Generali GesundheitsApp

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Generali GesundheitsApp – Votre assurance santé allemande, où que vous soyez dans le monde

Gérez vos soins de santé en toute simplicité : soumettez des demandes de remboursement par photo, accédez à vos documents numériques et consultez des médecins 24h/24 et 7j/7. La solution moderne et sans papier pour votre assurance allemande, parfaitement adaptée à votre vie aux États-Unis.

Éditeur

Generali Versicherung AG

Catégorie

Health & Fitness

Téléchargements

404K+

Note

4.4/5

Nombre d'avis

45K+

Langues

1

Votre santé en un coup d'œil

Découvrez l'interface utilisée par 404K+ utilisateurs.

Smartphone affichant l'interface utilisateur de la Generali GesundheitsApp avec un fond de marque rouge

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Interface mobile de l'application d'assurance santé Generali montrant le flux d'actualités et les mises à jour de statut en allemand

Interface mobile de l'application d'assurance santé Generali montrant le flux d'actualités et les mises à jour de statut en allemand

Interface de l'application santé Generali pour télécharger des documents médicaux par code-barres, photo ou PDF.

Interface de l'application santé Generali pour télécharger des documents médicaux par code-barres, photo ou PDF.

Interface de l'application santé Generali montrant une invite pour scanner un code-barres pour la soumission de facture

Interface de l'application santé Generali montrant une invite pour scanner un code-barres pour la soumission de facture

Capture d'écran de la fonction de boîte aux lettres numérique dans l'application santé Generali montrant les documents d'assurance et les mises à jour de statut

Capture d'écran de la fonction de boîte aux lettres numérique dans l'application santé Generali montrant les documents d'assurance et les mises à jour de statut

Interface de connexion de la Generali GesundheitsApp montrant les champs email et mot de passe avec une option d'enregistrement rapide

Interface de connexion de la Generali GesundheitsApp montrant les champs email et mot de passe avec une option d'enregistrement rapide

Application d'assurance santé Generali affichant les détails du contrat et du tarif

Application d'assurance santé Generali affichant les détails du contrat et du tarif

Interface de la Generali GesundheitsApp montrant les services de santé et les options de consultation médicale

Interface de la Generali GesundheitsApp montrant les services de santé et les options de consultation médicale

Votre santé, gérée sans frontières

Les outils qui font la différence, choisis par 404K+ utilisateurs.

📸

Soumission de documents en un clic

Dites adieu aux timbres postaux internationaux. Prenez simplement une photo de vos factures médicales ou prescriptions et soumettez-les en toute sécurité en quelques secondes pour un remboursement plus rapide.

🩺

Accès médical expert 24h/24 et 7j/7

Naviguez les défis de santé en toute confiance. Accédez à des consultations vidéo avec des médecins ou parlez à des spécialistes dans votre langue maternelle grâce à notre zone de service premium.

📄

Votre centre d'assurance numérique

Transportez tout votre portefeuille d'assurance dans votre poche. Accédez à vos contrats, suivez le statut de vos demandes et recevez votre courrier officiel numériquement, vous assurant de ne plus jamais perdre un document.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

34%
Négatif

Résumé

The mobile app receives mixed to largely negative feedback, with a significant number of users reporting persistent issues. While some users praise the app for its easy document submission, clear interface, and quick processing of claims, many experience severe functionality problems. Common complaints include app crashes, freezing, and failures in the photo upload feature, often exacerbated by recent updates which have introduced new bugs like broken fingerprint login or an unexpected iOS 17 requirement. Users also express frustration over a complex registration process, missing features such as a web portal or in-app communication, and poor document scanning quality, leading to a generally unreliable experience.

Thèmes récurrents

Document Submission(7)
Ease of Use & Interface(5)
Claim Processing Speed(4)
Policy Overview(4)
App Improvement(1)
Health Features(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Generali GesundheitsApp.

