TeamViewer QuickSupport

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TeamViewer QuickSupport : Assistance informatique instantanée pour votre iPhone et iPad

Obtenez une assistance à distance experte en quelques secondes. Partagez votre écran en toute sécurité avec un partenaire de confiance pour résoudre les problèmes et transférer des fichiers, tout en gardant le contrôle total de votre appareil.

Éditeur

TeamViewer Germany GmbH

Catégorie

Productivity

Téléchargements

11M+

Note

3.4/5

Nombre d'avis

13K+

Langues

28

Un regard plus attentif

Découvrez l'interface utilisée par 11M+ utilisateurs.

Interface de l'application TeamViewer QuickSupport pour une assistance à distance instantanée de l'appareil

Interface de l'application TeamViewer QuickSupport pour une assistance à distance instantanée de l'appareil

Interface de l'application TeamViewer QuickSupport montrant la connexion à distance en temps réel d'un ordinateur de bureau à un appareil mobile

Interface de l'application TeamViewer QuickSupport montrant la connexion à distance en temps réel d'un ordinateur de bureau à un appareil mobile

Écran d'iPhone montrant TeamViewer QuickSupport avec des instructions visuelles à l'écran et le mode picture-in-picture activé pour le dépannage à distance

Écran d'iPhone montrant TeamViewer QuickSupport avec des instructions visuelles à l'écran et le mode picture-in-picture activé pour le dépannage à distance

Une capture d'écran de l'application TeamViewer QuickSupport montrant une fenêtre contextuelle pour rejoindre une session en entrant un code et l'ID utilisateur affiché derrière

Une capture d'écran de l'application TeamViewer QuickSupport montrant une fenêtre contextuelle pour rejoindre une session en entrant un code et l'ID utilisateur affiché derrière

Interface TeamViewer QuickSupport montrant une invite pour autoriser ou refuser une demande d'accès à distance

Interface TeamViewer QuickSupport montrant une invite pour autoriser ou refuser une demande d'accès à distance

Interface TeamViewer QuickSupport montrant une demande d'accès à distance et les détails de vérification de l'identité de l'utilisateur

Interface TeamViewer QuickSupport montrant une demande d'accès à distance et les détails de vérification de l'identité de l'utilisateur

Capture d'écran de l'interface de l'application TeamViewer QuickSupport montrant le partage bidirectionnel de fichiers et de photos avec des dossiers pour les vidéos et les captures d'écran.

Capture d'écran de l'interface de l'application TeamViewer QuickSupport montrant le partage bidirectionnel de fichiers et de photos avec des dossiers pour les vidéos et les captures d'écran.

Interface de l'application TeamViewer QuickSupport montrant une session de chat en direct entre un utilisateur et un agent de support

Interface de l'application TeamViewer QuickSupport montrant une session de chat en direct entre un utilisateur et un agent de support

Interface de l'application TeamViewer QuickSupport en mode sombre montrant les informations du code de session

Interface de l'application TeamViewer QuickSupport en mode sombre montrant les informations du code de session

Obtenez une aide experte en quelques secondes

Les outils qui font la différence, choisis par 11M+ utilisateurs.

🛡️

Vous avez toujours le contrôle

Chaque connexion nécessite votre autorisation explicite. Vous voyez l'identité du technicien à l'avance et pouvez mettre fin à la session à tout moment d'une simple pression.

Connectivité sans configuration

Pas de menus compliqués ni de configuration de compte. Ouvrez simplement l'application et entrez le code de session fourni par votre expert pour commencer à recevoir une assistance immédiate.

📱

Diagnostic à distance complet

Laissez les experts s'occuper du gros du travail. Qu'il s'agisse d'ajuster les paramètres Wi-Fi, de transférer des fichiers ou d'afficher les diagnostics système, votre problème est résolu sans devinettes.

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur TeamViewer QuickSupport.

