Cette page n'est pas une page officielle de l'application ou de son développeur, mais une publication éditoriale indépendante créée à des fins d'information et de commentaire. Sauf indication expresse contraire, ni l'application ni son développeur ne sont affiliés, approuvés, sponsorisés, autorisés ou autrement officiellement liés à MWM, Apple, Google Play, à l'éditeur de l'application ou au développeur de l'application, et rien sur cette page n'implique que l'application a été développée en utilisant les services de MWM. Toutes les marques, logos, captures d'écran et autres contenus restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.
WhatsApp Business
Le chaos des messages clients a son maître. Cette application confère aux entreprises la capacité de modeler chaque interaction instantanée en levier de croissance, sans jamais perdre le fil.
Téléchargements
100M+Note
Nombre d'avis
10.4MÉditeur
Catégorie
BusinessLangues
39Dernière version
26.12.78Taille
290.0 MBDate de sortie
5 avr. 2019Analyse des Fonctionnalités Clés de WhatsApp Business
Évaluation de l'impact pour les PME et professionnels indépendants.
Prise de commandes et paiements intégrés
L'application propose des fonctionnalités pour recevoir des commandes et accepter des paiements directement via la plateforme, simplifiant le processus de transaction pour le client.
Catalogue de produits intégré
Cet outil permet aux entreprises de présenter leurs produits ou services directement dans l'application, facilitant la navigation et l'achat pour les clients.
Réponses rapides et messages d'absence automatisés
Il permet aux utilisateurs de gagner du temps en configurant des réponses prédéfinies et des messages automatiques pour les périodes d'indisponibilité, assurant une réactivité constante.
Prise en charge multi-appareils
L'application permet de connecter jusqu'à cinq appareils (web ou mobiles) à un même compte, facilitant la gestion des conversations par plusieurs membres d'une équipe.
Profil professionnel vérifié
Cet outil offre la possibilité de créer un profil d'entreprise crédible et professionnel, renforçant la confiance des clients grâce à une présence authentifiée.
Organisation des conversations par étiquettes
L'application permet d'organiser, de filtrer et de retrouver rapidement les conversations importantes grâce à un système d'étiquetage personnalisable.
Utilisation simultanée avec WhatsApp personnel
Il permet aux utilisateurs de maintenir une séparation claire entre leurs communications professionnelles et personnelles sur un seul appareil, à condition d'avoir deux numéros de téléphone distincts.
Statut pour annonces et promotions
Cet outil offre une voie simple pour partager des offres spéciales, des actualités ou des mises à jour avec les clients via des statuts visibles.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp Business
Is the WhatsApp Business app free to download and use?
Yes, the WhatsApp Business app is free to download and use. It offers a combination of free and paid features to support your business operations.
Can I use WhatsApp Business and my personal WhatsApp on the same phone?
Yes, you can use both apps on a single device, provided you have two distinct phone numbers for your business and personal accounts.
How do I transfer my chat history to the WhatsApp Business app?
Yes, you can restore a backup from your personal WhatsApp account when setting up the WhatsApp Business app. This transfers your messages, media, and contacts.
How many devices can connect to a WhatsApp Business account?
A WhatsApp Business account supports up to five web-based devices or mobile phones. Subscribing to Meta Verified increases this limit to ten devices.
Does WhatsApp Business offer automated messaging features?
Yes, WhatsApp Business includes tools for automated quick replies and away messages. These features help businesses respond efficiently and avoid missing opportunities.
Can I showcase my products and services within WhatsApp Business?
Yes, WhatsApp Business allows you to showcase your products and services through a dedicated catalog feature. Customers can browse and message the business directly about items.
How can I organize customer conversations in WhatsApp Business?
WhatsApp Business provides a labels feature to organize, filter, and quickly find important conversations. You can assign labels like 'NEW CUSTOMER' or 'ORDER COMPLETE.'
Can I create ads that link to WhatsApp Business?
Yes, WhatsApp Business enables you to create ads that directly click to WhatsApp. This helps boost visibility and connect with more customers.
Does WhatsApp Business support in-app orders and payments?
Yes, WhatsApp Business offers the convenience of in-app orders and payments, enhancing the customer experience. However, this feature is not available in all markets.
How does Meta Verified enhance a WhatsApp Business profile?
Subscribing to Meta Verified reinforces the authenticity of your WhatsApp Business profile and builds credibility with customers. It also allows connecting more devices.
Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.
App Store
Captures
Profil Professionnel
L'application permet de bâtir la confiance client grâce au badge « Meta Verified » et à la section « Business info » pour les détails de l'entreprise.
Offres en Statut
Les utilisateurs peuvent promouvoir des offres et des nouveautés directement dans leur statut, visible via la bulle de texte flottante et le compteur de « Views ».
Catalogue Immersif
Cet outil offre la possibilité de présenter un catalogue de produits complet, avec des images de qualité et un bouton « Message business » pour l'interaction directe.
Messages d'Absence
L'application permet de configurer des messages d'absence automatiques pour informer les clients, comme le message « Thanks for your message! » et l'indication de chiffrement « end-to-end encrypted ».
Conversations Étiquetées
Les conversations sont organisées efficacement grâce à des étiquettes colorées (ex: « NEW CUSTOMER », « ORDER COMPLETE ») et la barre de recherche rapide pour trouver les contacts.
Notes Clientèles Utiles
La fonctionnalité de notes permet d'ajouter des informations spécifiques aux contacts pour un suivi personnalisé, visible sous le nom du contact et la liste des « Labels ».
Publicité Directe
Les entreprises peuvent créer des publicités qui renvoient directement vers WhatsApp, avec un aperçu de l'annonce et le bouton « WhatsApp » clair pour l'appel à l'action.
Chat Client Fluide
Les utilisateurs retrouvent l'interface familière de WhatsApp pour des conversations fluides, avec l'historique des bulles de messages et les icônes d'envoi de média au bas de l'écran.
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