My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ

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My au: La dashboard essenziale per dati, fatturazione e punti

Gestisci il tuo account mobile giapponese con facilità da qualsiasi parte del mondo. Monitora il tuo consumo di giga, tieni traccia della cronologia di fatturazione con grafici visivi e massimizza i tuoi premi Ponta in un'unica app pluripremiata.

Editore

KDDI CORPORATION

Categoria

Utilities

Download

11M+

Valutazione

4.1/5

Valutazioni totali

956K+

Lingue

2

Controllo visivo senza interruzioni

Scopri l'interfaccia usata da 11M+ utenti.

Schermata dello smartphone che mostra la dashboard dell'app My au con dettagli di fatturazione e utilizzo dei dati

Schermata dello smartphone che mostra la dashboard dell'app My au con dettagli di fatturazione e utilizzo dei dati

Interfaccia dell'app My au che mostra la funzione di supporto chat con opzioni di richiesta automatizzate

Interfaccia dell'app My au che mostra la funzione di supporto chat con opzioni di richiesta automatizzate

Una schermata mobile dall'app My au che visualizza una ripartizione mensile della fatturazione e un grafico a barre dell'utilizzo storico.

Una schermata mobile dall'app My au che visualizza una ripartizione mensile della fatturazione e un grafico a barre dell'utilizzo storico.

L'interfaccia dell'app My au che mostra un grafico di utilizzo dei dati e dettagli del contratto mobile in giapponese

L'interfaccia dell'app My au che mostra un grafico di utilizzo dei dati e dettagli del contratto mobile in giapponese

Interfaccia dell'app My au che mostra la schermata di supporto chat con opzioni per selezionare domande comuni o digitare un messaggio.

Interfaccia dell'app My au che mostra la schermata di supporto chat con opzioni per selezionare domande comuni o digitare un messaggio.

Interfaccia delle notifiche dell'app mobile My au che mostra informazioni sulla fatturazione e sui premi

Interfaccia delle notifiche dell'app mobile My au che mostra informazioni sulla fatturazione e sui premi

L'interfaccia del menu di supporto dell'app My au che mostra opzioni di servizio clienti e funzionalità di chat in giapponese

L'interfaccia del menu di supporto dell'app My au che mostra opzioni di servizio clienti e funzionalità di chat in giapponese

Schermata dello smartphone che mostra il saldo dei punti Ponta dell'app My au e i dettagli di gestione dei premi

Schermata dello smartphone che mostra il saldo dei punti Ponta dell'app My au e i dettagli di gestione dei premi

Padroneggia la tua vita mobile giapponese dall'estero

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 11M+ utenti.

📊

Fatturazione visiva e approfondimenti sui dati

Tieni traccia del tuo utilizzo di 'Giga' e delle tendenze di fatturazione con grafici visivi di 6 mesi, garantendo trasparenza completa delle tue spese giapponesi.

🌐

Gestione self-service 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Aggira i fusi orari internazionali per aggiornare indirizzi, cambiare piani o modificare servizi istantaneamente senza bisogno di telefonate.

💰

Ecosistema di premi unificato

Monitora i tuoi punti Ponta e il saldo au PAY in tempo reale per massimizzare il valore dei tuoi premi fedeltà oltre confine.

Analisi recensioni

Approfondimenti dalle recensioni degli utenti.

Punteggio sentimento

32%
Negativo

Riepilogo

This mobile app receives predominantly negative feedback from its users. While some appreciate the helpful support chat, clear interface for monitoring information, and the ability to easily view data usage, these positive points are significantly overshadowed by widespread issues. Users frequently report difficult and complex login processes, often requiring specific network settings adjustments like turning off Wi-Fi or Private Relay, alongside persistent problems with two-factor authentication. Moreover, the app is plagued by severe performance issues such as frequent freezing, slowness, and failure to launch, with specific bugs noted on iOS26 and iPhone15 devices.

Temi comuni

Overall Positive Experience(5)
Clarity and Ease of Use(4)
Support Chat(1)
Information Overview(1)
Data Usage Display(1)

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ.