Description

Mit der Generali GesundheitsApp haben Sie die Services der Generali Deutschland Krankenversicherung immer dabei. Die Generali GesundheitsApp präsentiert sich im komplett neuen, modernen Design für Smartphones und Tablets. Die GesundheitsApp im Überblick: - Versicherung war noch nie so einfach! Erledigen Sie alles in einer App! - Einmal registriert, können Sie die App auf allen Geräten nutzen. - Dokumente fotografieren, senden, fertig! - Rechnungen mit Barcode in zwei Klicks senden. - Post direkt in der App empfangen. - Über alle Neuigkeiten informieren wir Sie per Push-Nachricht! - Alle Verträge immer dabei. In der Generali GesundheitsApp finden Sie außerdem Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Gewinnspiele und Aktionen der Unternehmen der Generali Gruppe, der DVAG sowie von Kooperationspartnern. Diese Informationen werden Ihnen unter anderem in Form von News und Service-Artikeln auf den verschiedenen Seiten der App angezeigt. Entdecken Sie unsere Services und die Vorteilsangebote unserer Gesundheitspartner. Senden Sie Rechnungen, Krankmeldungen, persönliche Schreiben und Formulare jetzt noch einfacher: Dokumente fotografieren und mit der GesundheitsApp sicher an die Generali senden. Mit der App wissen Sie immer, wann wir Ihre Anfrage bearbeitet haben oder ob noch Fragen offen sind. Für alle wichtigen Neuigkeiten senden wir Ihnen eine Push-Nachricht. Auch auf der Startseite der App sehen Sie alle Neuigkeiten. Und falls mit Ihren Fotos mal etwas schief geht, erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie fehlende oder schlecht lesbare Dokumente nochmal an uns senden können. Auch Post rund um Ihre Krankenversicherung können Sie auf Wunsch direkt in die App bekommen. Auf dem Smartphone und Tablet lassen sich die Dokumente bequem lesen, durchblättern und vergrößern. Alle Dokumente werden dauerhaft gespeichert. Wenn Sie möchten, können Sie die App auch gleichzeitig auf mehreren Smartphones oder Tablets nutzen. So haben Sie immer und überall Zugriff auf Ihre Dokumente. Auch wenn Sie ein neues Smartphone haben, geht so nichts mehr verloren. Im Bereich „Vertrag“ können Sie jederzeit die wichtigsten Informationen zu Ihrer Versicherung sehen. So wissen Sie immer genau, was versichert ist. Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Darum gibt es in der App einen eigenen Gesundheitsbereich. Sie finden hier nützliche Tipps rund um Ihre Gesundheit und erhalten einen Überblick zu den wertvollen Services, die die Generali Ihnen bietet. Je nach Vertrag können Sie verschiedene Angebote nutzen: Eine telefonische Beratung rund um die Uhr? Per Video direkt mit einem Arzt sprechen? Lernen Sie unsere Services kennen! Wichtig für Sie zu wissen: Technischen Support für die GesundheitsApp bieten wir für die aktuellste iOS-Version sowie für die vorherige Version. Die App kann in der Regel auch mit älteren Betriebssystemversionen installiert werden. Um die GesundheitsApp vollumfänglich nutzen zu können, empfehlen wir einen Arbeitsspeicher von mindestens 4 GB.

Dernière version

3.9.9

Taille

110.6 MB

Date de sortie

14 oct. 2020

Ihre Gesundheit, digital und weltweit verbunden

Egal ob in Deutschland oder den USA: Reichen Sie Rechnungen papierlos in Sekunden ein, nutzen Sie die 24/7 Video-Sprechstunde und behalten Sie Ihre Verträge sicher im Griff. Jetzt kostenlos installieren und Zeit sparen.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Generali GesundheitsApp

Comment puis-je envoyer des documents à Generali en utilisant l'application Generali GesundheitsApp ?

Oui, vous pouvez envoyer des documents à Generali en les photographiant directement dans l'application Generali GesundheitsApp. L'application permet la soumission par photo, code-barres ou PDF pour une transmission facile et sécurisée.

Puis-je consulter mes contrats d'assurance dans l'application Generali GesundheitsApp ?

Oui, l'application Generali GesundheitsApp donne accès à tous vos contrats d'assurance. Vous pouvez consulter les détails importants de vos polices et de votre couverture à tout moment dans la section "Vertrag".

L'application Generali GesundheitsApp fournit-elle des informations et des services de santé ?

Oui, l'application Generali GesundheitsApp propose une section santé dédiée. Elle offre des conseils de santé utiles et un aperçu des services tels que les consultations téléphoniques 24h/24 et 7j/7 et les appels vidéo directs avec un médecin.

Comment m'inscrire à l'application Generali GesundheitsApp ?

Vous pouvez vous inscrire rapidement à l'application Generali GesundheitsApp directement dans l'application en utilisant votre email et un mot de passe. Une fois inscrit, vous pouvez utiliser l'application sur tous vos appareils compatibles.

Puis-je recevoir du courrier et des documents numériques dans l'application Generali GesundheitsApp ?

Oui, vous pouvez recevoir du courrier et des documents liés à votre assurance maladie directement dans l'application Generali GesundheitsApp. La section "Postfach" de l'application organise toute la correspondance numérique entrante.

Quelles sont les exigences techniques minimales pour l'application Generali GesundheitsApp ?

L'application Generali GesundheitsApp offre un support technique pour les versions iOS actuelles et précédentes. Pour une fonctionnalité complète, l'application recommande un minimum de 4 Go de RAM.

Est-il possible d'envoyer des factures en scannant un code-barres avec l'application Generali GesundheitsApp ?

Oui, l'application Generali GesundheitsApp vous permet d'envoyer rapidement des factures en scannant leur code-barres. Cette fonctionnalité permet la soumission en deux clics seulement, simplifiant le processus.

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