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Swiss Post

Le temps, c'est de l'argent : cette application vous rend les deux.

Government & Public Services ›

Chiffres Clés

Téléchargements

1M+

Note

4.2/5

Nombre d'avis

10.6K

Éditeur

Die Schweizerische Post

Catégorie

Utilities

Langues

Dernière version

9.4.0

Taille

583.9 MB

Date de sortie

9 juil. 2010

Fonctionnalités

Évaluation des capacités numériques au service des résidents suisses.

Analyse fonctionnelle de l'application Swiss Post

ePost (Courrier numérique)

Cet outil permet aux utilisateurs de gérer leur courrier, payer des factures, signer des contrats et archiver des documents de manière entièrement numérique, offrant une solution complète pour la dématérialisation des échanges postaux.

Timbre numérique (DigitalStamp)

L'application propose d'affranchir lettres et colis directement depuis un smartphone, à tout moment et en tout lieu, intégrant même une estimation de la taille du courrier via IA pour une commodité maximale.

Suivi et gestion des envois

Il permet aux utilisateurs de suivre en temps réel leurs colis et lettres, de recevoir des notifications push sur les livraisons à venir et de gérer leurs modalités de réception avec une grande flexibilité.

Service pick@home

Cet outil offre la possibilité de faire collecter des colis directement depuis le domicile de l'utilisateur ou une adresse de son choix, simplifiant grandement les retours ou les envois sans déplacement.

My Post 24 (Terminaux 24/7)

L'application facilite l'envoi et la collecte de colis et de lettres recommandées 24h/24 et 7j/7 via des terminaux dédiés, offrant une flexibilité inédite pour les utilisateurs au planning chargé.

Gestion des avis de passage

Il permet de scanner les codes QR des avis de passage pour prolonger les délais de retrait ou organiser une seconde tentative de livraison, minimisant ainsi les désagréments liés aux livraisons manquées.

Localisation et horaires

L'application aide les utilisateurs à trouver rapidement les filiales, les boîtes aux lettres et autres services postaux, incluant leurs horaires d'ouverture et de collecte, facilitant l'accès aux services physiques.

Support client intégré

Il offre un accès direct à un chatbot et à des spécialistes du service client au sein même de l'application, assurant une assistance rapide et efficace pour toutes les requêtes des utilisateurs.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Swiss Post

What is the Swiss Post app?

The Swiss Post app provides essential postal services on your smartphone. It allows users to track, manage, frank letters and parcels, use pick@home, My Post 24 services, and oversee all postal transactions.

What languages does the Swiss Post app support?

The Swiss Post app supports German, French, Italian, and English. Users can choose their preferred language directly within the application settings.

Can I track my parcels with the Swiss Post app?

Yes, the Swiss Post app allows you to track your consignments. It provides push notifications for upcoming deliveries and enables convenient management of your parcel deliveries directly.

Does the Swiss Post app provide live tracking for Postbuses?

Yes, the Swiss Post app offers live tracking for Postbuses. Users view real-time timetable data and the live positions of all PostBus vehicles directly through the app.

How can I find Swiss Post locations and opening hours using the app?

The Swiss Post app features a function to locate branches, letter boxes, and other services. It displays their collection times and current opening hours directly within the application.

How do I frank letters with the Swiss Post app?

The Swiss Post app offers DigitalStamp, allowing users to frank letters and parcels conveniently with a smartphone. It uses AI to calculate letter size for accurate postage.

Can I send and receive parcels 24/7 with the Swiss Post app?

Yes, the Swiss Post app supports My Post 24 services. This feature enables users to send or collect parcels and registered letters 24/7 at designated terminals using the app.

How does ePost work in the Swiss Post app?

The ePost feature in the Swiss Post app enables digital mail handling. Users receive letters, pay invoices, sign contracts, and securely file and retrieve documents, all within one workflow.

What is pick@home in the Swiss Post app?

The pick@home service in the Swiss Post app allows users to have parcels collected conveniently from their home or a chosen address. This simplifies the sending process for users.

