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My Airtel : Votre connexion complète au Sri Lanka

L'application d'autogestion indispensable pour la diaspora sri-lankaise. Gérez les comptes familiaux, réglez les factures postpayées et activez l'itinérance instantanément depuis les États-Unis—disponible en anglais, cinghalais et tamoul.

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Éditeur

Bharti Airtel Lanka (Private) Limited

Catégorie

Utilities

Téléchargements

876K+

Note

3.9/5

Nombre d'avis

2K+

Langues

1

Le contrôle au bout de vos doigts

Découvrez l'interface utilisée par 876K+ utilisateurs.

L'écran d'accueil de l'application My Airtel affichant le solde du compte, l'utilisation des données et les options d'assistance sur un smartphone

L'écran d'accueil de l'application My Airtel affichant le solde du compte, l'utilisation des données et les options d'assistance sur un smartphone

Écran de l'application My Airtel affichant divers forfaits de données et d'appels pour les connexions mobiles au Sri Lanka

Écran de l'application My Airtel affichant divers forfaits de données et d'appels pour les connexions mobiles au Sri Lanka

Interface de l'application My Airtel affichant le suivi en temps réel de l'utilisation du compte et du solde.

Interface de l'application My Airtel affichant le suivi en temps réel de l'utilisation du compte et du solde.

Deux smartphones affichant l'interface de l'application My Airtel avec des statistiques d'utilisation des données et un écran de sélection de films sur un fond rouge

Deux smartphones affichant l'interface de l'application My Airtel avec des statistiques d'utilisation des données et un écran de sélection de films sur un fond rouge

Un écran mobile de l'application My Airtel montrant divers services à valeur ajoutée comme les Welcome Tunes, les alertes astrologiques et le sport.

Un écran mobile de l'application My Airtel montrant divers services à valeur ajoutée comme les Welcome Tunes, les alertes astrologiques et le sport.

Restez connecté à vos racines

Les outils qui font la différence, choisis par 876K+ utilisateurs.

🏠

Gestion familiale à distance

Rechargez facilement les crédits prépayés ou payez les factures postpayées pour vos proches au Sri Lanka directement depuis les États-Unis.

✈️

Itinérance de voyage fluide

Activez les services IDD et d'itinérance avant de prendre l'avion. Soyez connecté dès votre atterrissage à Colombo sans avoir à vous rendre dans un kiosque.

💬

Assistance mondiale multilingue

Obtenez une aide instantanée via WhatsApp ou Live Chat en cinghalais, tamoul ou anglais, s'adaptant à votre emploi du temps dans n'importe quel fuseau horaire.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

19%
Négatif

Résumé

The "My Airtel" app receives overwhelmingly negative feedback, primarily due to severe geographic restrictions that limit its functionality almost exclusively to users with Sri Lankan 075 phone numbers, leading to widespread registration and login failures for international users. Many reviewers explicitly request the app be renamed "My Airtel: Sri Lanka" to prevent wasted data and frustration. Beyond this major flaw, users frequently report poor network connectivity and slow internet speeds, with some lamenting that 4G is slower than 3G. Dissatisfaction also stems from issues like unhelpful customer service and misleading information regarding package validity.

Thèmes récurrents

Geographic Restrictions (075 prefix)(30)
Network Connectivity & Speed(9)
Registration & Login Issues(8)
Misleading App Information(6)
General App Performance(5)
Package Offerings(5)
Customer Service(2)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur My Airtel.

Description

The My Airtel App is a comprehensive, free platform designed to manage all your Airtel Prepaid and Postpaid connections conveniently from your mobile device. Leveraging new technology, the app has been fully revamped to provide an enhanced user experience with a more fluid interface, additional services, and exciting new offers. With the My Airtel App, you can: Manage Accounts: Easily handle your Airtel Prepaid and Postpaid accounts. Check Usage: Monitor detailed account activity. Manage Packs and Plans: Access and manage active and available packs and plans. Personalize Services: Tailor your experience with Value Added Services. Set Bill Reminders: Never miss a postpaid bill payment with reminders. Use e-Services: Access various electronic services conveniently. Activate IDD & Roaming: Enable international direct dialing and roaming services. Profile Management: Update your profile for personalized services and offers. Locate Service Partners: Find the nearest Airtel Service Partners and Service Points. Access FAQs: Get answers to frequently asked questions. Live Chat Support: Raise queries via live chat with an Airtel agent. WhatsApp Support: Get assistance through WhatsApp chat. Select Preferred Language: Choose from English, Sinhala, and Tamil for app navigation. Experience faster browsing speeds and seamlessly manage your Airtel services. Download the Airtel app now and experience the convenience firsthand. Your feedback is valuable—reach out with questions and suggestions at 555@airtel.lk

Dernière version

7.2.0

Taille

67.1 MB

Date de sortie

30 nov. 2015

Gérez votre connexion Airtel Sri Lanka depuis les États-Unis

Rejoignez plus de 870 000 utilisateurs. Payez les factures pour votre famille, rechargez les données et gérez l'itinérance dans votre langue préférée—anglais, cinghalais ou tamoul.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur My Airtel

Qu'est-ce que l'application My Airtel ?

L'application My Airtel est une plateforme gratuite pour gérer toutes les connexions Airtel prépayées et postpayées. Elle offre une expérience utilisateur améliorée avec des services supplémentaires depuis votre appareil mobile.

Puis-je gérer des comptes prépayés et postpayés avec l'application My Airtel ?

Oui, l'application My Airtel permet aux utilisateurs de gérer facilement leurs comptes Airtel prépayés et postpayés directement depuis leur appareil mobile.

Comment vérifier mon utilisation de données et mon solde sur l'application My Airtel ?

Les utilisateurs peuvent vérifier l'activité détaillée du compte, y compris l'utilisation des données et le solde, dans l'application My Airtel. La capture d'écran n°3 représente l'interface de suivi de l'utilisation.

L'application My Airtel prend-elle en charge plusieurs langues ?

Oui, l'application My Airtel permet aux utilisateurs de sélectionner leur langue préférée pour la navigation dans l'application. Les options incluent l'anglais, le cinghalais et le tamoul.

Puis-je activer les services IDD et Roaming à l'aide de l'application My Airtel ?

Oui, l'application My Airtel offre la possibilité d'activer les services de numérotation directe internationale (IDD) et d'itinérance directement via l'application.

Comment puis-je contacter le support client via l'application My Airtel ?

Les utilisateurs contactent le support client via le chat en direct avec un agent Airtel ou via le chat WhatsApp pour obtenir de l'aide concernant leurs requêtes dans l'application My Airtel.

Puis-je acheter de nouveaux forfaits de données ou des plans via l'application My Airtel ?

Oui, l'application My Airtel permet aux utilisateurs d'accéder, de gérer et d'acheter de nouveaux forfaits de données et plans. La capture d'écran n°2 affiche diverses options de forfaits et les prix disponibles.

Les services à valeur ajoutée sont-ils disponibles sur l'application My Airtel ?

Oui, l'application My Airtel propose divers services à valeur ajoutée pour la personnalisation. La capture d'écran n°5 montre des exemples tels que les sonneries de bienvenue, les alertes astrologiques et les alertes sportives.

L'application My Airtel offre-t-elle des rappels de facture pour les connexions postpayées ?

Oui, l'application My Airtel permet aux utilisateurs de définir des rappels de facture. Cette fonctionnalité garantit que les paiements des factures postpayées ne sont pas oubliés.

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