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Turkcell : Votre passerelle numérique vers la Turquie depuis n'importe où aux États-Unis

Gérez votre forfait mobile turc, payez vos factures et faites vos achats sur la plateforme Pasaj en toute simplicité. De la gestion de votre authentification à deux facteurs pour vos opérations bancaires à l'envoi de cadeaux et aux jeux-concours hebdomadaires « Secouez et Gagnez », restez connecté à l'essentiel.

Éditeur

Turkcell Teknoloji

Catégorie

Utilities

Téléchargements

15M+

Note

4.5/5

Nombre d'avis

459K+

Langues

2

Votre pont numérique

Découvrez l'interface utilisée par 15M+ utilisateurs.

Un écran de smartphone affichant le tableau de bord de l'application Turkcell avec les statistiques d'utilisation et les options de service.

Un écran de smartphone affichant le tableau de bord de l'application Turkcell avec les statistiques d'utilisation et les options de service.

Interface de l'application Turkcell pour la gestion des comptes Internet résidentiels Superonline et le suivi de la consommation de fibre.

Interface de l'application Turkcell pour la gestion des comptes Internet résidentiels Superonline et le suivi de la consommation de fibre.

L'écran du Centre de récompenses de l'application Turkcell affiche les cadeaux de données et les récompenses surprises hebdomadaires.

L'écran du Centre de récompenses de l'application Turkcell affiche les cadeaux de données et les récompenses surprises hebdomadaires.

Capture d'écran de l'application mobile Turkcell montrant les différents forfaits de données et de minutes numériques disponibles à l'achat.

Capture d'écran de l'application mobile Turkcell montrant les différents forfaits de données et de minutes numériques disponibles à l'achat.

Capture d'écran de l'application mobile Turkcell affichant le marché de l'électronique Pasaj avec ses offres quotidiennes et ses catégories d'achat.

Capture d'écran de l'application mobile Turkcell affichant le marché de l'électronique Pasaj avec ses offres quotidiennes et ses catégories d'achat.

Votre pont numérique vers la Turquie

Les outils qui font la différence, choisis par 15M+ utilisateurs.

📲

Gestion à distance transparente

Suivez votre consommation, payez vos factures et rechargez votre compte depuis l'étranger pour garantir que votre carte SIM turque et vos codes d'authentification à deux facteurs bancaires essentiels soient toujours actifs.

🛍️

Achetez et offrez via Turkcell Pasaj

Accédez au premier marché électronique de Turquie pour acheter les dernières technologies pour vous-même ou envoyer des cadeaux de grande valeur directement à vos proches restés au pays.

🎁

Récompenses hebdomadaires avec Shake & Win

Participez chaque semaine à la campagne Salla Kazan pour gagner des données surprises, des services numériques et des cadeaux exclusifs qui vous récompensent régulièrement.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 15M+ personnes qui adorent cette app.

"

"Vivre à New York complique la gestion de mes affaires en Turquie, mais l'application Turkcell simplifie tout. Je peux payer mes factures immobilières et garder ma carte SIM turque active pour les opérations bancaires (codes d'authentification à deux facteurs) en quelques clics. C'est un outil indispensable pour tout expatrié turc."

Emre K.
"

"J'adore utiliser la section Pasaj pour envoyer des appareils électroniques à ma famille à Istanbul directement depuis mon téléphone en Californie. L'interface est très fluide et les cadeaux « Secouez et Gagnez » sont un bonus amusant à chaque fois que je rentre chez moi pour les fêtes. Cela me permet de garder le contact."

Selin D.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

34%
Négatif

Résumé

This mobile app is largely criticized for significant functional issues, including frequent crashes, persistent login problems, and difficulties with eSIM activation. Users consistently report high pricing, unexpected data depletion, and unsatisfactory network coverage with slow internet speeds and connectivity drops even in cities. While some positive feedback notes the convenience of 'Salla Kazan' rewards and general ease of navigation, these are overshadowed by prevalent technical bugs, perceived unfair billing, and concerns regarding data privacy and unresponsive customer support.

Thèmes récurrents

Overall Service Satisfaction(6)
App Functionality(2)
Rewards Program(2)
Network Coverage(1)
App Usability & Design(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Turkcell.

