PostNord - Track your parcels

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PostNord : Suivi simplifié de vos envois nordiques

De la synchronisation automatique des colis aux clés de retrait numériques, gardez le contrôle de chaque livraison en Suède, au Danemark, en Finlande et en Norvège en toute sérénité.

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Éditeur

PostNord Group AB

Catégorie

Lifestyle

Téléchargements

7M+

Note

4.3/5

Nombre d'avis

222K+

Langues

4

Aperçu de la logistique

Découvrez l'interface utilisée par 7M+ utilisateurs.

Capture d'écran de l'application mobile PostNord montrant l'interface de suivi des colis avec le statut de livraison et les informations de retrait.

Capture d'écran de l'application mobile PostNord montrant l'interface de suivi des colis avec le statut de livraison et les informations de retrait.

Capture d'écran de l'application PostNord affichant différentes options de livraison et de retrait de colis

Capture d'écran de l'application PostNord affichant différentes options de livraison et de retrait de colis

Interface mobile de l'application PostNord affichant un itinéraire de livraison détaillé pour un envoi de colis avec mises à jour de statut et horodatages.

Interface mobile de l'application PostNord affichant un itinéraire de livraison détaillé pour un envoi de colis avec mises à jour de statut et horodatages.

Interface de l'application PostNord affichant un bordereau d'enlèvement numérique avec un code QR pour le retrait du colis

Interface de l'application PostNord affichant un bordereau d'enlèvement numérique avec un code QR pour le retrait du colis

Écran de smartphone de l'application PostNord affichant différentes options d'expédition et d'affranchissement pour la Suède

Écran de smartphone de l'application PostNord affichant différentes options d'expédition et d'affranchissement pour la Suède

Une interface cartographique dans l'application PostNord affichant les points de service et les boîtes aux lettres à proximité.

Une interface cartographique dans l'application PostNord affichant les points de service et les boîtes aux lettres à proximité.

Votre centre de commandement maritime nordique

Les outils qui font la différence, choisis par 7M+ utilisateurs.

🌍

Suivi mondial automatisé

Vos colis sont automatiquement ajoutés et suivis au-delà des frontières, vous offrant une tranquillité d'esprit totale depuis leur départ des pays nordiques jusqu'à leur arrivée à votre domicile.

🤝

Délégation de colis numériques

Vous gérez votre logistique depuis l'étranger ? Partagez en toute sécurité des clés de retrait numériques avec vos proches restés au pays afin qu'ils puissent récupérer vos articles pour vous.

🔔

Alertes intelligentes en temps réel

Gardez une longueur d'avance grâce aux notifications instantanées. Recevez en quelques secondes des informations précises sur le statut des douanes, les créneaux de livraison à domicile et la disponibilité des boîtes aux lettres.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

27%
Négatif

Résumé

The PostNord app receives mixed feedback, with several users praising its ease of use, simple interface, and useful tracking capabilities. However, a significant number of customers report persistent issues related to app functionality, including login problems with MitID/BankID, difficulties with parcel box pickups, and inconsistent status updates. Delivery services also attract strong criticism, with frequent complaints about lost or stolen packages, misdeliveries, significant delays, and unreliable delivery times. Furthermore, customer support is widely condemned for being unresponsive, unhelpful, and difficult to contact, often leaving users frustrated with robot interactions.

Thèmes récurrents

Delivery Delays & Unreliable Tracking(15)
App Functionality & Bugs(14)
Delivery Problems (Lost, Misdelivery, Insecure)(12)
Customer Support & Communication(11)
Ease of Use & Design(4)
Tracking & Features(3)
Service Reliability(3)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur PostNord - Track your parcels.

Description

Keeping track of parcels with PostNord’s app is simple. Create an account in the app and have your parcels added automatically, and much more: - Track PostNord parcels, both those you receive and those you send - Pick up parcels without a paper slip. - Share parcels with others so they pick them up for you. - Don’t miss any parcels updates with notifications. - Choose how you want your home deliveries in Sweden and Finland. - Manage and sign up for Modtagerflex in Denmark. - Find service points, mail boxes and parcel boxes. - Open parcel boxes - Search for postal codes. - Chat with customer service in Denmark. - Buy postage in Sweden and Denmark.

Dernière version

8.69.2

Taille

120.1 MB

Date de sortie

26 mai 2015

Simplifiez vos expéditions internationales

Rejoignez plus de 7 millions d'utilisateurs qui gèrent facilement leurs envois vers les pays nordiques. Téléchargez l'application PostNord dès aujourd'hui pour un suivi fluide et automatisé entre les États-Unis et l'Europe du Nord.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur PostNord - Track your parcels

Comment puis-je suivre mes colis PostNord en utilisant l'application PostNord ?

Oui, l'application PostNord vous permet de suivre automatiquement les colis PostNord à la réception et à l'envoi. Créez un compte et vos colis seront ajoutés. Des mises à jour en temps réel sont disponibles dans la section "Suivi".

Puis-je récupérer des colis sans bordereau papier physique en utilisant l'application PostNord ?

Oui, l'application PostNord vous permet de récupérer des colis sans bordereau papier. L'application génère un bordereau numérique, souvent un code QR, que vous présentez au point de service. Aucune pièce d'identité n'est requise pour la récupération.

Puis-je acheter des timbres en utilisant l'application PostNord ?

Oui, les utilisateurs peuvent acheter des timbres directement dans l'application PostNord. Cette fonctionnalité est disponible pour les envois en Suède et au Danemark, offrant diverses options d'expédition avec les coûts associés.

L'application PostNord me permet-elle de choisir des options de livraison à domicile ?

Oui, l'application PostNord propose des options pour choisir la manière dont vous souhaitez recevoir vos livraisons à domicile, spécifiquement en Suède et en Finlande. Vous pouvez gérer vos préférences de livraison et ajouter des détails spécifiques tels que les codes de porte.

Comment puis-je trouver les points de service, les boîtes aux lettres ou les casiers de colis de PostNord ?

L'application PostNord comprend une fonctionnalité pour localiser les points de service, les boîtes aux lettres et les casiers de colis. Vous pouvez rechercher et filtrer ces emplacements sur une carte dans l'application pour trouver les options les plus proches.

Puis-je partager les informations de suivi de colis avec d'autres en utilisant l'application PostNord ?

Oui, l'application PostNord vous permet de partager des colis avec d'autres. Cette fonctionnalité leur permet de récupérer des colis en votre nom, simplifiant ainsi le processus de collecte.

L'application PostNord prend-elle en charge la gestion de Modtagerflex au Danemark ?

Oui, l'application PostNord permet aux utilisateurs de gérer et de s'inscrire aux services Modtagerflex au Danemark. Cette fonctionnalité est directement intégrée aux fonctionnalités de l'application pour les utilisateurs danois.

Puis-je discuter avec le service client de PostNord via l'application ?

Oui, l'application PostNord offre une fonction de chat direct avec le service client, spécifiquement pour les utilisateurs au Danemark. Cela fournit une assistance immédiate pour les demandes dans l'application.

L'application PostNord fournit-elle des notifications pour les mises à jour de colis ?

Oui, l'application PostNord envoie des notifications pour vous tenir informé de vos colis. Vous ne manquerez aucune mise à jour de colis, garantissant que vous recevez des informations à temps sur vos livraisons.

Y a-t-il des frais associés au changement des options de livraison dans l'application PostNord ?

Oui, certaines options de livraison dans l'application PostNord peuvent entraîner des frais. Par exemple, la récupération dans un point de service optionnel peut coûter 19 SEK, payable avec Swish, comme indiqué dans les options de livraison.

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