SaleSmartly : Le hub omnicanal tout-en-un pour la croissance commerciale mondiale

Pourquoi communiquer avec vos clients en utilisant SaleSmartly ? 1. Communication omnicanale : Tous vos messages multicanaux, centralisés en un seul endroit. Vendez, commercialisez ou offrez un service de manière fluide via le chat en direct, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat, etc., pour une expérience client unifiée. 2. Automatisation : Résolvez le support client en quelques secondes au lieu de quelques heures. Éliminez les tâches répétitives grâce à l'automatisation intégrée, réduisez les temps de réponse et augmentez l'efficacité. Travaillez plus intelligemment, pas plus dur, pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. 3. Collaboration d'équipe : Les conversations partagées permettent une collaboration d'équipe régulière, planifiée et efficace. Attribuez différents chats aux équipes de vente et de support, définissez des priorités pour votre équipe, comparez les métriques entre les groupes pour comprendre les forces et les faiblesses de votre équipe. 4. CRM : Segmentez, suivez et analysez vos clients de manière efficace et pratique en un seul endroit. Créez une base de données de contacts, consultez l'historique complet des activités de vos contacts, consultez l'historique de navigation et synchronisez vos données avec vos systèmes d'information. 5. Analyse de données : Obtenez un aperçu des indicateurs et tendances clés du support. Les métriques visuelles multidimensionnelles montrent clairement les relations entre les types de requêtes, les canaux, les clients, les produits, les ventes, etc. Facilitez la mesure et le partage des données pour vous aider à élaborer votre plan d'affaires. 6. Traduction en temps réel Parlez la langue de vos clients, même si ce n'est pas votre langue maternelle Notre automatisation de la traduction automatique vous permet de communiquer en toute confiance avec vos clients et d'explorer de nouveaux marchés.