Finnair

Finnair

Télécharger sur App StoreTélécharger sur Google Play
Logo de Finnair

Finnair : Votre partenaire idéal pour des voyages internationaux sans stress

Découvrez le luxe nordique en toute simplicité. Gérez vos enregistrements, suivez vos Avios et bénéficiez de surclassements premium : tout est conçu pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale, du départ à l’arrivée.

Éditeur

Finnair Plc

Catégorie

Travel

Téléchargements

2M+

Note

4.4/5

Nombre d'avis

14K+

Langues

2

Aperçu de votre voyage

Découvrez l'interface utilisée par 2M+ utilisateurs.

L'interface de l'application Finnair affiche les détails des vols à venir et les options d'enregistrement.

L'interface de l'application Finnair affiche les détails des vols à venir et les options d'enregistrement.

L'interface de l'application Finnair affiche les informations sur les vols à venir et propose des options pour acheter des bagages supplémentaires ou réserver des sièges.

L'interface de l'application Finnair affiche les informations sur les vols à venir et propose des options pour acheter des bagages supplémentaires ou réserver des sièges.

Application mobile Finnair affichant une carte d'embarquement numérique avec les détails du vol et un code QR pour un vol Helsinki-Bangkok.

Application mobile Finnair affichant une carte d'embarquement numérique avec les détails du vol et un code QR pour un vol Helsinki-Bangkok.

Interface de l'application Finnair affichant un plan de cabine interactif pour les surclassements en vol économique

Interface de l'application Finnair affichant un plan de cabine interactif pour les surclassements en vol économique

Carte de membre Finnair Plus Gold avec code QR et logo Avios sur un écran de téléphone portable.

Carte de membre Finnair Plus Gold avec code QR et logo Avios sur un écran de téléphone portable.

La page « Mon compte » de l'application Finnair affiche le statut d'abonnement et le solde Avios de l'utilisateur.

La page « Mon compte » de l'application Finnair affiche le statut d'abonnement et le solde Avios de l'utilisateur.

Sublimez chaque aspect de votre parcours

Les outils qui font la différence, choisis par 2M+ utilisateurs.

📱

Gestion intelligente des trajets

Gardez une longueur d'avance grâce aux mises à jour de vols en temps réel et aux cartes d'embarquement synchronisées directement avec votre Apple Wallet pour une expérience aéroportuaire totalement fluide.

💎

Mises à niveau Premium à la demande

Personnalisez votre vol selon votre niveau de confort grâce aux surclassements instantanés en classe affaires et à la sélection de vos sièges, le tout payable en toute sécurité via Apple Pay ou Avios.

🌍

Récompenses et transit internationaux

Profitez au maximum des avantages Oneworld et naviguez facilement dans le hub d'Helsinki grâce aux plans intégrés des terminaux et à l'assistance clientèle prioritaire 24h/24 et 7j/7.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

21%
Négatif

Résumé

The Finnair app generally receives overwhelmingly negative feedback from users, who frequently report critical issues with core functionalities. Many express significant frustration with the check-in process, finding it often non-functional, freezing, or displaying inaccurate information, with problems exacerbated by recent updates. Users also widely dislike the app's poor connectivity, data synchronization failures leading to stale flight statuses, and the inability to manage bookings or purchase additional services. Moreover, the app is criticized for its overall instability, slow performance, and a highly unresponsive or useless chat-based customer support.

Thèmes récurrents

Overall App Quality(3)
Data Synchronization(2)
Customer Service(2)
Check-in Functionality(1)
User Interface(1)
Flight Upgrades(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Finnair.

