Wolt Delivery: Food and more

Wolt Delivery: Food and more

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Wolt : Toute votre ville, livrée en un clic

Des restaurants les plus branchés aux courses quotidiennes et aux produits de pharmacie essentiels, trouvez tout ce qu'il vous faut pour votre vie urbaine. Gagnez du temps grâce au suivi en temps réel, aux commandes doublées et aux économies exclusives avec Wolt+.

Éditeur

Wolt Oy

Catégorie

Food & Drink

Téléchargements

31M+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

571K+

Langues

33

La joie en un coup d'œil

Découvrez l'interface utilisée par 31M+ utilisateurs.

Capture d'écran de l'application Wolt affichant les logos de restaurants populaires et divers plats

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Écran publicitaire pour Wolt présentant l'offre de double commande avec un seul frais de livraison

Écran publicitaire pour Wolt présentant l'offre de double commande avec un seul frais de livraison

Capture d'écran de l'application Wolt affichant le suivi de livraison en temps réel sur une carte avec un compte à rebours de 5 minutes et la position du coursier.

Capture d'écran de l'application Wolt affichant le suivi de livraison en temps réel sur une carte avec un compte à rebours de 5 minutes et la position du coursier.

L'interface de l'application Wolt affiche les meilleurs restaurants à proximité, comme Domino's et KFC.

L'interface de l'application Wolt affiche les meilleurs restaurants à proximité, comme Domino's et KFC.

Écran de l'application Wolt affichant différentes catégories de livraison de repas comme pizza, burger et desserts

Écran de l'application Wolt affichant différentes catégories de livraison de repas comme pizza, burger et desserts

La page d'abonnement Wolt Plus présente l'absence de frais de livraison, une réduction de 30 % sur les frais de service et des options de forfait mensuel ou annuel.

La page d'abonnement Wolt Plus présente l'absence de frais de livraison, une réduction de 30 % sur les frais de service et des options de forfait mensuel ou annuel.

L'interface de l'application mobile Wolt Market affiche un panier d'épicerie bleu rempli de produits alimentaires sous le texte « Trouvailles fraîches sans effort ».

L'interface de l'application mobile Wolt Market affiche un panier d'épicerie bleu rempli de produits alimentaires sous le texte « Trouvailles fraîches sans effort ».

Votre ville, livrée en quelques minutes

Les outils qui font la différence, choisis par 31M+ utilisateurs.

🛍️

Doublez vos commandes

Combinez votre plat préféré et vos courses en une seule commande pour économiser du temps et des frais de livraison.

📍

Suivi de commande en direct

Suivez votre livraison en temps réel grâce à un compte à rebours minute par minute, du magasin jusqu'à votre porte.

Livraison gratuite illimitée

Rejoignez Wolt+ pour bénéficier de la livraison gratuite et d'avantages exclusifs réservés aux membres dans tous vos établissements locaux préférés.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

26%
Négatif

Résumé

The Wolt app receives predominantly negative feedback from users, with widespread dissatisfaction concerning delivery reliability, frequent delays, and instances of failed or incomplete orders, often resulting in cold food. While some users commend the app's interface for being user-friendly and efficient, customer support is a major point of contention, consistently described as unresponsive, unhelpful, and automated, particularly when dealing with refund claims or complex issues. Users also report significant problems with payment processing, including card declines and alleged discrepancies in cash payment amounts. Courier performance is another recurring concern, with numerous complaints about incompetence, rudeness, and handling multiple orders simultaneously.

Thèmes récurrents

App User Experience(7)
Delivery Service Efficiency(3)
Customer Support Responsiveness(1)
Courier Performance(1)
Payment & Refund Process(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Wolt Delivery: Food and more.

