Clientbook Retail

Clientbook è una soluzione di clienteling e CRM creata per gli addetti alle vendite nei negozi al dettaglio. Utilizzando Clientbook invece di un registro cartaceo della clientela, il monitoraggio e la comunicazione dei clienti diventano semplici e trasparenti. Tieni traccia di tutti i follow-up dei clienti, della cronologia dei messaggi, delle date speciali, delle preferenze, dei prodotti preferiti e delle note, tutto in un unico posto. Sostituisci il registro cartaceo degli addetti alle vendite. L'app supporta più addetti alle vendite e sedi del negozio. Con un abbonamento a Clientbook, la direzione del negozio ottiene l'accesso a una dashboard di report che mostra l'efficacia e l'efficienza del team di vendita. Alcuni dei principali vantaggi includono: • Gestione centralizzata dei clienti per l'intero team di vendita. Riprendi esattamente da dove si era interrotto l'addetto alle vendite precedente. • Sistema unificato di messaggistica SMS e email. Gli addetti alle vendite non dovranno più inviare messaggi ai clienti dal proprio telefono personale utilizzando il proprio numero. • Trasferisci i clienti da un addetto all'altro. In quelle sfortunate circostanze in cui un addetto lascia la tua azienda, trasferisci i clienti con cui stava lavorando, inclusa la loro cronologia dei messaggi, a un altro addetto. • Invia messaggi a più clienti contemporaneamente. Invia il messaggio a un gruppo filtrato della tua clientela una sola volta e ognuno lo riceverà individualmente. Ricevi un avviso quando un cliente risponde. • Una suite di strumenti di gestione per fornire al team di gestione del negozio visibilità sui follow-up in ritardo, sui tassi di coinvolgimento, sulla gestione dei clienti, sulla formazione del team di vendita e sui messaggi inviati e ricevuti. Le funzionalità di Clientbook si basano sulle migliori pratiche di clienteling di alcuni dei principali rivenditori del settore.