Queue Management System (QMS)

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Système de gestion de files d'attente (QMS) : Évitez l'attente et gagnez du temps

Obtenez un ticket virtuel avant votre arrivée, surveillez les temps d'attente en direct et recevez des alertes quand c'est votre tour. Passez votre temps là où c'est important, pas dans une salle d'attente bondée.

Éditeur

General Microsystems Sdn Bhd

Catégorie

Productivity

Téléchargements

1M+

Note

1.3/5

Nombre d'avis

600

Langues

1

Votre temps, visualisé

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Le tableau de bord principal de l'application QMS montrant les icônes de navigation pour le code QR, les favoris, à venir, l'historique, les prestataires de services et les visites récentes.

Le tableau de bord principal de l'application QMS montrant les icônes de navigation pour le code QR, les favoris, à venir, l'historique, les prestataires de services et les visites récentes.

Interface de l'application QMS montrant une liste de services avec le nombre actuel de personnes en attente et les options pour obtenir un ticket virtuel

Interface de l'application QMS montrant une liste de services avec le nombre actuel de personnes en attente et les options pour obtenir un ticket virtuel

Écran de l'application mobile affichant un menu contextuel pour choisir entre un ticket de file d'attente ou un ticket de rendez-vous

Écran de l'application mobile affichant un menu contextuel pour choisir entre un ticket de file d'attente ou un ticket de rendez-vous

Ticket de file d'attente numérique dans l'application QMS affichant le numéro de file 4003 et l'heure d'appel estimée

Ticket de file d'attente numérique dans l'application QMS affichant le numéro de file 4003 et l'heure d'appel estimée

Interface de l'application mobile pour sélectionner une date et une heure pour un ticket de file d'attente virtuel

Interface de l'application mobile pour sélectionner une date et une heure pour un ticket de file d'attente virtuel

Reprenez votre temps

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

📱

File d'attente virtuelle à distance

Réservez votre place dans la file avant même d'arriver au magasin. Obtenez un ticket numérique sur votre téléphone et évitez les tracas des bornes physiques.

⏱️

Mises à jour du statut en direct

Sachez exactement quand vous serez servi. Recevez des alertes en temps réel et des estimations de temps d'attente pour planifier votre journée sans incertitude.

🚶

Liberté totale de mouvement

Vous n'êtes plus coincé dans une zone d'attente. Prenez un café ou terminez d'autres courses à proximité — nous vous préviendrons quand votre tour approchera.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

30%
Négatif

Résumé

This mobile application receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to its severely dysfunctional queue management system. Users frequently report issues such as being unable to obtain queue numbers in the early morning, persistent errors like "not in operation" despite correct timings, and the system crashing or freezing. While some users found the app convenient, appreciated its notification feature, and experienced time savings when it worked, the majority consider it a waste of time and express extreme frustration over its poor performance, instability, and lack of reliability. Many reviews criticize the app's overall quality and the significant inconvenience it causes for critical services like passport renewal.

Thèmes récurrents

Queue Management System(5)
Notifications(4)
Time Efficiency(3)
Ease of Use(2)
Passport Services(1)
Location Specific Performance(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Queue Management System (QMS).

Description

QMS App allows you to have a much better experience when you are visiting a store. Before you visit a store, you are able to check how busy is the store from your smartphone and make a informed decision for your visit. Instead of walking into a store and queuing to get your ticket, you can now get a virtual ticket from your smartphone when you are about to reach the store. The virtual ticket is now on your smartphone. You can monitor the status of your ticket any time, anywhere. The app shows the estimated time when you will be called, allowing you to use your time more effectively while waiting for you turn. You are no longer restricted to wait in a designated waiting area. When it is near to your turn, the app will generate an alert for you to get ready to proceed to the store. When your turn is up, the app will generate another alert and prompt you the information of the service personnel who will serve you. You can then proceed to the service personnel or the counter to get your service. The app also allows you to rate your service experience, allowing the store to improve their service quality.

Dernière version

3.9.58

Taille

40.9 MB

Date de sortie

24 sept. 2018

Arrêtez de faire la queue. Reprenez votre temps.

Rejoignez plus d'un million d'urbains actifs qui évitent la foule. Obtenez votre ticket virtuel en déplacement, surveillez les temps d'attente en temps réel et n'arrivez que lorsqu'il est temps.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Queue Management System (QMS)

Comment obtenir un ticket virtuel avec l'application QMS ?

Les utilisateurs obtiennent un ticket virtuel en sélectionnant un service et en appuyant sur "Obtenir un ticket" dans l'application QMS. Elle propose des options pour un "Ticket de file d'attente" ou un "Ticket de rendez-vous".

Puis-je suivre l'état de ma file d'attente avec l'application QMS ?

Oui, l'application QMS permet aux utilisateurs de suivre l'état de leur ticket virtuel. Elle affiche l'heure d'appel estimée, le numéro de service actuel et votre numéro de file d'attente personnel.

L'application QMS fournit-elle des alertes pour mon tour ?

Oui, l'application QMS génère deux types d'alertes. Elle vous alerte lorsque votre tour approche pour que vous soyez prêt, puis à nouveau lorsque votre tour arrive, en fournissant les informations du personnel de service.

Comment l'application QMS améliore-t-elle les temps d'attente ?

L'application QMS permet l'attente à distance et fournit des heures d'appel estimées. Cela permet aux utilisateurs d'utiliser leur temps d'attente plus efficacement et évite de les restreindre à une zone d'attente physique.

Puis-je réserver un rendez-vous en utilisant l'application QMS ?

Oui, l'application QMS prend en charge la réservation de rendez-vous. Les utilisateurs sélectionnent "Ticket de rendez-vous" lors de l'obtention d'un ticket, puis choisissent leur date et heure préférées parmi les options disponibles.

L'application QMS indique-t-elle l'affluence dans le magasin ?

Oui, l'application QMS affiche le niveau d'affluence d'un magasin. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de vérifier l'affluence d'un magasin avant leur visite, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées.

Quelles informations l'application QMS affiche-t-elle lorsque mon tour est actif ?

Lorsque votre tour est actif, l'application QMS présente les informations du personnel de service désigné pour vous servir. Vous vous rendez alors directement à ce personnel ou à ce comptoir.

Puis-je évaluer mon expérience de service dans l'application QMS ?

Oui, l'application QMS comprend une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d'évaluer leur expérience de service. Cette fonctionnalité aide le magasin à améliorer continuellement la qualité de son service.

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