Description

The Finnair app is a travel companion designed to give you peace of mind throughout your journey, from preparing for the flight to landing at the destination. CHECK-IN AND BOARDING PASS You can check in for your flights to most destinations, keep your boarding pass in the app and save it in your Wallet. FLIGHT INFORMATION You will be notified of boarding, delays, and other important moments during your journey. The app also easily stores your flight details, from baggage allowance to dietary restrictions, in one place. UPGRADE YOUR EXPERIENCE We offer Business Class upgrades, Premium Economy seats and other extra services through the app, so you can customise the flight to your needs. You can pay with Apple Pay, credit card, vouchers or Avios. BOOK FLIGHTS Discover new destinations and offers through the Finnair app and automatically add the flights to your app. ACCESS FINNAIR PLUS Keep an eye on your Avios, recent transactions and tier benefits. Adding the flight to the app while logged in ensures you get all the Avios you're entitled to. Remember to join Finnair Plus if you're not a member yet - or use the app anonymously if you wish. CUSTOMER CARE Get in touch with our customer care experts through the call centre or Facebook Messenger. AIRPORT SERVICES Reserve parking and check the terminal maps through the app. When you arrive to Helsinki-Vantaa airport, we'll let you know where to find your luggage. We are continuously working on new features to support you during your travels.

Dernière version

2.22.3

Taille

69.8 MB

Date de sortie

12 mars 2015

Sublimez votre expérience de voyage international

Rejoignez plus de 2 millions de voyageurs et voyagez en toute sérénité grâce aux mises à jour en temps réel, aux surclassements faciles et à l'intégration fluide de Oneworld. Téléchargez l'application Finnair dès aujourd'hui pour votre prochain voyage.

Télécharger sur App StoreTélécharger sur Google Play
FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Finnair

Comment puis-je gérer mes vols Finnair et mes cartes d'embarquement à l'aide de l'application Finnair ?

L'application Finnair vous permet de vous enregistrer pour la plupart des vols et de stocker en toute sécurité votre carte d'embarquement. Vous pouvez également enregistrer votre carte d'embarquement dans le portefeuille de votre appareil, ce qui simplifie votre expérience à l'aéroport.

L'application Finnair fournit-elle des mises à jour et des notifications de vols en temps réel ?

Oui, l'application Finnair fournit des notifications en temps réel pour les événements de vol importants, y compris les heures d'embarquement et les retards. Elle centralise également tous les détails du vol, tels que la franchise de bagages et les restrictions alimentaires, pour un accès facile.

Puis-je améliorer ma classe de siège ou acheter des services supplémentaires dans l'application Finnair ?

Oui, l'application Finnair vous permet d'améliorer votre expérience en achetant des surclassements en classe affaires, des sièges en classe économique supérieure et divers services supplémentaires. Cette personnalisation garantit que votre vol répond à vos besoins spécifiques.

Quelles sont les options de paiement disponibles pour les achats dans l'application Finnair ?

L'application Finnair prend en charge plusieurs modes de paiement pour les services supplémentaires. Vous pouvez payer facilement en utilisant Apple Pay, une carte de crédit, des bons Finnair, ou échanger vos Avios Finnair Plus accumulés pour des achats éligibles.

Comment puis-je réserver des vols en utilisant l'application mobile Finnair ?

L'application Finnair vous permet d'explorer de nouvelles destinations et des offres spéciales, puis de réserver des vols directement. Une fois réservés, vos nouveaux vols sont automatiquement ajoutés à la liste de vos voyages dans l'application pour une gestion pratique.

L'application Finnair s'intègre-t-elle à mon compte du programme de fidélité Finnair Plus ?

Oui, l'application Finnair s'intègre entièrement à votre compte Finnair Plus. Elle vous permet de suivre votre solde d'Avios, de consulter les transactions récentes et de vérifier vos avantages de statut, vous assurant ainsi de maximiser vos récompenses de fidélité.

Comment contacter le service client Finnair via l'application Finnair ?

L'application Finnair offre un accès direct au service client. Vous pouvez contacter nos experts via l'option centre d'appels ou via Facebook Messenger, garantissant une assistance rapide pour toute question relative à vos voyages.

L'application Finnair propose-t-elle des services d'assistance à l'aéroport ?

Oui, l'application Finnair propose des fonctionnalités d'assistance à l'aéroport. Vous pouvez réserver un parking, accéder aux plans des terminaux et recevoir des notifications concernant les points de retrait des bagages à votre arrivée à l'aéroport d'Helsinki-Vantaa.

App information, icons, screenshots, and descriptions displayed on this page are sourced from the Apple App Store and are the property of their respective developers. Download estimates and rankings are based on MWM's proprietary models and may not reflect actual figures. This page is provided for informational and analytical purposes only.

Believe this page infringes your intellectual property? File a dispute