Helpwise : La boîte de réception partagée collaborative pour les équipes en forte croissance

Facilitez la gestion des conversations clients pour votre équipe. Gérez facilement les e-mails, SMS et WhatsApp en équipe. À mesure qu'une entreprise se développe, la gestion des e-mails clients, commerciaux ou internes (facturation, recrutement) devient un casse-tête pour toute l'entreprise. Et, nous faisons une erreur en partageant les identifiants e-mail entre les membres de l'équipe. Nous comprenons le chaos que cela crée car nous avons vécu la même douleur lors de nos expériences précédentes et dans nos entreprises. C'est donc exactement pourquoi nous avons créé Helpwise – la boîte de réception partagée qui fonctionne vraiment ! Avec les fonctionnalités de boîte de réception SMS et WhatsApp, les membres de votre équipe peuvent fournir un support à des dizaines de milliers de clients en partageant efficacement la charge de travail entre eux. Interface conviviale Nous aimons tous Gmail, Outlook et d'autres excellents clients de messagerie. Nous nous sommes donc assurés que Helpwise soit aussi facile d'utilisation que ces services de messagerie courants. En gros, vous ne les regretterez pas ici. Partagez la boîte de réception, pas le mot de passe Chaque membre de l'équipe obtiendra son propre identifiant de connexion pour accéder à la même adresse e-mail. Fini le partage de mots de passe. Meilleure sécurité avec une productivité accrue ! Collaborez avec les membres de l'équipe Ne criez pas pour dissiper vos doutes avant de répondre à un e-mail. Identifiez, attribuez ou discutez avec les membres de votre équipe au sein de la boîte de réception partagée. On peut dire sans risque que Helpwise est en partie une boîte de réception partagée, en partie un logiciel de collaboration. Répartissez la charge de travail Vous recevez des centaines d'e-mails chaque jour ? Partagez facilement ces e-mails entre les membres de votre équipe et atteignez votre boîte de réception à zéro plus rapidement. Suivez chaque métrique clé Helpwise vous fournit des analyses détaillées sur la fréquence de vos e-mails, vos taux de réponse et les performances individuelles. Ainsi, maintenant que vous pouvez le mesurer, vous pouvez facilement l'améliorer. Intégration avec les outils professionnels Automatisez les processus et partagez des informations avec vos autres outils professionnels. Par exemple, enregistrez tous vos appels téléphoniques et SMS avec le client dans le fil d'e-mail. Ou, récupérez les détails de la commande dans votre boîte de réception. En bref, Helpwise est un Gmail propre, riche en fonctionnalités et conçu pour les entreprises, celui que nous souhaitons tous.