Description

Enjoy your favorite restaurants and stores, all in one place. The Wolt app makes it easy to discover and order (almost) anything from your city. From delicious food and fresh groceries to pharmacy and pet supplies. Search by category, cuisine, restaurant or item! You can easily browse popular restaurants including McDonald's, KFC, Domino's, Pizza Hut, Papa Johns, Burger King and many more. Enjoy food delivery of burgers, pizza, sushi and other delicious items. If you prefer, you can pick up your order from the restaurant or store! Order (almost) anything, on-demand. Need to stock up on groceries? Can’t make it to the city? Wolt has you covered with groceries and essentials at your fingertips. Browse through the categories on Wolt and order anything, from pharmacy items to pet supplies. Anything you need, we’ve got you covered with our 40 000+ restaurants and stores. Top offers, only on Wolt. Discover great offers on food, groceries and more! Browse hand-picked deals in the Wolt app and enjoy great savings. There’s offers on everything from food and groceries to electronics and homewares. Find the freshest deals in the app, including up to 50% off your order and €0 delivery fees! Subscribe to Wolt+ If you’re looking for even bigger savings, Wolt+ is our popular subscription service offering €0 delivery fees, plus much more. As a Wolt+ member, you’ll unlock unbeatable deals and exclusive perks. Make every occasion special with Wolt We’ve made it easy to order and enjoy whatever you need. Get gifts for your loved ones, schedule orders for groceries and food, and save with deals on clothing and more! Wolt has you covered with everything to make moments special. Browse the selection of lovely flowers, chocolates, baked treats and more – delivered to your door in one hour or less. Double Order Need to order groceries and dinner? Now you can! Combine two local venues in one order with the same delivery fee. Place a Double Order and enjoy more convenience, for less! Track every step With every order, you can enjoy real-time tracking, and a minute-by-minute countdown. Whether you keep an eye on the tracker, or have other things to do, we'll keep you notified, so you know when your order is about to arrive. Customer support If something doesn’t go as planned, we’re ready to help – with customer support available 24/7. Our friendly team is there to help the 25+ countries we operate in and are ready to respond in seconds. Payment We think ordering Wolt should be as simple as possible. That’s why you can pay conveniently and securely with your credit card or Apple Pay. Whatever works for you. Life simplified. Joy delivered. Wolt is currently available in 170+ cities located in Azerbaijan, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Israel, Japan, Kazakhstan, Latvia, Lithuania, Malta, Norway, Poland, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sweden. More are added all the time! Download Now and Unlock Essentials at your fingertips. Wolt is an Editors’ Choice! Recognized by Apple as a top-rated app, Wolt delivers more than just food. Enjoy a seamless experience, from browsing our curated selection of restaurants to tracking your order in real-time.

Dernière version

26.2.0

Taille

282.8 MB

Date de sortie

24 juin 2015

Votre ville, livrée en un clic

Rejoignez les 31 millions de personnes qui simplifient leur vie avec Wolt. Faites-vous livrer vos plats préférés, vos produits frais et vos articles essentiels du quotidien en quelques minutes.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Wolt Delivery: Food and more

Qu'est-ce que Wolt Delivery : nourriture et plus encore ?

Wolt Delivery est une application qui permet aux utilisateurs de commander de la nourriture, des produits d'épicerie, des articles de pharmacie et des fournitures pour animaux de compagnie dans divers restaurants et magasins. Elle offre des options de livraison et de retrait pratiques pour une large gamme de produits.

Quels types d'articles puis-je commander via l'application Wolt ?

L'application Wolt permet de commander de la nourriture, des produits d'épicerie fraîche, des articles de pharmacie et des fournitures pour animaux de compagnie. Les utilisateurs peuvent également trouver des cadeaux, passer des commandes planifiées pour divers produits et profiter de promotions sur les vêtements, les fleurs et les chocolats.

Wolt Delivery offre-t-il un suivi de commande en temps réel ?

Oui, Wolt Delivery offre un suivi de commande en temps réel. Les utilisateurs reçoivent un compte à rebours minute par minute et des notifications sur l'état de leur commande. Cette fonctionnalité tient les clients informés jusqu'à l'arrivée de leur commande.

Qu'est-ce que Wolt+ et quel est son principal avantage ?

Wolt+ est le service d'abonnement populaire de Wolt. Son principal avantage est d'offrir la livraison gratuite pour les membres. Les abonnés bénéficient également de promotions imbattables et d'avantages exclusifs sur diverses commandes.

Puis-je combiner plusieurs commandes avec des frais de livraison uniques sur Wolt ?

Oui, Wolt propose une fonctionnalité "Double Commande". Cela permet aux utilisateurs de combiner deux établissements locaux en une seule commande. L'avantage est de n'encourir qu'une seule frais de livraison pour les deux commandes combinées.

Quels sont les modes de paiement acceptés par Wolt Delivery ?

Wolt Delivery accepte les paiements par carte de crédit et Apple Pay. Ces options offrent des transactions pratiques et sécurisées. Les utilisateurs peuvent choisir le mode de paiement qui leur convient le mieux.

Wolt Delivery offre-t-il un support client ?

Oui, Wolt offre un support client 24h/24 et 7j/7. Leur équipe sympathique est disponible pour aider les utilisateurs dans les plus de 25 pays où Wolt opère. Ils répondent en quelques secondes pour toute aide nécessaire.

Quels sont les restaurants populaires disponibles sur Wolt Delivery ?

Wolt Delivery propose des restaurants populaires tels que McDonald's, KFC, Domino's, Pizza Hut, Papa Johns et Burger King. Les utilisateurs peuvent parcourir ces restaurants et de nombreux autres établissements et magasins locaux diversifiés.

Puis-je récupérer ma commande au lieu de la faire livrer avec Wolt ?

Oui, les utilisateurs de Wolt ont la possibilité de récupérer leur commande. Ils peuvent retirer leurs articles directement au restaurant ou au magasin, offrant ainsi une flexibilité au lieu de choisir une option de livraison.

Wolt Delivery est-il disponible dans ma ville ?

Wolt est actuellement disponible dans plus de 170 villes dans des pays comme l'Azerbaïdjan, la Croatie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, l'Allemagne, et bien d'autres. De nouveaux emplacements sont régulièrement ajoutés pour étendre le service.

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