NFON Contact Center Hub
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Questa pagina non è una pagina ufficiale dell'app o del suo sviluppatore, ma una pubblicazione editoriale indipendente creata a scopo informativo e di commento. Salvo espressa indicazione contraria, né l'app né il suo sviluppatore sono affiliati, approvati, sponsorizzati, autorizzati o altrimenti ufficialmente collegati a MWM, Apple, Google Play, all'editore dell'app o allo sviluppatore dell'app, e nulla in questa pagina implica che l'app sia stata sviluppata utilizzando i servizi di MWM. Tutti i marchi, loghi, screenshot e altri contenuti rimangono di proprietà dei rispettivi proprietari.

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NFON Contact Center Hub

Dai ai tuoi team ibridi una soluzione mobile nativa per gestire contatti CRM, ticket e dashboard in tempo reale. Rimani professionale e reattivo con la tua centrale telefonica aziendale in mobilità.

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Editore

Daktela s.r.o.

Categoria

Business

Lingue

12

Ultima versione

3.15.0

Dimensione

100.6 MB

Data di lancio

21 gen 2025
Funzioni

Controllo Completo del Contact Center, Ovunque Tu Sia

Rimani connesso ai tuoi clienti e gestisci le prestazioni del tuo team con l'estensione mobile nativa del tuo NFON Hub—progettata per la forza lavoro moderna e mobile.

CRM e Chiamate Professionali

Accedi all'intera rubrica clienti al volo. Effettua chiamate mostrando il tuo numero aziendale e registra automaticamente ogni interazione nel tuo CRM.

Sincronizzazione Stato in Tempo Reale

Gestisci la tua disponibilità in pochi secondi. Passa tra gli stati attivo, pausa o in coda per rimanere produttivo mentre ti muovi tra la scrivania e il mondo reale.

Gli screenshot e la descrizione seguenti provengono direttamente dall'elenco ufficiale dello store dell'app e sono di proprietà dello sviluppatore.

App Store

Screenshot

NFON Contact Center Hub - Interfaccia dell'app mobile NFON Contact Center Hub che mostra un elenco di interazioni con i clienti, incluse chiamate e chat web

Interfaccia dell'app mobile NFON Contact Center Hub che mostra un elenco di interazioni con i clienti, incluse chiamate e chat web

NFON Contact Center Hub - La dashboard mobile di NFON Contact Center Hub che mostra statistiche su chiamate e ticket

La dashboard mobile di NFON Contact Center Hub che mostra statistiche su chiamate e ticket

NFON Contact Center Hub - Screenshot dell'app mobile NFON Contact Center Hub che mostra l'elenco dei contatti telefonici e il menu di navigazione con accesso a ticket e CRM

Screenshot dell'app mobile NFON Contact Center Hub che mostra l'elenco dei contatti telefonici e il menu di navigazione con accesso a ticket e CRM

NFON Contact Center Hub - Menu dell'app NFON Contact Center Hub che mostra il profilo utente e le opzioni di navigazione

Menu dell'app NFON Contact Center Hub che mostra il profilo utente e le opzioni di navigazione

Descrizione

La nuova app mobile per accedere alle funzionalità principali della soluzione omnichannel NFON Contact Center Hub è ora disponibile. Puoi fornire assistenza ai tuoi clienti o gestire il tuo contact center ovunque tu sia, utilizzando un ambiente nativo per il tuo telefono cellulare. - Dashboard L'app mobile visualizza alcuni degli elementi più importanti del Dashboard, proprio come li conosci dalla soluzione CCHub. - Attività Comporre un numero di telefono, un contatto dal CRM o un ticket, o inviare un'email sono a portata di clic. Le attività vengono gestite tramite il sistema CCHub, quindi tutto funziona come sei abituato, inclusa la registrazione delle chiamate, l'identificazione delle chiamate in uscita come dal tuo centralino e statistiche e reportistica complete. - CRM sempre a portata di mano Tutti i contatti e gli account archiviati nel tuo CRM sono disponibili nell'app, inclusa una barra di ricerca. - Imposta il tuo stato Devi iniziare o terminare una pausa, o accedere a una coda o a un dispositivo? L'app mobile sincronizza il tuo stato in tempo reale e ti consente anche di modificarlo. - Modulo Ticket Puoi gestire i ticket disponibili nel tuo sistema CCHub, incluse le risposte via email o l'avvio di chiamate e altre attività relative al ticket. L'app può fare molto altro. Puoi trovare altre funzionalità nel menu esteso. L'applicazione NFON Contact Center Hub è inclusa senza costi aggiuntivi con la tua licenza NFON.

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