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Daktela

Name: Daktela
Availability: InStock
Rating: 4.49 (1 reviews)

Gestisci il tuo helpdesk, CRM e statistiche live da qualsiasi luogo. Rimani reattivo con i tuoi clienti e monitora le prestazioni del team in tempo reale, direttamente dal tuo smartphone.

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Valutazione

4.5/5

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Editore

Daktela s.r.o.

Categoria

Business

Lingue

Ultima versione

3.16.1

Dimensione

103.1 MB

Data di lancio

14 feb 2019

Funzioni

Gestisci il Tuo Contact Center in Mobilità

Porta tutta la potenza del tuo helpdesk desktop in tasca. Gestisci ticket, consulta dati CRM e guida il tuo team con funzionalità complete da qualsiasi luogo.

Monitoraggio in Tempo Reale

Controlla i wallboard live e i pannelli di attività per tenere sotto controllo i KPI del tuo team mentre sei in riunione o in viaggio.

Ticketing di Livello Desktop

Risolvi ticket, modifica campi personalizzati e rispondi alle email con la stessa precisione e velocità che hai alla tua scrivania.

Gli screenshot e la descrizione seguenti provengono direttamente dall'elenco ufficiale dello store dell'app e sono di proprietà dello sviluppatore.

App Store

Screenshot

Daktela - Interfaccia dell'app mobile Daktela che mostra i ticket di supporto clienti aperti e la navigazione CRM — Interfaccia dell'app mobile Daktela che mostra i ticket di supporto clienti aperti e la navigazione CRM

Daktela - Interfaccia dell'app mobile Daktela che mostra il tastierino e un elenco di contatti aziendali — Interfaccia dell'app mobile Daktela che mostra il tastierino e un elenco di contatti aziendali

Daktela - Schermata Impostazioni e preferenze dell'app aziendale Daktela che mostra le opzioni di notifica e visualizzazione — Schermata Impostazioni e preferenze dell'app aziendale Daktela che mostra le opzioni di notifica e visualizzazione

Descrizione

Goditi tutte le funzionalità principali in tasca! Ticketing: Tieni d'occhio il tuo helpdesk in movimento. Scrivi email e commenti, modifica campi di sistema e personalizzati, lavora con le tue viste. Proprio come sul tuo PC. CRM: Tutti i contatti e gli account del contact center facilmente accessibili da qualsiasi luogo. Avvia chiamate o invia SMS con un tocco e aggiorna facilmente i contatti con nuove informazioni. Chiamate e chat: Non perdere mai l'accesso ai tuoi canali di comunicazione live e fornisci sempre un servizio puntuale. Realtime: Tieni traccia di ciò che sta accadendo nel tuo contact center utilizzando il nostro pannello Realtime mobile: attività in attesa e in corso, stati utente e pause. Wallboards: Monitora le statistiche del tuo contact center live da qualsiasi luogo, assicurandoti che tutti siano sulla buona strada. L'app Daktela è gratuita con la tua licenza Daktela.