Descrizione

\ 2022年度グッドデザイン賞 受賞! / ◆1,000万人以上が利用!auユーザー必須アプリ ◆料金もデータ残量(ギガ)もポイントもすぐに確認できる! 〜主な機能〜 ①データ残量(ギガ)・利用量 ・現在のデータ残量(ギガ)や利用量を確認できます ・直近30日間、過去6ヶ月のデータ利用履歴(ギガ)もグラフで確認できます ②ご請求額・ご請求予定額 ・ご請求額と内訳を確認できます ・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます ③ご契約情報の確認・変更 ・ご契約情報の確認や、料金プラン・オプションサービスの変更手続きができます ・お引越し前に必要な住所変更ができます ・エンタメ、auの金融・保険サービスの加入状況が確認できます ④サポートメニュー ・疑問やトラブルをご自身でスムーズに解決できます ・テキスト形式でオペレーターへの相談ができるメッセージ機能や来店予約手続きができます ⑤お知らせ ・あなたにあったお知らせが確認できます ⑥カレンダー ・大事な予定が一目でわかります ・おトクな情報もカレンダーで確認できます ⑦Pontaポイント・au Ponta レベル ・保有しているPontaポイント・au Ponta レベルの確認ができます ・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます ⑧au PAY残高・au PAYカード ・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます ⑨auオンラインショップ ・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます 利用規約URL: https://www.au.com/my-au/terms/

Ultima versione

10.2.1

Dimensione

86.1 MB

Data di lancio

20 gen 2017

La tua vita mobile giapponese, gestita senza sforzo dagli Stati Uniti

Unisciti a 10 milioni di utenti e rimani aggiornato sui tuoi dati, sulla fatturazione e sui punti Ponta senza lo stress del fuso orario. Scopri l'app self-service pluripremiata progettata per il tuo stile di vita globale.

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FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ

Cos'è l'app My au?

My au è un'applicazione essenziale per gli utenti au, riconosciuta con il Good Design Award 2022. Permette agli utenti di controllare rapidamente i propri addebiti, i dati rimanenti e i punti.

Come posso controllare il mio utilizzo dei dati con l'app My au?

L'app My au visualizza i dati correnti rimanenti e l'utilizzo. Gli utenti possono anche visualizzare la cronologia del loro utilizzo dei dati negli ultimi 30 giorni e 6 mesi tramite un'interfaccia grafica.

Posso visualizzare i dettagli e la cronologia della fatturazione nell'app My au?

Sì, l'app My au consente agli utenti di controllare l'importo corrente della fatturazione e una ripartizione dettagliata. Fornisce un confronto grafico degli importi di fatturazione degli ultimi sei mesi.

L'app My au consente agli utenti di modificare le informazioni del proprio contratto?

Sì, gli utenti possono confermare le informazioni del proprio contratto e avviare modifiche ai propri piani tariffari o servizi opzionali direttamente tramite l'app My au. Sono supportate anche le modifiche all'indirizzo.

Come fornisce assistenza clienti l'app My au?

L'app My au offre un menu di supporto per la risoluzione autonoma dei problemi. Include una funzione di messaggistica per consultazioni testuali con gli operatori e opzioni per la prenotazione di visite in negozio.

Posso controllare il mio saldo punti Ponta e il mio utilizzo con l'app My au?

Sì, l'app My au visualizza i punti Ponta correnti dell'utente e il livello au Ponta. Fornisce anche informazioni su come utilizzare e guadagnare punti all'interno dell'app.

L'app My au fornisce notifiche sulle attività dell'account?

Sì, l'app My au fornisce notifiche personalizzate agli utenti. Queste includono aggiornamenti sugli importi di fatturazione confermati, punti in scadenza e informazioni su campagne vantaggiose.

Posso gestire il mio saldo au PAY e l'utilizzo della carta in My au?

Sì, l'app My au consente agli utenti di confermare il proprio saldo au PAY e visualizzare i dettagli di utilizzo della propria au PAY Card direttamente all'interno dell'applicazione.

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