de niveau gouvernemental. Utilisez Face ID ou Touch ID pour autoriser les transactions et signer les documents en toute sérénité.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

17%
Négatif

Résumé

The app receives overwhelmingly negative feedback, with many users reporting severe functionality issues, including frequent crashes, the app freezing on a black screen, and general unresponsiveness. A significant number of complaints revolve around difficulties with registration and login, often citing invalid support numbers, failed video identification, or the app closing during the process. Users also criticize the app's complex and unintuitive design, bureaucratic processes, and poor handling of DNI/NIE document recognition and QR code generation. While a few users found the app easy to use and functional, these positive experiences are rare amidst widespread frustration and a perceived lack of adequate customer support.

Thèmes récurrents

Registration & Login Issues(18)
Functionality & Crashes(15)
ID Document Recognition (DNI/NIE/QR)(11)
Usability & Complexity(10)
Lack of Support/Help(5)
Positive User Experience(3)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Cl@ve.

Description

Cl@ve es un sistema para identificarse electrónicamente en las relaciones con las Administraciones Públicas. Si no está registrado en Cl@ve, podrá registrarse desde esta APP. Si está registrado en Cl@ve, podrá activar este dispositivo con su DNI/NIE mediante un SMS o con su certificado electrónico. Una vez activado, desde esta APP podrá confirmar las peticiones de autenticación con Cl@ve Móvil y acceder al PIN de Cl@ve PIN que solicite al acceder a un trámite. También permite acceder a las gestiones del sistema Cl@ve. Puede acceder a más información sobre el sistema Cl@ve en https://www.clave.gob.es/ Puede acceder a la declaración de accesibilidad en la propia APP y en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/accesibilidadAppClave.shtml

Dernière version

7.0.5

Taille

33.9 MB

Date de sortie

11 avr. 2014

Votre passerelle numérique sécurisée vers l'Espagne

Évitez les visites au consulat et les formalités administratives. Rejoignez les millions de personnes qui gèrent leurs obligations juridiques et fiscales espagnoles en toute sécurité depuis les États-Unis.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Cl@ve

Qu'est-ce que l'application Cl@ve ?

L'application Cl@ve fournit un système d'identification électronique permettant aux particuliers d'interagir avec les administrations publiques espagnoles. Elle gère les demandes d'authentification et offre un accès aux procédures du système Cl@ve.

Puis-je m'inscrire à Cl@ve via l'application ?

Oui, l'application Cl@ve permet aux utilisateurs non encore inscrits à Cl@ve de finaliser leur inscription directement dans l'application.

Comment activer un appareil pour Cl@ve dans l'application ?

Pour activer un appareil, les utilisateurs inscrits à Cl@ve doivent utiliser leur DNI/NIE. L'activation se fait soit par confirmation SMS, soit par un certificat électronique.

Quelles fonctions offre l'application Cl@ve après activation ?

Après activation, l'application Cl@ve confirme les demandes d'authentification Cl@ve Móvil et fournit l'accès au Cl@ve PIN requis pour diverses procédures administratives. Elle permet également d'accéder aux procédures du système Cl@ve.

Où puis-je trouver de l'aide ou contacter le support pour l'application Cl@ve ?

Les utilisateurs peuvent accéder aux ressources d'aide et contacter le support via la section "Ayuda" de l'application Cl@ve. Cette section comprend des options telles que "Contacta con nosotros" et "Ayuda sobre la APP Cl@ve".

L'application Cl@ve permet-elle de gérer les données personnelles ou les certificats ?

Oui, l'application Cl@ve inclut une section "Gestiones" où les utilisateurs peuvent gérer leurs données personnelles dans Cl@ve, accéder aux options de Cl@ve Permanente et révoquer les certificats Cl@ve Firma.

Comment changer la langue ou ajuster les notifications dans l'application Cl@ve ?

Les utilisateurs peuvent changer la langue de l'application, gérer les notifications push et activer le mode sombre via le menu "Ajustes". Cette section comprend également "Condiciones y políticas".

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