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Najm | نجم : Votre assistant de confiance pour le trafic et les assurances en Arabie Saoudite

Signalez les accidents, suivez les enquêteurs en temps réel et gérez vos assurances auto où que vous soyez. La plateforme numérique indispensable pour les conducteurs et propriétaires de véhicules saoudiens, en Arabie saoudite comme à l'étranger.

Éditeur

NAJM for Insurance Services Company

Catégorie

Productivity

Téléchargements

4M+

Note

2.9/5

Nombre d'avis

3K+

Langues

1

L'efficacité dans chaque cadre

Découvrez l'interface utilisée par 4M+ utilisateurs.

Capture d'écran de l'application mobile Najm affichant les conditions d'éligibilité aux réductions d'assurance auto et les détails de la police en arabe

Capture d'écran de l'application mobile Najm affichant les conditions d'éligibilité aux réductions d'assurance auto et les détails de la police en arabe

L'écran d'accueil de l'application mobile Najm affiche les options de déclaration d'accident et les services d'assurance automobile.

L'écran d'accueil de l'application mobile Najm affiche les options de déclaration d'accident et les services d'assurance automobile.

Interface de l'application mobile Najm affichant l'éligibilité aux réductions d'assurance auto avec le pourcentage détaillé et une illustration du véhicule.

Interface de l'application mobile Najm affichant l'éligibilité aux réductions d'assurance auto avec le pourcentage détaillé et une illustration du véhicule.

Gardez le contrôle, où que vous soyez.

Les outils qui font la différence, choisis par 4M+ utilisateurs.

📍

Suivi à distance en temps réel

Suivez l'avancement des rapports d'accident et l'arrivée des enquêteurs sur une carte en direct, éliminant ainsi l'anxiété liée aux décalages horaires.

📄

Surveillance instantanée des politiques

Gérez votre assurance automobile depuis l'étranger pour garantir la protection et la conformité de votre famille et de vos biens en Arabie saoudite.

📸

Documentation numérique rapide

Signalez instantanément les incidents grâce au téléchargement de photos et au géorepérage automatique, accélérant ainsi la transition entre le lieu de l'accident et la déclaration de sinistre auprès de l'assurance.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

23%
Négatif

Résumé

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback, primarily due to persistent issues following recent updates, particularly version 10.0. Users frequently report significant problems with logging in, including unreceived verification codes, incorrect password errors, and accounts getting stuck on loading screens, often preferring the old version of the app. The application is also plagued by stability and performance issues such as freezing, crashing, and general unresponsiveness, alongside critical flaws in accident reporting and data management like missing vehicle information or disappearing old reports. Despite one positive mention of quick remote accident handling, overall sentiment regarding customer service is negative, citing uncooperative staff, long wait times, and a lack of technical support.

Thèmes récurrents

App Stability and Performance(16)
Login and Account Access(15)
Recent Updates(9)
Customer Service Responsiveness(8)
Accident Reporting and Data Management(8)
User Interface and Experience(6)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Najm | نجم.

Description

تقدم شركة نجم لخدمات التأمين التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية  "نجم" والذى يمكن قائدي المركبات/عملاء شركات التأمين من الإستفادة من الخدمات التالية: -  التبليغ عن الحوادث -  تصوير موقع الحادث -  متابعة حالة الحادث -  معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق مع إمكانية معرفة و متابعة موقع المحقق بالخريطة -  تتبع مسار تقرير الحادث -  الإستعلام عن حالة وثائق التأمين -  تحديد مواقع فروع نجم بالخريطة ومعلومات الإتصال -  إرشادات ومعلومات تهمك وما يميز هذا التطبيق أنه يساعد بشكل مباشر في تسهيل عملية الإبلاغ عن الحادث المروري وسرعة وصول محقق نجم لموقع الحادث في زمن قياسى وذلك بتحديد موقع الحادث بشكل دقيق وتسجيل رقم الحادث بشكل آلي ومن ثم تعيين المحقق الأقرب آلياً. ومن الممكن أيضاً متابعة حالة الحادث بشكل مباشر إبتداءً من تبليغ الحادث وحتى وصول تقرير الحادث لشركة التأمين المعنية.  ملاحظات : - يدعم  التطبيق حالياً اللغتين العربية و الإنجليزية - التطبيق يخدم الحوادث الواقعة في نطاق تغطية شركة نجم داخل المملكة العربية السعودية - لا يمكن استخدام التطبيق في المناطق الغير مغطاة من قبل شركة نجم   في حال وجود أي إستفسار الرجاء الإتصال بمركز خدمة العملاء 199033 Najm for insurance services provides a smartphone application “Najm” which enable drivers/insurance Co. clients to take advantage of the following services: -  Reporting an accident -  Taking photos for the accident scene. -  Following-up with accident status. -  Knowing the expected investigator arrival time with the possibility to track him on the map. -  Checking the accident report status. -  Checking the status of the vehicle policy -  Locating  Najm’s branches on the map along with contact information. -  Guidelines and Important Information This application helps to facilitate the process of traffic accident reporting. It also speeds up the arrival of Najm’s investigator to the accident scene by getting the accurate location of the accident. In addition, it is automatically registering the accident number and assigning the nearest Najm’s investigator. Also, you can follow-up with the accident status starting from reporting the accident till sending the accident report automatically to the respective insurance company. Notes: -   This application currently supports Arabic and English languages. -   The application serves the accidents occurring within coverage of Najm in Saudi Arabia. -   You cannot use this application in areas not covered by Najm. In case of any inquiries, kindly contact customer service on 199033.

