my MEO - Área de Cliente

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my MEO: Il modo più intelligente per gestire i tuoi servizi e piani familiari

Paga le fatture, monitora l'utilizzo dei dati e accedi al supporto digitale 24/7. Semplifica la tua vita con il controllo totale delle tue telecomunicazioni portoghesi, ovunque tu sia.

Editore

MEO – Servicos de Comunicacoes e Multimedia, S.A.

Categoria

Utilities

Download

623K+

Valutazione

4.4/5

Valutazioni totali

7K+

Lingue

2

Controllo a Colpo d'Occhio

Scopri l'interfaccia usata da 623K+ utenti.

Interfaccia dell'app my MEO che mostra le funzionalità di gestione dei servizi, il monitoraggio dell'utilizzo dei dati e la cronologia delle fatture.

Interfaccia dell'app my MEO che mostra le funzionalità di gestione dei servizi, il monitoraggio dell'utilizzo dei dati e la cronologia delle fatture.

Interfaccia dell'app my MEO che mostra il dashboard principale con accesso rapido al test di velocità della password WiFi e alla gestione delle fatture

Interfaccia dell'app my MEO che mostra il dashboard principale con accesso rapido al test di velocità della password WiFi e alla gestione delle fatture

Uno screenshot dall'app my MEO che mostra offerte esclusive su misura con una famiglia felice che guarda la TV insieme

Uno screenshot dall'app my MEO che mostra offerte esclusive su misura con una famiglia felice che guarda la TV insieme

Dashboard dell'app my MEO che mostra icone per TV, banda larga, telefono fisso e più servizi mobili per la gestione familiare

Dashboard dell'app my MEO che mostra icone per TV, banda larga, telefono fisso e più servizi mobili per la gestione familiare

Panoramica della fattura mensile e grafico della cronologia dei pagamenti nell'app my MEO

Panoramica della fattura mensile e grafico della cronologia dei pagamenti nell'app my MEO

Un'interfaccia smartphone dall'app my MEO che mostra statistiche sull'utilizzo dei dati mobili e sul saldo dati disponibile

Un'interfaccia smartphone dall'app my MEO che mostra statistiche sull'utilizzo dei dati mobili e sul saldo dati disponibile

L'interfaccia di chat dell'assistente digitale dell'app my MEO che mostra opzioni di supporto automatizzato per fatturazione, utilizzo e supporto tecnico

L'interfaccia di chat dell'assistente digitale dell'app my MEO che mostra opzioni di supporto automatizzato per fatturazione, utilizzo e supporto tecnico

Interfaccia dell'app my MEO che mostra il programma fedeltà MEOS Rewards con saldo punti e prodotti disponibili come Apple AirTag.

Interfaccia dell'app my MEO che mostra il programma fedeltà MEOS Rewards con saldo punti e prodotti disponibili come Apple AirTag.

Schermata del profilo dell'app my MEO che mostra i dettagli dell'account utente e le opzioni di supporto clienti

Schermata del profilo dell'app my MEO che mostra i dettagli dell'account utente e le opzioni di supporto clienti

Schermata mobile dell'app my MEO che mostra abbonamenti a canali TV premium come Sport TV.

Schermata mobile dell'app my MEO che mostra abbonamenti a canali TV premium come Sport TV.

Controllo Totale sulla Tua Connessione

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 623K+ utenti.

👨‍👩‍👧‍👦

Gestisci Famiglia e Abbonamenti

Monitora i piani familiari, aggiungi ricariche dati e gestisci servizi premium come Netflix o Disney+ in pochi tocchi.

💳

Fatturazione e Pagamenti Trasparenti

Tieni organizzate le tue spese. Confronta le fatture mensili e paga in modo sicuro tramite l'app per evitare interruzioni del servizio.

🤖

Supporto Istantaneo 24/7

Risolvi problemi tecnici o recupera codici PIN/PUK istantaneamente con il nostro Assistente Digitale, bypassando i ritardi dei fusi orari.

Analisi recensioni

Approfondimenti dalle recensioni degli utenti.

Punteggio sentimento

30%
Negativo

Riepilogo

The MEO app receives very mixed feedback, with a significant leaning towards negative experiences. Users appreciate recent improvements in the app's design, interface, and intuitiveness, finding it easier to manage some services and pay invoices. However, a large number of users report persistent functionality problems, including the app not working, difficulty associating services, and various technical bugs such as issues with AirPlay/SharePlay on iOS 26.0 and eSIM activation. Frustrations are also high regarding unresponsive customer support, confusing billing practices, and the prominent lack of an English language option.

Temi comuni

App Functionality Issues(13)
App Improvement & Design(11)
Customer Support Experience(10)
Billing & Data Charges(7)
Technical Bugs(7)
Service Association Problems(6)
Missing English Language Option(3)

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su my MEO - Área de Cliente.

Descrizione

my MEO app, the easiest way to manage your MEO services

 Main Features:

 1. Offers designed with you in mind
 See, in our stories, all the offers we designed with you and your family in mind.

 2. Elevate your MEO experience
 Explore our products, apps and services, inside and outside the home, and have the best experience with MEO.

