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Infor MFS Cloud: Ottimizza l'assistenza sul campo ed elimina la burocrazia

La robusta estensione mobile per Infor M3, progettata per il tecnico moderno. Gestisci gli incarichi, tieni traccia dell'inventario e sincronizza i dati in modo impeccabile, anche quando sei offline.

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Editore

infor Global Solutions (Michigan), Inc.

Categoria

Business

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Lo spazio di lavoro del tecnico

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Schermata mobile che mostra l'elenco degli appuntamenti di un tecnico con dettagli del lavoro e indicatori di stato come Accettato e Inizio viaggio

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Schermata Infor MFS Cloud I Miei Appuntamenti che mostra un elenco di lavori di servizio e dettagli delle attività.

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Menu di navigazione laterale dell'app Infor MFS Cloud che mostra la modalità offline e le funzionalità di gestione dell'assistenza sul campo.

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Interfaccia mobile dell'app Infor MFS Cloud che mostra un elenco di appuntamenti giornalieri di un tecnico con dettagli del lavoro e stato della modalità offline

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Schermata dell'app Infor MFS Cloud che mostra i dettagli dell'ordine di lavoro accettato per un tecnico dell'assistenza sul campo

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Modulo allegati in Infor MFS Cloud che mostra documenti dell'ordine di lavoro e immagini acquisite

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App mobile Infor MFS Cloud che mostra l'elenco dei materiali e lo stato della garanzia per un ordine di lavoro di assistenza sul campo

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Schermata di acquisizione della firma digitale per l'approvazione del lavoro da parte del cliente nell'app Infor MFS Cloud

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Interfaccia di firma digitale per il tecnico dell'assistenza sul campo in Infor MFS Cloud

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Progettato per il tecnico sul campo

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 0 utenti.

📶

Affidabilità vera offline

Continua a lavorare in scantinati o siti remoti senza segnale. I tuoi dati rimangono al sicuro e si sincronizzano automaticamente nel momento in cui torni online.

🔧

Controllo istantaneo dell'inventario

Verifica le scorte del tuo furgone, richiedi pezzi dal magazzino o registra i materiali utilizzati in pochi secondi. Non lasciare mai più che un pezzo mancante ritardi una riparazione al primo tentativo.

📑

Flusso di lavoro senza carta

Completa checklist di sicurezza, registra le ore di manodopera e acquisisci firme digitali in loco, così la tua giornata lavorativa finisce davvero quando il lavoro è terminato.

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su Infor MFS Cloud.

Descrizione

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition è una soluzione di mobilità avanzata progettata per semplificare il lavoro dei tecnici di assistenza sul campo. La soluzione è strettamente integrata con Infor M3 CE e può essere utilizzata sia in modalità online, quando connessa a una rete, sia in modalità offline, dove la connettività non è disponibile o non è consentita. Infor Mobility for Field Service Cloud Edition consente al tecnico di ricevere le attività sul proprio dispositivo mobile e quindi impostare vari stati durante l'intero ciclo di vita dell'attività. Alle attività è possibile allegare checklist da utilizzare, ad esempio, come controlli di sicurezza pre-avvio. Infor Mobility for Field Service Cloud Edition fornisce informazioni sui ricambi necessari per il lavoro e, inoltre, consente di prelevare parti dal magazzino del furgone, richiederle al magazzino principale o acquistarle con opzioni di consegna in varie località. Il tempo di manodopera del tecnico può essere registrato insieme a eventuali costi diversi, come quelli di hotel o pasti. Le letture dei contatori delle attrezzature possono essere raccolte e utilizzate per ripianificare la manutenzione futura delle attrezzature, nonché per fornire la base per la fatturazione al cliente. È possibile creare un rapporto sugli errori di servizio che descriva la causa del problema dell'attrezzatura e i dettagli su come è stata riparata. Durante la chiusura dell'attività, il tecnico può acquisire la firma e i commenti del cliente e approvare l'attività. Infor Mobility for Field Service Cloud Edition supporta inoltre l'integrazione bidirezionale con la soluzione Infor Document Management, consentendo l'invio e la ricezione di messaggi elettronici dal dispositivo del tecnico (utile in casi come danni alle attrezzature) e il loro trasferimento automatico alla soluzione ERP Infor M3.

Ultima versione

2026.01.29

Dimensione

55.3 MB

Data di lancio

16 ago 2019

Porta la potenza di Infor M3 sul campo

Smetti di perdere tempo con la documentazione manuale. Scarica Infor MFS Cloud per gestire incarichi, inventario e firme dei clienti ovunque, anche offline.

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