Description

WHAT’S NEW: • Full control over sessions To allow your partner to connect to your device, simply enter the code they provided into the ‘Join Session’ box. You control access to your device and end the session whenever you choose. • Easy for your eyes and your battery You asked, we listened. QuickSupport now features dark mode for a more comfortable experience and better battery life. • Rotate your screen with ease Vertical or horizontal — the app adapts seamlessly to your preferred orientation. • Get onboard quickly Discover all the new UI features with our guided tour, making it easy to get started. • Improved transparency Connect only with users you trust. The app will provide you with user details, such as name, email, country, and license type, so you can verify the identity before granting access to your device. The QuickSupport app by TeamViewer allows you to get instant IT support for your iPhone or iPad. In just a few easy steps, QuickSupport enables your trusted remote partner to connect to your device to: • provide IT support • transfer files back and forth • communicate with you via chat • view device information • adjust WIFI settings, and much more. It can receive connection requests from any device (desktop, web browser or mobile). TeamViewer applies the highest security standards to your connections, ensuring you are always in control of granting access to your device and establishing or ending sessions. To establish a connection to your device, you need to do the following: 1. Open the app on your screen. Connections can't be established if the app is running in the background. 2. Share your ID with your partner or enter a code into the ‘Join Session’ box. 3. Accept the connection request every time. Without your explicit permission, the connection can’t be established. QuickSupport is available to install on any device and model, including Samsung, Nokia, Sony, Huawei, Lenovo, Honeywell, Zebra, Elo, MobileBase, Fujitsu, Philips, Hisense, Doro, TCL and many more. Key features include: • Trusted connections (user account verification) • Session codes for fast connections • Dark mode • Screen rotation • Remote control • Chat • View device information • File transfer • App list (Start/Uninstall apps) • Push and pull Wi-Fi settings • View system diagnostic information • Real-time screenshot of the device • Store confidential information into the device clipboard • Secured connection with 256 Bit AES Session Encoding. Quick startup guide: 1. Your session partner will send you a personal link to the QuickSupport application. Clicking the link will start the app download. 2. Open the QuickSupport app on your device. 3. You will see a prompt to join a session created by your remote partner. 4. When you accept the connection, the remote session will begin. "Information on Optional Access* ● Microphone: Fill the video feed with audio, or used to record message or session *You can use the app even if you do not allow the optional permissions. Please use in-app settings to disable the access."

Dernière version

15.73.1

Taille

56.1 MB

Date de sortie

9 juil. 2013

Résolvez les problèmes techniques instantanément

Téléchargez QuickSupport maintenant pour vous connecter en toute sécurité avec votre professionnel de l'informatique et remettre votre iPhone ou iPad en état de marche en quelques minutes.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur TeamViewer QuickSupport

Qu'est-ce que TeamViewer QuickSupport et quel est son but ?

TeamViewer QuickSupport est une application fournissant une assistance informatique instantanée pour les iPhones ou les iPads. Elle permet à un partenaire distant de confiance de se connecter à votre appareil pour obtenir de l'aide, facilitant des tâches telles que le transfert de fichiers et le dépannage.

Comment puis-je initier une session d'assistance à distance avec TeamViewer QuickSupport ?

Pour démarrer une session d'assistance, ouvrez l'application TeamViewer QuickSupport. Vous partagez votre ID unique avec votre partenaire ou vous entrez un code de session qu'il vous fournit. Ensuite, vous devez accepter la demande de connexion entrante.

Puis-je transférer des fichiers en utilisant l'application TeamViewer QuickSupport ?

Oui, TeamViewer QuickSupport permet aux utilisateurs de transférer des fichiers dans les deux sens entre leur appareil et le partenaire distant. Cette fonctionnalité est répertoriée comme une capacité clé pour le partage de données.

TeamViewer QuickSupport propose-t-il une fonctionnalité de mode sombre ?

Oui, TeamViewer QuickSupport inclut une fonctionnalité de mode sombre. Cette mise à jour offre une expérience visuelle plus confortable et contribue à une meilleure autonomie de la batterie de votre appareil.

L'utilisation de TeamViewer QuickSupport pour les connexions à distance est-elle sûre et sécurisée ?

Oui, TeamViewer QuickSupport est sécurisé. Il utilise le cryptage de session AES 256 bits et nécessite votre permission explicite pour accepter chaque demande de connexion, garantissant que vous contrôlez toujours l'accès à votre appareil.

TeamViewer QuickSupport me permet-il de contrôler qui se connecte à mon appareil ?

Oui, TeamViewer QuickSupport garantit que vous conservez le contrôle total des sessions. Il affiche les détails de l'utilisateur tels que le nom, l'e-mail, le pays et le type de licence, vous permettant de vérifier l'identité et d'autoriser ou de refuser explicitement l'accès.

TeamViewer QuickSupport peut-il se connecter depuis différents types d'appareils ?

TeamViewer QuickSupport prend en charge la réception de demandes de connexion depuis n'importe quel appareil, y compris les ordinateurs de bureau, les navigateurs Web ou d'autres appareils mobiles, offrant des options d'assistance à distance flexibles.

Puis-je discuter avec mon partenaire d'assistance pendant une session TeamViewer QuickSupport ?

Oui, l'application TeamViewer QuickSupport permet une communication en temps réel via sa fonction de chat intégrée pendant une session d'assistance. Cela permet une interaction instantanée avec votre partenaire distant.

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