Can I manage a missed delivery with the Swiss Post app?

Yes, the Swiss Post app provides a "Collection note" function. Users scan a QR code to extend the collection period or plan a second delivery attempt for missed consignments directly.

Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.

App Store

Captures

Swiss Post - L'application Swiss Post centralise les informations clés, affichant clairement le statut des "My consignments" et facilitant l'accès aux options de "Franking & Sending" dès l'écran d'accueil. — L'application Swiss Post centralise les informations clés, affichant clairement le statut des "My consignments" et facilitant l'accès aux options de "Franking & Sending" dès l'écran d'accueil.
Accueil Simplifié

Swiss Post - Cet écran offre une vue complète du suivi des envois, permettant aux utilisateurs de "Customize delivery" et de visualiser le trajet des colis sur une carte dynamique. — Cet écran offre une vue complète du suivi des envois, permettant aux utilisateurs de "Customize delivery" et de visualiser le trajet des colis sur une carte dynamique.
Suivi Colis Détaillé

Swiss Post - L'outil simplifie l'affranchissement, proposant un choix intuitif entre les types de courrier (A Mail ou B Mail) et une sélection facile des tailles de lettres (Standard ou Large). — L'outil simplifie l'affranchissement, proposant un choix intuitif entre les types de courrier (A Mail ou B Mail) et une sélection facile des tailles de lettres (Standard ou Large).
Affranchir en un Clic

Swiss Post - Les utilisateurs peuvent localiser facilement les "Post branches" et les "Letter box" sur une carte interactive, avec des détails sur les services disponibles comme "My Post 24" et leurs horaires. — Les utilisateurs peuvent localiser facilement les "Post branches" et les "Letter box" sur une carte interactive, avec des détails sur les services disponibles comme "My Post 24" et leurs horaires.
Points de Service Proches

Swiss Post - La fonction ePost permet de gérer efficacement le courrier numérique, présentant des "invoices" de divers prestataires et organisant tous les documents dans un "Inbox" clair. — La fonction ePost permet de gérer efficacement le courrier numérique, présentant des "invoices" de divers prestataires et organisant tous les documents dans un "Inbox" clair.
Courrier Numérique Centralisé

Swiss Post - L'application permet de suivre les "Postbus vehicles" en temps réel sur une carte, fournissant des "timetable data" précis pour une planification optimisée des trajets. — L'application permet de suivre les "Postbus vehicles" en temps réel sur une carte, fournissant des "timetable data" précis pour une planification optimisée des trajets.
PostBus en Direct

Description

Your Swiss Post. Simple, fast and anywhere. With the Post-App, you’ll always have our most important services at hand. You can track, manage or frank letters and parcels in just a few clicks, use the pick@home or My Post 24 services with ease and keep an overview of your postal transactions at all times – whether at home, in the office or on the go. Functions in detail: • My consignments: Never miss a delivery. You receive information about upcoming consignments via push notifications and can manage deliveries conveniently. • Code scanner: Scan or manually enter barcodes and QR codes. • ePost: Handle your mail digitally: receive letters, pay invoices, sign and return contracts, file and retrieve documents. All in one workflow, anytime and anywhere. • Track Postbuses live: Track timetable data and live positions of all PostBus vehicles in real time • Location and opening hours: Find branches, letter boxes and other services, including collection times and opening hours. • pick@home: Have parcels collected conveniently from your home or an address of your choice. • DigitalStamp: Frank letters and parcels easily and conveniently with your smartphone, anytime and anywhere, and calculate letter size using artificial intelligence. • My Post 24: Send or collect parcels and registered letters 24/7 at terminals (without a display). • Collection note: Missed a delivery? Scan QR code, extend collection period or plan second attempted delivery. • Support chat: Our chatbot and our customer service specialists will support you with your query directly in the app. • Languages: The app is available in German, French, Italian and English. • Feedback: Share your opinion and help to develop the app.