Mobitel Selfcare

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Mobitel Selfcare : Contrôlez totalement vos connexions sri-lankaises où que vous soyez.

Gérez votre consommation, payez les factures de vos proches et profitez d'une utilisation simplifiée de vos services d'itinérance. Bénéficiez d'une gestion ultra-pratique de tous vos abonnements Mobitel en anglais, en cinghalais ou en tamoul.

Éditeur

Mobitel Pvt Ltd

Catégorie

Utilities

Téléchargements

467K+

Note

3.4/5

Nombre d'avis

3K+

Langues

1

Contrôle total en un coup d'œil

Découvrez l'interface utilisée par 467K+ utilisateurs.

Tableau de bord de l'application Mobitel Selfcare affichant l'utilisation du forfait voix et les options d'activation rapide

Tableau de bord de l'application Mobitel Selfcare affichant l'utilisation du forfait voix et les options d'activation rapide

Menu des services numériques de l'application Mobitel Selfcare affichant les abonnements disponibles à l'actualité et au sport

Menu des services numériques de l'application Mobitel Selfcare affichant les abonnements disponibles à l'actualité et au sport

L'écran de l'application Mobitel Selfcare affiche différents forfaits de données basés sur le temps et le contenu, parmi lesquels choisir.

L'écran de l'application Mobitel Selfcare affiche différents forfaits de données basés sur le temps et le contenu, parmi lesquels choisir.

L'interface de paiement de l'application Mobitel Selfcare affiche les options de paiement des numéros de mobile par carte bancaire et portefeuille numérique.

L'interface de paiement de l'application Mobitel Selfcare affiche les options de paiement des numéros de mobile par carte bancaire et portefeuille numérique.

écran des forfaits d'itinérance de l'application Mobitel Selfcare

écran des forfaits d'itinérance de l'application Mobitel Selfcare

Interface de l'application Mobitel Selfcare affichant l'historique des transactions et les détails de facturation.

Interface de l'application Mobitel Selfcare affichant l'historique des transactions et les détails de facturation.

Restez connecté à votre famille, où que vous soyez.

Les outils qui font la différence, choisis par 467K+ utilisateurs.

👨‍👩‍👧‍👦

Gestion familiale à distance

Prenez soin de vos proches à distance en payant leurs factures ou en rechargeant leurs forfaits de données au Sri Lanka en quelques clics seulement.

✈️

Contrôle d'itinérance en une seule touche

Préparez votre retour chez vous en activant instantanément vos forfaits d'itinérance et de données, afin d'être connecté dès votre atterrissage à l'aéroport international de Bandaranaike (BIA).

📊

Informations d'utilisation en temps réel

Suivez vos dépenses et votre consommation de données via des tableaux de bord interactifs pour éviter les frais imprévus et garder le contrôle de votre budget.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

11%
Négatif

Résumé

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback, primarily due to frequent crashes, freezing, and general unreliability, with many users reporting "connection failed" errors, particularly after recent iOS updates. Customers are highly dissatisfied with poor internet speeds, unreliable connections, and perceived data discrepancies, alongside "horrible" and "useless" customer service when issues arise. Users also frequently highlight the app's difficulty in managing data packages, including missing usage indicators and problems with activation/deactivation, as well as recurring failures in the payment system. While a few users found the app "nice" or "good", the prevailing sentiment points to significant functional shortcomings and poor service.

Thèmes récurrents

App Stability & Performance(29)
Data & Package Management(14)
Internet Speed & Reliability(10)
Payment System(8)
Missing Features(7)
Customer Service(6)
Overall App Satisfaction(3)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Mobitel Selfcare.

Description

The all new and enhanced Mobitel Self Care App offering the luxury to control all Mobitel services conveniently. The app is designed to deliver ultimate control to the user with power packed features including: - Interactive dashboards with usage statistics - One touch activation for add-on plans - Conveniently add or remove your digital services - Manage all Roaming and data Roaming services - Gives full Control of Mobile connection with payment options and many more Download the Mobitel Self Care free application to experience the comfort of managing all your Mobitel connections which furthermore allows functioning in all three languages.

Dernière version

4.0.11

Taille

35.0 MB

Date de sortie

18 juil. 2014

Restez connecté à votre domicile grâce au contrôle total de votre mobile

Donnez à la diaspora sri-lankaise les moyens de gérer ses services, payer ses factures et activer l'itinérance en anglais, en cinghalais ou en tamoul. Téléchargez l'application Mobitel Selfcare dès aujourd'hui.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Mobitel Selfcare

Comment puis-je contrôler mes services Mobitel à l'aide de l'application Mobitel Selfcare ?

L'application Mobitel Selfcare offre un contrôle total des services Mobitel. Les utilisateurs peuvent gérer les connexions mobiles, activer des plans supplémentaires, ajouter/supprimer des services numériques et gérer les services d'itinérance de manière pratique.

L'application Mobitel Selfcare affiche-t-elle mes statistiques d'utilisation ?

Oui, l'application Mobitel Selfcare propose des tableaux de bord interactifs. Ces tableaux de bord fournissent des statistiques d'utilisation détaillées, telles que la consommation des forfaits voix, pour tenir les utilisateurs informés de leur utilisation des services.

Puis-je activer de nouveaux plans supplémentaires via l'application Mobitel Selfcare ?

Oui, l'application Mobitel Selfcare permet l'activation en un clic des plans supplémentaires. Les utilisateurs peuvent rapidement activer divers plans, y compris "NonStop pour 9 applications" ou "NonStop Travail et Études", directement depuis le tableau de bord principal.

Comment ajouter ou supprimer des services numériques à l'aide de l'application Mobitel Selfcare ?

L'application Mobitel Selfcare permet une gestion pratique des services numériques. Les utilisateurs peuvent ajouter ou supprimer des services en parcourant des catégories telles que "Actualités" ou "Sports" et en les activant directement dans l'application.

Quels modes de paiement l'application Mobitel Selfcare accepte-t-elle pour les transactions ?

L'application Mobitel Selfcare prend en charge plusieurs options de paiement. Celles-ci comprennent les cartes de crédit/débit (VISA, Mastercard, Amex), mCash, SLT-MOBITEL REWARDS et LANKAQR, offrant une flexibilité pour les paiements.

Puis-je gérer les services d'itinérance internationale avec l'application Mobitel Selfcare ?

Oui, l'application Mobitel Selfcare permet une gestion complète des services d'itinérance et d'itinérance de données. Les utilisateurs peuvent activer divers plans d'itinérance, y compris des options journalières et hebdomadaires, pour une utilisation dans plus de 190 pays.

Est-il possible de consulter les transactions passées dans l'application Mobitel Selfcare ?

Oui, l'application Mobitel Selfcare inclut une fonctionnalité d'historique des transactions. Les utilisateurs peuvent accéder à une liste détaillée de leurs transactions passées, indiquant les dates, heures et montants correspondants, sous l'onglet "Historique".

L'application Mobitel Selfcare propose-t-elle des forfaits de données avec renouvellement automatique ?

Oui, l'application Mobitel Selfcare propose divers forfaits de données, y compris des options avec renouvellement automatique. Plusieurs forfaits basés sur le contenu, tels que "YouTube Illimité", comportent un cycle de renouvellement automatique d'un mois pour un service continu.

Combien de langues l'application Mobitel Selfcare prend-elle en charge ?

L'application Mobitel Selfcare prend en charge les fonctionnalités dans les trois langues. Cette prise en charge multilingue améliore l'accessibilité et la convivialité pour une base d'utilisateurs diversifiée.

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