MyRogers (Shaw)

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MyRogers (Shaw): Controllo ottimizzato per la tua casa connessa

Lo strumento definitivo per il moderno gestore della casa. Paga le bollette senza sforzo, monitora l'utilizzo dei dati e accedi al supporto live istantaneo con un agente senza mai prendere il telefono.

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Editore

Rogers Communications Inc.

Categoria

Utilities

Download

1M+

Valutazione

4.3/5

Valutazioni totali

47K+

Lingue

1

Controllo a portata di mano

Scopri l'interfaccia usata da 1M+ utenti.

Screenshot della dashboard di fatturazione dell'app MyRogers Shaw che mostra un saldo corrente di 150,70 dollari e le opzioni per pagare o visualizzare la bolletta

Screenshot della dashboard di fatturazione dell'app MyRogers Shaw che mostra un saldo corrente di 150,70 dollari e le opzioni per pagare o visualizzare la bolletta

Interfaccia dell'app MyRogers Shaw che mostra le impostazioni TV e le opzioni di gestione dei pacchetti canali

Interfaccia dell'app MyRogers Shaw che mostra le impostazioni TV e le opzioni di gestione dei pacchetti canali

Screenshot dell'app MyRogers Shaw che mostra il consumo di dati Internet e WiFi

Screenshot dell'app MyRogers Shaw che mostra il consumo di dati Internet e WiFi

Interfaccia di chat dell'app MyRogers Shaw che mostra un assistente virtuale che fornisce opzioni di supporto per servizi domestici e mobili

Interfaccia di chat dell'app MyRogers Shaw che mostra un assistente virtuale che fornisce opzioni di supporto per servizi domestici e mobili

La schermata di supporto dell'app MyRogers Shaw che mostra le categorie di aiuto per Internet, TV e fatturazione con un'opzione di chat live

La schermata di supporto dell'app MyRogers Shaw che mostra le categorie di aiuto per Internet, TV e fatturazione con un'opzione di chat live

Controllo senza sforzo dei tuoi servizi domestici

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 1M+ utenti.

💳

Gestione fatture impeccabile

Paga le bollette in pochi secondi, memorizza i dettagli di pagamento in modo sicuro e richiedi estensioni di pagamento direttamente dall'app.

📊

Analisi dell'utilizzo in tempo reale

Rimani aggiornato sui tuoi limiti con una panoramica visiva del tuo utilizzo dati, aiutandoti a evitare addebiti imprevisti.

💬

Supporto live istantaneo

Salta la coda telefonica e chatta istantaneamente con un agente reale, oppure accedi a guide esperte per risolvere i problemi da solo.

Analisi recensioni

Approfondimenti dalle recensioni degli utenti.

Punteggio sentimento

4%
Negativo

Riepilogo

Users express extreme dissatisfaction with the mobile app, primarily due to pervasive login difficulties, including broken Multi-Factor Authentication (MFA), constant re-login demands, and non-functional Face ID. Many report that core functionalities, such as paying or viewing bills and managing services, are inaccessible or riddled with errors, rendering the app largely 'useless'. Users widely criticize the in-app customer support for being unhelpful and slow, noting a significant degradation in overall app quality and service reliability, particularly since the Rogers acquisition of Shaw. Specific version bugs, such as persistent login issues following updates around October 8th and September 26th, have also been reported.

Temi comuni

Login Difficulties(25)
Core Functionality Issues(24)
Customer Support Experience(12)
Billing Specific Issues(12)
App Performance(9)
Post-Merger Degradation(8)

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su MyRogers (Shaw).

