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SmartHome : Votre maison, sécurisée et connectée de n'importe où

Protégez votre famille et simplifiez-vous la vie avec l'écosystème tout-en-un pour la sécurité, la surveillance vidéo et l'automatisation intelligente. Gardez le contrôle de ce qui compte le plus, où que vous soyez.

Éditeur

TELUS Communications Inc.

Catégorie

Lifestyle

Téléchargements

1M+

Note

4.6/5

Nombre d'avis

28K+

Langues

18

Votre maison, à portée de main

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Menu du compte et des paramètres de l'application TELUS SmartHome affichant les options de gestion des utilisateurs et de configuration des appareils

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Tableau de bord de l'application TELUS SmartHome affichant les commandes de scènes, l'état du système de sécurité et un flux vidéo en direct d'une entrée de maison.

Tableau de bord de l'application TELUS SmartHome affichant les commandes de scènes, l'état du système de sécurité et un flux vidéo en direct d'une entrée de maison.

Tableau de bord principal de l'application TELUS SmartHome affichant les scènes intelligentes, l'état du système de sécurité, les commandes de verrouillage de la porte d'entrée et les réglages d'éclairage intelligent.

Tableau de bord principal de l'application TELUS SmartHome affichant les scènes intelligentes, l'état du système de sécurité, les commandes de verrouillage de la porte d'entrée et les réglages d'éclairage intelligent.

Interface de l'application TELUS SmartHome montrant une porte d'entrée déverrouillée avec un bouton de verrouillage

Interface de l'application TELUS SmartHome montrant une porte d'entrée déverrouillée avec un bouton de verrouillage

Interface de l'application TELUS SmartHome montrant l'état d'une porte de garage ouverte avec un bouton rouge pour la fermer

Interface de l'application TELUS SmartHome montrant l'état d'une porte de garage ouverte avec un bouton rouge pour la fermer

Écran de l'application TELUS SmartHome affichant les options d'armement du système de sécurité pour les modes « Présence » et « Absence ».

Écran de l'application TELUS SmartHome affichant les options d'armement du système de sécurité pour les modes « Présence » et « Absence ».

L'écran d'activité de l'application TELUS SmartHome affichant une chronologie des événements domestiques, y compris les ouvertures de porte, l'activité lumineuse et les alertes de mouvement de caméra pour le porche et l'arrière-cour.

L'écran d'activité de l'application TELUS SmartHome affichant une chronologie des événements domestiques, y compris les ouvertures de porte, l'activité lumineuse et les alertes de mouvement de caméra pour le porche et l'arrière-cour.

Flux vidéo en direct dans l'application TELUS SmartHome montrant un salon avec des enfants, une allée avec une voiture et un colis sur le porche.

Flux vidéo en direct dans l'application TELUS SmartHome montrant un salon avec des enfants, une allée avec une voiture et un colis sur le porche.

Toute votre maison, unifiée dans une seule application

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

🛡️

Surveillance de sécurité permanente

Recevez des notifications push instantanées pour toute activité inattendue et visualisez des vidéos HD en direct pour savoir exactement ce qui se passe à votre porte d'entrée ou à l'intérieur.

🏡

Contrôle à distance sans effort

Simplifiez-vous la vie avec des règles intelligentes : verrouillez automatiquement en partant, tamisez les lumières depuis votre lit ou accueillez vos invités via votre sonnette.

🌡️

Économies d'énergie intelligentes

Réduisez vos factures de services publics et améliorez votre confort en gérant votre thermostat intelligent et les horaires d'éclairage directement depuis votre smartphone ou votre montre.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

24%
Négatif

Résumé

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback, with numerous users reporting critical issues such as the app failing to load, getting stuck on spinning screens, or not opening at all. Widespread connectivity problems affect cameras and doorbell systems, leading to slow loading times and non-functional audio. A significant concern is the app's incompatibility and freezing issues on iOS 26, which hinders core functionalities like managing emergency contacts. Users also express frustration over poor customer service, persistent login difficulties, the absence of essential features like bulk video deletion, and while some acknowledge ease of use and general system reliability, these positive points are overshadowed by major performance and access issues.

Thèmes récurrents

App Stability(11)
Missing or Removed Features(8)
Camera and Video Issues(7)
Customer Support(7)
Login and Account Access(7)
Positive User Experience(6)
Automation and Arming Issues(4)
iOS Compatibility(3)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur SmartHome.

