SNCB/NMBS: Timetable & tickets

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SNCB/NMBS : Votre passerelle numérique pour des voyages fluides en Belgique

Évitez les files d'attente aux guichets et naviguez comme un local. Planifiez vos trajets porte-à-porte avec des mises à jour en temps réel et achetez vos billets pour trains, trams et bus instantanément dans une seule application conviviale en anglais.

Éditeur

NMBS / SNCB

Catégorie

Travel

Téléchargements

2M+

Note

3.2/5

Nombre d'avis

5K+

Langues

4

Votre voyage, visualisé

Découvrez l'interface utilisée par 2M+ utilisateurs.

Interface de l'application mobile SNCB pour la recherche de trajets en train d'Anvers à Bruxelles

Interface de l'application mobile SNCB pour la recherche de trajets en train d'Anvers à Bruxelles

Écran de l'application mobile SNCB pour la planification de trajets en train avec horaire en temps réel et informations sur la voie

Écran de l'application mobile SNCB pour la planification de trajets en train avec horaire en temps réel et informations sur la voie

Écran de l'application SNCB affichant la composition du train, les installations et les niveaux d'occupation

Écran de l'application SNCB affichant la composition du train, les installations et les niveaux d'occupation

Écran de l'application mobile SNCB pour l'achat d'un billet de train d'Anvers à Bruxelles

Écran de l'application mobile SNCB pour l'achat d'un billet de train d'Anvers à Bruxelles

Interface de l'application mobile SNCB montrant différentes options de tarification pour un trajet en train de Bruxelles à Liège

Interface de l'application mobile SNCB montrant différentes options de tarification pour un trajet en train de Bruxelles à Liège

Votre compagnon de voyage belge ultime

Les outils qui font la différence, choisis par 2M+ utilisateurs.

🎫

Billetterie numérique sans faille

Évitez les files d'attente en gare. Achetez vos billets de train, tram et bus en anglais en utilisant des méthodes de paiement familières comme Visa, Mastercard et PayPal.

⏱️

Tranquillité d'esprit en temps réel

Gardez une longueur d'avance grâce aux mises à jour en direct sur les changements de voies et les retards. Notre système de planification d'itinéraires porte-à-porte vous assure de ne jamais manquer une correspondance.

🗺️

Réseau de transport unifié

Expérimentez la mobilité totale. Une seule application intègre le réseau ferroviaire national aux transports locaux bruxellois et régionaux pour une exploration transfrontalière sans effort.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

28%
Négatif

Résumé

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback, primarily due to persistent issues with its payment system. Users are frustrated by the absence of Apple Pay and Google Pay, inability to save payment details, and frequent transaction failures, including reported double charges. Additionally, the app's user interface is widely criticized for being clunky, unintuitive, and requiring too many clicks, while frequent bugs, crashes, and unreliable performance post-updates significantly detract from the user experience. Although a few users commend its clarity and ease of use for basic ticket purchases and accessing train information, these positive aspects are largely overshadowed by numerous functional shortcomings and critical flaws, especially concerning ticket and subscription management.

Thèmes récurrents

Ease of Use(4)
App Design & Performance(4)
Payment Options(2)
Information Accuracy(1)
Ticket & Subscription Management(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur SNCB/NMBS: Timetable & tickets.

Description

Like more than a million passengers every month, use the SNCB app to make travelling in Belgium easier! It offers simplified navigation and new features for planning your journeys by train and with other public transports (STIB/MIVB, TEC and De Lijn). The app lets you calculate the best route to more than 500 rail stations, follow the trains in real time, find and purchase the cheapest ticket and much more. JOURNEY PLANNING • Calculate the best route from door to door and make your journeys faster thanks to geolocation. • Save your recurring journeys as favourites and create shortcuts to your favourite places (home, work, nearby stations, etc.) for even more convenience. • Check train, bus, tram and metro timetables (now also in real time) and never miss a connection. • View the occupancy rate and composition of every train to ensure a more comfortable journey and smoother boarding. TICKET PURCHASE • Buy your train tickets, Multi, Flex Season Tickets, Brupass and De Lijn tickets in the app. • Pay safely with Bancontact (if you have installed your banking app or Payconiq), Visa, MasterCard, American Express or Paypal. • Retrieve your tickets and purchase history at any time. TRAFFIC INFORMATION AND NOTIFICATIONS • Follow train traffic in real time. • Get notifications in case of disruptions or changes to your train (track change, delayed departure, ...). Questions? Ask us 24/7. Download the SNCB app now to make rail travel even easier.

Dernière version

8.1.1

Taille

89.2 MB

Date de sortie

8 sept. 2020

Explorez la Belgique en toute confiance

Rejoignez plus d'un million de voyageurs qui utilisent l'application officielle SNCB pour les horaires en temps réel, la navigation en anglais et la billetterie mobile instantanée. Votre voyage de Bruxelles à Bruges commence ici.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur SNCB/NMBS: Timetable & tickets

Comment puis-je planifier un voyage en train avec l'application SNCB/NMBS ?

Oui, l'application SNCB/NMBS permet aux utilisateurs de calculer le meilleur itinéraire porte-à-porte en utilisant la géolocalisation. Vous pouvez enregistrer les trajets récurrents comme favoris et créer des raccourcis pour les lieux fréquents comme la maison ou le travail.

L'application SNCB/NMBS inclut-elle les horaires d'autres transports publics en Belgique ?

Oui, l'application SNCB/NMBS fournit les horaires en temps réel pour les trains, bus, trams et métros. Cela inclut les services de la STIB/MIVB, du TEC et de De Lijn, facilitant la planification intégrée des déplacements dans toute la Belgique.

Quels types de billets puis-je acheter via l'application SNCB/NMBS ?

L'application SNCB/NMBS permet aux utilisateurs d'acheter directement des billets de train, des Multi, des abonnements Flex, des Brupass et des billets De Lijn. L'application stocke en toute sécurité votre historique d'achats complet pour un accès facile.

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour l'achat de billets dans l'application SNCB/NMBS ?

L'application SNCB/NMBS accepte Bancontact (via application bancaire ou Payconiq), Visa, MasterCard, American Express et Paypal pour l'achat sécurisé de billets, offrant plusieurs options de paiement pratiques.

L'application SNCB/NMBS fournit-elle un suivi des trains en temps réel et des notifications de perturbations ?

Oui, l'application SNCB/NMBS permet aux utilisateurs de suivre le trafic ferroviaire en temps réel. Elle fournit des notifications en cas de perturbations, de changements de voie ou de départs retardés pour vous tenir informé immédiatement.

Puis-je vérifier l'occupation et les facilités des trains avant mon voyage avec l'application SNCB/NMBS ?

Oui, l'application SNCB/NMBS affiche le taux d'occupation et la composition détaillée de chaque train. Vous pouvez consulter les facilités disponibles comme la climatisation, l'espace vélos, les toilettes accessibles et les prises électriques avant de monter à bord.

L'application SNCB/NMBS aide-t-elle à trouver les billets de train les moins chers ?

Oui, l'application SNCB/NMBS aide les utilisateurs à trouver et acheter les billets de train les moins chers. Elle présente diverses options tarifaires et détails de prix pour aider à optimiser les coûts de voyage en fonction de votre profil.

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