Descrizione

Get the most out of your products and services with the MyRogers (Shaw) app. Whether you’re on the go or at home, you can manage every aspect of your account on your smartphone. From paying your bills to chatting with support, you can do it all with MyRogers (Shaw). Restrictions • The MyRogers (Shaw) app requires a valid Username. • Two-step verification is required. • Accessible only to residential accounts. • Does not support My Shaw Direct accounts or My Shaw Business accounts at this time. Features Billing Made Simple • Manage billing and payments for all your services in one place, including auto-payments and eBills. • Pay your bill in app, and save payment details for future payments. • Convenient and fast way to handle your bill; signing up for eBill is easy, or viewing your bill in app. • Need a couple more days to make your payment? Now submit a payment extension request directly within the app. Live-agent support chat • The fastest way to connect with the support you need and chat with a real representative right in the app Monitor your data usage • Keep an eye on your data and your limits with an easy-to-read visual snapshot of your data usage. TV Subscription Management • Quickly access your channel list for your TV subscription and theme packs • Manage the devices that can use the Rogers Xfinity App for on-the-go access to your TV subscription. Access Voicemail for personal home phone • Easily access voicemail messages left to your personal home phone through the app. You can listen to, archive and manage your voicemail messages on the go. Support Library • How do you program your remote? Tips on improving your WiFi network? Access a curated list of the most popular product and troubleshooting guides from our support community. Notifications • Receive chat notifications easily while multi-tasking between apps and change your billing preferences. Functions • Using your Network access permissions, the MyRogers (Shaw) app will: • View connection information and see available Wi-Fi connections to enable the app to connect to the Wi-Fi network. • Detect the network state, read the device status, detect running apps, view app history and identity to implement network preference. Submitting a payment extension request, the MyRogers (Shaw)app will: • Send you an email confirmation.

Ultima versione

1.16.5

Dimensione

52.6 MB

Data di lancio

16 ago 2017

Assumi il pieno controllo dei tuoi servizi domestici in pochi secondi.

Unisciti a oltre 1 milione di utenti che saltano la musichetta d'attesa e gestiscono bollette, utilizzo dei dati e supporto live direttamente dalla loro tasca.

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FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su MyRogers (Shaw)

A cosa serve l'app MyRogers (Shaw)?

L'app MyRogers (Shaw) consente agli utenti di gestire il proprio account Rogers o Shaw. Permette di pagare le bollette, chattare con l'assistenza clienti, monitorare l'utilizzo dei dati, gestire gli abbonamenti TV e accedere alla segreteria telefonica dei telefoni fissi.

Posso pagare la mia bolletta tramite l'app MyRogers (Shaw)?

Sì, puoi pagare la tua bolletta direttamente dall'app MyRogers (Shaw). Ti consente inoltre di gestire i pagamenti automatici, le eBill e salvare i dettagli di pagamento per le transazioni future.

Come richiedo una proroga del pagamento con l'app MyRogers (Shaw)?

Puoi inviare una richiesta di proroga del pagamento direttamente dall'app MyRogers (Shaw). L'app conferma l'invio inviando un'email.

L'app MyRogers (Shaw) offre supporto tramite chat dal vivo?

Sì, l'app MyRogers (Shaw) offre una chat di supporto con agenti dal vivo. Questa funzione consente agli utenti di connettersi con un rappresentante reale direttamente all'interno dell'app per ricevere assistenza.

Come posso monitorare il mio utilizzo dei dati con l'app MyRogers (Shaw)?

L'app MyRogers (Shaw) fornisce un'istantanea visiva di facile lettura per monitorare il tuo utilizzo dei dati e i limiti. Puoi anche visualizzare la cronologia dettagliata dell'utilizzo e i dettagli del piano.

Posso gestire il mio abbonamento TV utilizzando l'app MyRogers (Shaw)?

Sì, l'app MyRogers (Shaw) ti consente di accedere rapidamente al tuo elenco di canali e gestire i pacchetti tematici per il tuo abbonamento TV. Puoi anche gestire i dispositivi per l'app Rogers Xfinity.

L'app MyRogers (Shaw) fornisce accesso alla segreteria telefonica del telefono fisso?

Sì, l'app MyRogers (Shaw) fornisce un facile accesso ai messaggi di segreteria telefonica lasciati per il tuo telefono fisso personale. Puoi ascoltare, archiviare e gestire questi messaggi in movimento.

Ci sono restrizioni sull'account per l'utilizzo dell'app MyRogers (Shaw)?

Sì, l'app MyRogers (Shaw) richiede un nome utente valido e la verifica in due passaggi. È accessibile solo agli account residenziali e non supporta gli account My Shaw Direct o My Shaw Business.

L'app MyRogers (Shaw) include una libreria di supporto?

Sì, l'app MyRogers (Shaw) dispone di una libreria di supporto. Fornisce un elenco curato di guide popolari sui prodotti e sulla risoluzione dei problemi, inclusi suggerimenti per la programmazione dei telecomandi o il miglioramento delle reti WiFi.

Quali autorizzazioni di rete richiede l'app MyRogers (Shaw)?

L'app MyRogers (Shaw) richiede autorizzazioni di accesso alla rete per visualizzare le informazioni di connessione e il Wi-Fi disponibile. Rileva lo stato della rete e lo stato del dispositivo per implementare le preferenze di rete.

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