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Medallia Mobile 3

Name: Medallia Mobile 3
Availability: InStock
Rating: 3.79 (1000 reviews)

Dai potere alla tua forza lavoro mobile con dashboard basati sui ruoli e avvisi istantanei. Trasforma il feedback dei clienti in azioni immediate e gestisci le metriche CX ovunque, in qualsiasi momento.

Numeri Chiave

Download

558K+

Valutazione

3.8/5

Valutazioni totali

1K+

Editore

Medallia, Inc.

Categoria

Business

Lingue

Ultima versione

3.20.0

Dimensione

32.6 MB

Data di lancio

28 lug 2018

Funzioni

Trasforma gli insight in azioni immediate

Medallia Mobile 3 fornisce alla tua forza lavoro metriche CX in tempo reale e flussi di lavoro semplificati per risolvere problemi e aumentare la fidelizzazione in mobilità.

Chiudi il cerchio istantaneamente

Rispondi al feedback dei clienti in pochi secondi via telefono o email utilizzando modelli integrati e avvisi in tempo reale.

Dashboard create per il tuo ruolo

Concentrati sulle metriche più importanti per te con viste personalizzate adattate alle tue specifiche responsabilità organizzative.

Gli screenshot e la descrizione seguenti provengono direttamente dall'elenco ufficiale dello store dell'app e sono di proprietà dello sviluppatore.

App Store

Screenshot

Medallia Mobile 3 - Dashboard dell'app Medallia Mobile 3 che mostra il punteggio NPS del cliente e le metriche chiave di prestazione su un iPhone — Dashboard dell'app Medallia Mobile 3 che mostra il punteggio NPS del cliente e le metriche chiave di prestazione su un iPhone

Medallia Mobile 3 - Interfaccia dell'app Medallia Mobile che mostra un elenco in tempo reale di risposte al feedback dei clienti con valutazioni e commenti. — Interfaccia dell'app Medallia Mobile che mostra un elenco in tempo reale di risposte al feedback dei clienti con valutazioni e commenti.

Medallia Mobile 3 - Vista dettagliata del feedback del cliente in Medallia Mobile 3 con menu di azioni. — Vista dettagliata del feedback del cliente in Medallia Mobile 3 con menu di azioni.

Medallia Mobile 3 - Centro notifiche di Medallia Mobile 3 che mostra avvisi di feedback dei clienti in tempo reale e menzioni del team — Centro notifiche di Medallia Mobile 3 che mostra avvisi di feedback dei clienti in tempo reale e menzioni del team

Medallia Mobile 3 - Interfaccia della scorecard dell'app Medallia Mobile 3 che mostra le metriche dell'esperienza del cliente e i grafici delle linee di tendenza — Interfaccia della scorecard dell'app Medallia Mobile 3 che mostra le metriche dell'esperienza del cliente e i grafici delle linee di tendenza

Medallia Mobile 3 - Schermata dell'app Medallia Mobile 3 per riordinare le schede di navigazione — Schermata dell'app Medallia Mobile 3 per riordinare le schede di navigazione

Descrizione

Medallia Mobile is the ultimate tool for closing the loop with customers fast. New role-based dashboards, streamlined workflows, and built-in alerts put real power in the hands of your workforce to take quick action on trends or feedback in real-time. Listening and responding to feedback becomes a habit when you bring the customer experience to employees at all levels with an intuitive interface and the ability to access this critical information anywhere, anytime: Role-based dashboards mean instant access to the most relevant, fine-tuned CX metrics for every employee - Close the loop fast via email and phone - Call customers back and record call results - Quick email replies with starter templates, or forward to colleagues - View, close, or reopen alerts - Optimized case management actions and ability to assign a case to user and/or role - Consistent look and feel between mobile and web with common modules that have the same behavior and user-defined filters in both Self-service administration makes it easy to set up and build dashboards for each role, aligning every employee with their most important customer experience metrics. Users can then view individual customer feedback and see the full context of each response along with related case management activities. Medallia Mobile 3 is built with the Medallia Alchemy design system to provide a consistent, fundamentally better user experience between mobile and desktop. And support for Single Sign-on, Pincode/Touch ID, and Enterprise Mobility Management platforms makes it easy to manage user access across your organization from one place. Download Medallia Mobile 3 today to activate your employees everywhere by putting real power into the hands of your mobile workforce. About Medallia: Medallia Mobile provides access to the Medallia Enterprise Feedback Management solutions used by Global 2000 companies around the world to track customer satisfaction. Medallia’s solutions enable companies to gather, monitor, and act on feedback from customers, partners, and employees. Customers include global financial services, retail, high-tech, business-to-business, and hotel companies.