LogMeIn Rescue Client : Support sécurisé par des techniciens de confiance

L'application LogMeIn Rescue Customer permet aux techniciens de support de dépanner les problèmes sur votre appareil. Elle permet une assistance à distance via un code PIN fourni par le technicien pour se connecter et diagnostiquer les problèmes.

Pour utiliser LogMeIn Rescue Customer, installez et lancez l'application. Entrez le code PIN à six chiffres fourni par votre technicien de support, puis autorisez-le à se connecter à votre appareil pour une assistance à distance.

Les techniciens peuvent discuter, afficher des informations de diagnostic système et pousser divers profils et paramètres. Ceux-ci incluent les configurations d'e-mail, d'APN et de WiFi pour résoudre les problèmes d'appareil à distance via LogMeIn Rescue Customer.

Oui, l'application LogMeIn Rescue Customer diffuse votre écran en direct avec un agent de support de confiance. Tout ce qui se trouve sur votre écran, y compris les notifications, est enregistré pendant cette session pour le dépannge.

Oui, l'application LogMeIn Rescue Customer fournit une fonction de chat instantané. Cela permet une communication directe avec votre technicien de support pendant une session d'assistance à distance pour discuter des problèmes.

Téléchargez l'application LogMeIn Rescue Customer uniquement lorsqu'un technicien de support de confiance vous le demande spécifiquement. Elle facilite le dépannge à distance direct de votre appareil.