Description

With Turkcell app, you can monitor your usage, view and pay your invoices, top-up your account, purchase packages, shop for electronics and much more with ease, speed and free of charge. You can easily switch between Turkcell and Turkcell Pasaj on the renewed interface. Through the app, you can find the opportunity to access our special promotions, reminders and offers. It is time to discover the privilege of shopping for many technological products through Turkcell app with Turkcell Pasaj! • You Can Reach Turkcell Pasaj via Turkcell app! Turkcell Pasaj is Turkey’s first electronic marketplace. You can access Turkcell Pasaj from Turkcell app’s welcome screen. You can follow the campaigns and special offers from the home page. You can review thousands of technological product from the “Categories” section, and follow the status of your orders from the "Orders" section. In the "Pasaj" section of Turkcell app, you can seize the additional installment opportunities offered for you in mobile phones, smartwatches, computers, tablets, household appliances, personal care products and many other categories, in addition to credit cards and addition to the invoice. • Discover the Packages and Tariffs Offered For You! You can check your remaining usage of your current line from the "My Remaining Usage" section on Turkcell home page and if the package is not enough for you, you can have a look at the packages offered for you and easily change your package from the "Packages" section. You can make transactions for another line from Packages section also, such as paying Turkcell bill, making top up and sending packages as a gift to your loved ones. You can also apply for a new line or transfer your line to Turkcell form this section. • You Can Choose Your Surprise Gift with Shake and Win You can participate in the ‘’Salla Kazan’’ campaign through the Turkcell app and get many gifts such as internet and digital services every week. • Viewing All Gifts in the "Gift Center" You can see all the gifts you have earned and can earn from Turkcell via the Gift Center. You can follow new campaigns, gifts and opportunities. You can start using your gifts at any time or share them with your beloved ones. • You Can Request Support In case you have a call and connection problem, you can make a status check from the ‘’Support’’ section. If the problem continues, you can report your problem by sending your location via the App. You can create a request by taking a photo of your document and sending it to us. You can also track the status of your requests and get answers to your questions quickly by messaging with our chatbot. • Complete Your Transactions Easily You can easily access all the transactions under related heading from "Settings" section. You can make applications such as new line application, fixed internet application and Superbox application and track the application status from the "My Subscriptions" section. • Discover the Features That Non-Turkcell Members Can Benefit From! You do not need to be a Turkcell customer to use Turkcell app. Even if you are not a Turkcell customer, you can use Turkcell app free of charge. You can easily switch to Turkcell Pasaj and take the advantage of many technological products with up to 36 months of installments and free shipping. You can also perform many transactions from the welcome screen without logging into the Application. For your loved ones who are Turkcell users, you can make top-up and send packages as a gift. You can also transfer your line to Turkcell or request new lines, apply for fixed internet and track status of your applications, apply for Superbox and discover Turkcell applications.

Dernière version

19.24.1

Taille

215.3 MB

Date de sortie

28 oct. 2009

Restez connecté à la Turquie, où que vous soyez.

Rejoignez des millions d'utilisateurs qui gèrent leurs lignes, paient leurs factures et profitent de cadeaux exclusifs « Secouez et gagnez » directement des États-Unis. Téléchargez l'application Turkcell dès maintenant.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Turkcell

Qu'est-ce que l'application Turkcell ?

L'application Turkcell permet aux utilisateurs de surveiller leur utilisation, de payer leurs factures, de recharger leurs comptes, d'acheter des forfaits et de faire des achats d'électronique via Turkcell Pasaj. Elle donne également accès à des promotions et offres spéciales.

Les clients non-Turkcell peuvent-ils utiliser l'application Turkcell ?

Oui, les clients non-Turkcell peuvent utiliser l'application Turkcell gratuitement. Ils peuvent accéder à Turkcell Pasaj pour faire des achats et effectuer des transactions telles que recharger des comptes pour les utilisateurs Turkcell.

Comment puis-je surveiller mon utilisation restante de données avec l'application Turkcell ?

Vous pouvez vérifier votre utilisation restante dans la section 'Mon utilisation restante' sur la page d'accueil de l'application Turkcell. Cette section affiche les soldes de données, SMS et temps de conversation.

Puis-je payer mes factures Turkcell via l'application ?

Oui, l'application Turkcell vous permet de visualiser et de payer vos factures directement. Vous pouvez également effectuer des transactions pour une autre ligne, comme payer une facture Turkcell.

Comment puis-je obtenir des cadeaux et des récompenses en utilisant l'application Turkcell ?

Vous pouvez participer à la campagne 'Salla Kazan' (Secouez et Gagnez) pour des cadeaux hebdomadaires et consulter tous les cadeaux gagnés et à gagner dans le 'Centre de Cadeaux'. L'application met également en avant les nouvelles campagnes.

Qu'est-ce que Turkcell Pasaj dans l'application Turkcell ?

Turkcell Pasaj est le premier marché électronique de Turquie, accessible via l'application Turkcell. Il propose des milliers de produits technologiques avec diverses options de paiement, y compris des versements.

Comment puis-je postuler pour de nouveaux services ou transférer ma ligne vers Turkcell en utilisant l'application ?

Vous pouvez postuler pour une nouvelle ligne, un internet fixe ou Superbox, ou transférer votre ligne vers Turkcell depuis la section 'Forfaits' ou la section 'Paramètres'. Vous pouvez suivre l'état des candidatures dans 'Mes abonnements'.

L'application Turkcell offre-t-elle un support technique ?

Oui, l'application Turkcell dispose d'une section 'Support' où vous pouvez vérifier l'état des problèmes d'appel/connexion, signaler des problèmes et communiquer avec un chatbot pour obtenir des réponses à vos questions.

Puis-je changer mon forfait Turkcell via l'application ?

Oui, vous pouvez facilement changer de forfait depuis la section 'Forfaits' de l'application Turkcell. Vous pouvez également consulter les forfaits qui vous sont spécialement proposés.

Quel type de produits puis-je acheter sur Turkcell Pasaj via l'application Turkcell ?

Turkcell Pasaj propose des téléphones mobiles, des montres connectées, des ordinateurs, des tablettes, des appareils électroménagers et des produits de soins personnels. Ils offrent également des opportunités de paiement échelonné et des offres spéciales.