Dernière version

14.2.5

Taille

60.8 MB

Date de sortie

16 janv. 2015

Votre passerelle vers la sécurité sur les routes saoudiennes

Vérifiez que votre assurance est en vigueur et que votre famille est protégée. Téléchargez Najm dès maintenant pour gérer facilement vos intérêts automobiles en Arabie saoudite depuis les États-Unis.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Najm | نجم

Qu'est-ce que l'application Najm ?

L'application Najm est une application smartphone de Najm pour les services d'assurance. Elle permet aux conducteurs et aux clients d'assurance de gérer efficacement divers services liés aux accidents et de vérifier l'état des polices de véhicules.

Quels services propose l'application Najm ?

L'application Najm propose des services tels que le signalement d'accidents, la soumission de photos, le suivi de l'état, le suivi de l'emplacement de l'enquêteur, la vérification de l'état des rapports, l'état des polices de véhicules et les emplacements des succursales Najm avec leurs coordonnées.

Comment l'application Najm aide-t-elle à signaler les accidents ?

L'application Najm facilite le signalement des accidents en identifiant précisément le lieu de l'accident, en enregistrant automatiquement le numéro d'accident et en assignant l'enquêteur le plus proche. Cela accélère l'arrivée de l'enquêteur de Najm.

Puis-je suivre l'arrivée de l'enquêteur Najm avec l'application ?

Oui, l'application Najm permet aux utilisateurs de connaître l'heure d'arrivée prévue de l'enquêteur. Elle offre également la possibilité de suivre l'emplacement en temps réel de l'enquêteur sur une carte directement dans l'application.

Quelles langues prend en charge l'application Najm ?

L'application Najm prend actuellement en charge les langues arabe et anglaise. Les utilisateurs peuvent interagir avec l'application dans l'une de ces deux langues.

L'application Najm est-elle disponible en dehors de l'Arabie Saoudite ?

Non, l'application Najm est spécifiquement conçue pour les accidents survenant dans la zone de couverture de Najm en Arabie Saoudite. Elle ne peut pas être utilisée dans les régions non couvertes par Najm.

Puis-je vérifier l'état de ma police d'assurance de véhicule avec l'application Najm ?

Oui, l'application Najm permet aux utilisateurs de vérifier l'état de leurs polices d'assurance de véhicule. Elle aide également à déterminer l'éligibilité à d'éventuelles réductions en fonction des détails de la police et de l'historique des sinistres.

L'application Najm offre-t-elle des réductions d'assurance ?

Oui, l'application Najm indique l'éligibilité aux réductions d'assurance. Par exemple, elle indique jusqu'à 30 % de réduction pour l'assurance responsabilité civile et potentiellement 100 % de réduction pour l'assurance tous risques dans des conditions spécifiques, comme l'absence de sinistres pendant trois ans.

Comment puis-je contacter Najm pour obtenir de l'aide ?

Pour toute demande concernant l'application Najm ou ses services, les utilisateurs peuvent contacter le service client. Le numéro de contact désigné pour le support est le 199033.

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