Description

TELUS SmartHome is your simple all-in-one security, safety and smart home solution. Protect, automate and monitor your home in real-time from anywhere in the world, from any current mobile device. All you need is internet or mobile service, a TELUS SmartHome Security service plan and the smart devices you wish to install at home. The TELUS SmartHome app offers solutions for: · Security and safety alerts · Interactive video monitoring · Energy efficiency management · Home automation Optimize your home from wherever you are. Just tap your app, and you’ll have real time access to what’s happening at home. View your video screens or clips, change and control settings and make your home the safest and smartest it can be. Whether you’re down the block or halfway around the world, still in bed or halfway through a busy day, TELUS SmartHome Security has you covered. The TELUS SmartHome app can send you notifications, you can instantly view your front door or living room, make and change rules to maximize energy efficiency or improve comfort, and have direct access to every security and smart home device you’ve installed. Simple icons and easy-to-follow screens give you remote access and control. Guide a slider to dim a light, tap to chat with someone at your front door, or pre-program an early morning warm up of the house before you even open your eyes. Note: This TELUS SmartHome app requires a compatible system, internet access and a TELUS SmartHome Security service plan. The app features and their usage varies based on the solution chosen, equipment and service plan. Visit telus.com/home-security for more information. With the TELUS SmartHome app, you can: · Receive real-time emails, text messages and push notifications for unexpected activity and events that matter to you · View your property from installed video cameras · Watch live and recorded video clips from your security cameras · Pre-program or turn lights on or off · Set the ideal temperature on your smart thermostat · Search your complete event history · View and speak remotely to a visitor at your front door How the TELUS SmartHome helps you stay connected to home: · Know instantly when your kids are home from school · Arm your system and lock up from anywhere or automatically as you leave the house · Know when service people arrive or leave · Be alerted when the garage door is left open · Receive a notification your medicine or liquor cabinet has been opened · Know if someone changes your thermostat settings · Be alerted if someone attempts to log on to your account · And much more!

Dernière version

5.7.1

Taille

358.3 MB

Date de sortie

8 mars 2017

Prenez le contrôle total de votre maison, de n'importe où

Rejoignez plus d'un million de propriétaires qui font confiance à notre solution tout-en-un pour une sécurité 24h/24 et 7j/7, un confort total et une tranquillité d'esprit ultime.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur SmartHome

Qu'est-ce que l'application TELUS SmartHome ?

L'application TELUS SmartHome est une solution tout-en-un de sécurité, sûreté et domotique. Elle permet aux utilisateurs de protéger, automatiser et surveiller leur domicile en temps réel depuis n'importe quel appareil mobile, où qu'ils soient dans le monde.

Quelles sont les exigences pour utiliser l'application TELUS SmartHome ?

L'application TELUS SmartHome nécessite un système compatible, un accès Internet et un forfait de services TELUS SmartHome Security. Les fonctionnalités et l'utilisation varient en fonction de la solution choisie, de l'équipement et du forfait de services.

Puis-je visualiser des flux vidéo en direct avec l'application TELUS SmartHome ?

Oui, l'application TELUS SmartHome offre une surveillance vidéo interactive. Les utilisateurs peuvent visualiser leur propriété depuis les caméras vidéo installées, regarder en direct et accéder aux clips vidéo enregistrés depuis leurs caméras de sécurité.

TELUS SmartHome permet-il le contrôle à distance des lumières ?

Oui, l'application TELUS SmartHome permet aux utilisateurs de programmer ou d'allumer/éteindre les lumières à distance. Elle offre également un curseur pour varier l'intensité lumineuse, comme on le voit dans l'interface de l'application.

Comment puis-je armer mon système de sécurité à l'aide de l'application TELUS SmartHome ?

L'application TELUS SmartHome permet aux utilisateurs d'armer leur système de sécurité depuis n'importe où. Les options incluent "ARMER (RESTER)" et "ARMER (PARTIR)", avec des paramètres supplémentaires pour le déclenchement silencieux ou sans délai d'entrée.

Quels types de notifications l'application TELUS SmartHome envoie-t-elle ?

L'application TELUS SmartHome envoie des courriels, des SMS et des notifications push en temps réel pour toute activité ou événement inattendu. Cela inclut des alertes pour les portes ouvertes, les changements d'éclairage, les déclenchements de caméra et l'accès aux armoires.

Puis-je verrouiller et déverrouiller mes portes à distance avec l'application TELUS SmartHome ?

Oui, l'application TELUS SmartHome permet aux utilisateurs de contrôler les serrures intelligentes. Vous pouvez visualiser l'état (verrouillé/déverrouillé) et verrouiller ou déverrouiller à distance votre porte d'entrée ou d'autres serrures intelligentes compatibles.

Puis-je gérer les appareils dans l'application TELUS SmartHome ?

Oui, l'application TELUS SmartHome comprend les sections "Gérer les appareils" et "Ajouter un appareil" dans le menu Compte. Cela permet aux utilisateurs de contrôler et d'intégrer leurs appareils de maison intelligente.

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