 3. Manages services for the entire family
 Check your services or those of your family members, change tariffs or sign up for more services, such as Premium Channels, Netflix, Disney+ and much more.
If your internet ran out before the renewal date, no problem. Buy more net and always stay connected.

 4. View and pay your invoice
 Check your invoices and keep everything organized in one place. Activate direct debit or pay securely directly in the app.
If you have any doubts, our invoice comparator helps you find out what has changed compared to the previous month.

 5. Control your consumption and expenses
 At any time, you know what you have available, what you have already consumed and the renewal date for your net, SMS or minutes allowances. Define the limits for extra spending on your monthly fee and which services you want to have active 6. Use the Digital Assistant to save time
 Use the Digital Assistant to clarify your doubts, quickly access the app's features or resolve faults automatically. And if you can't solve the problem, contact a human assistant.

 7. View your contract information
 Consult and update ownership, privacy and billing data. See your contract and loyalty period

 8. Check your cell phones PIN and PUK
 Check the PIN and PUK of your cell phones and activate 2nd copies of your card.

 9. All support channels in one click
 Go to your Profile and access all the support channels we have for you. If you need help on a more detailed topic, see the frequently asked questions, participate in our user community or find out where to find our stores and Support Lines.

 10. Track the status of your orders
 Create requests and check the status of support requests you have made in notifications in your customer area
 With my MEO, managing your account and services is easy. Download it now and simplify your life with MEO.

Ultima versione

5.2.0

Dimensione

72.4 MB

Data di lancio

29 lug 2011

Semplifica la gestione del tuo MEO ovunque nel mondo

Unisciti a oltre 600.000 utenti che gestiscono i propri servizi portoghesi con facilità. Prendi il controllo dei dati della tua famiglia, paga le fatture in modo sicuro e ottieni supporto 24/7 direttamente dal tuo telefono, indipendentemente dal fuso orario.

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FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su my MEO - Área de Cliente

Qual è lo scopo dell'app my MEO?

L'app my MEO semplifica la gestione di tutti i tuoi servizi MEO. Consente agli utenti di controllare account, abbonamenti, consumi e fatture, offrendo una piattaforma completa per i clienti MEO.

Posso gestire i servizi per i miei familiari con my MEO?

Sì, l'app my MEO ti consente di gestire i servizi per tutta la tua famiglia. Puoi controllare i loro servizi, cambiare tariffe e sottoscrivere offerte aggiuntive come Canali Premium e servizi di streaming.

Come posso visualizzare e pagare le mie fatture MEO?

L'app my MEO ti consente di visualizzare e pagare in modo sicuro le tue fatture direttamente. Puoi anche attivare l'addebito diretto, organizzare la tua fatturazione e utilizzare un comparatore di fatture per monitorare le modifiche.

L'app my MEO mi permette di monitorare il mio utilizzo dei dati?

Sì, l'app my MEO fornisce controllo dei consumi e delle spese. Puoi monitorare i tuoi piani dati, SMS o minuti disponibili, conoscere la data di rinnovo e definire limiti di spesa extra.

Qual è la funzionalità di Assistente Digitale in my MEO?

L'Assistente Digitale my MEO chiarisce dubbi, fornisce un accesso rapido alle funzionalità dell'app e risolve automaticamente i guasti. Offre anche la possibilità di connettersi con un assistente umano, se necessario.

Posso controllare i codici PIN e PUK del mio telefono MEO tramite l'app?

Sì, l'app my MEO ti consente di controllare i codici PIN e PUK del tuo cellulare. Puoi anche attivare seconde copie della tua carta SIM direttamente all'interno dell'applicazione.

Dove posso trovare supporto nell'app my MEO?

L'app my MEO raggruppa tutti i canali di supporto nel tuo Profilo. Puoi accedere alle FAQ, unirti alla community degli utenti e trovare sedi di negozi o contatti della Linea di Supporto.

Come posso visualizzare i dettagli del mio contratto MEO nell'app?

L'app my MEO ti consente di visualizzare le informazioni del tuo contratto, inclusi dati di proprietà, privacy e fatturazione. Puoi anche consultare il tuo periodo di fedeltà direttamente all'interno dell'applicazione.

my MEO offre promozioni personalizzate?

Sì, l'app my MEO offre offerte e promozioni pensate appositamente per te e la tua famiglia. Queste mirano a migliorare la tua esperienza MEO con prodotti, app e servizi su misura.

Cosa sono i MEOS e come funzionano nell'app my MEO?

I MEOS sono una valuta di ricompensa nell'app my MEO. Ogni euro speso presso MEO accumula MEOS, che gli utenti possono scambiare con prodotti, esperienze e sensazioni esclusive.

Posso sottoscrivere Canali Premium utilizzando l'app my MEO?

Sì, l'app my MEO ti consente di gestire e sottoscrivere vari Canali Premium. Puoi esplorare il catalogo disponibile e iscriverti a servizi come Sport TV.

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