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Freshdesk

Name: Freshdesk
Availability: InStock
Rating: 4.45 (2000 reviews)

Libera il tuo team dalla scrivania e rimani reattivo. Gestisci richieste multi-canale, automatizza le attività di routine e delizia i tuoi clienti in mobilità con l'helpdesk mobile più intuitivo del mondo.

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Numeri Chiave

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169K+

Valutazione

4.5/5

Valutazioni totali

2K+

Editore

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

Categoria

Business

Lingue

Ultima versione

10.0.6

Dimensione

152.3 MB

Data di lancio

8 apr 2014

Funzioni

Padroneggia il Supporto Clienti in Mobilità

Smetti di essere legato alla tua scrivania. Freshdesk per iOS ti offre tutta la potenza del tuo helpdesk in tasca, progettato per il professionista CX moderno e mobile-first.

Mobilità Senza Vincoli

Rispondi ai ticket durante il tragitto o tra una riunione e l'altra. Rimani completamente produttivo senza la scrivania dell'ufficio.

Automazioni in un Click

Affronta rapidamente le attività di routine e le richieste comuni con le automazioni di scenario. Risparmia tempo e raggiungi i tuoi SLA più velocemente.

Gli screenshot e la descrizione seguenti provengono direttamente dall'elenco ufficiale dello store dell'app e sono di proprietà dello sviluppatore.

App Store

Screenshot

Freshdesk - Interfaccia dell'app mobile Freshdesk che mostra i ticket di supporto aperti e le opzioni di gestione su uno smartphone — Interfaccia dell'app mobile Freshdesk che mostra i ticket di supporto aperti e le opzioni di gestione su uno smartphone

Freshdesk - Interfaccia dell'app mobile Freshdesk che mostra un ticket di supporto clienti dettagliato con opzioni per rispondere, aggiungere note o inoltrare — Interfaccia dell'app mobile Freshdesk che mostra un ticket di supporto clienti dettagliato con opzioni per rispondere, aggiungere note o inoltrare

Freshdesk - Schermata mobile dell'app Freshdesk che mostra la funzione di ricerca per ticket di supporto e contatti — Schermata mobile dell'app Freshdesk che mostra la funzione di ricerca per ticket di supporto e contatti

Freshdesk - Schermata dell'app mobile Freshdesk che mostra il profilo di un cliente con dettagli di contatto e cronologia del supporto — Schermata dell'app mobile Freshdesk che mostra il profilo di un cliente con dettagli di contatto e cronologia del supporto

Freshdesk - Schermata di analisi dell'app Freshdesk che mostra un grafico a torta dei ticket di supporto categorizzati per priorità — Schermata di analisi dell'app Freshdesk che mostra un grafico a torta dei ticket di supporto categorizzati per priorità

Freshdesk - Schermata delle notifiche dell'app mobile Freshdesk che mostra aggiornamenti dei ticket in tempo reale e assegnazioni del supporto clienti. — Schermata delle notifiche dell'app mobile Freshdesk che mostra aggiornamenti dei ticket in tempo reale e assegnazioni del supporto clienti.

Freshdesk - App mobile Freshdesk che mostra una dashboard di attività di servizio aperte e ticket dei clienti. — App mobile Freshdesk che mostra una dashboard di attività di servizio aperte e ticket dei clienti.

Descrizione

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone. Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website. Key Features: Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses. Race through routine actions with one-click scenario automations. Delete tickets and block spam right from your phone. Log time spent on a ticket. Stay informed about all updates and changes with push notifications.