Salesforce Field Service

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Salesforce Field Service: Potenzia la tua forza lavoro mobile per un servizio più rapido e intelligente

Equipaggia i tuoi tecnici con una soluzione mobile offline-first progettata per aumentare la risoluzione al primo intervento, eliminare le scartoffie e fornire accesso in tempo reale ai dati necessari, ovunque.

Editore

salesforce.com

Categoria

Business

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Valutazione

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Precisione in azione

Scopri l'interfaccia usata da 179K+ utenti.

Schermata dell'app Salesforce Field Service che mostra una mappa con pin di posizione dei lavori e un elenco di appuntamenti di servizio giornalieri

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Schermata dell'app Salesforce Field Service che mostra un rapporto di intervento con note del tecnico e cronologia delle riparazioni.

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App Salesforce Field Service che mostra l'avanzamento dell'ordine di lavoro per la riparazione di un ascensore

App Salesforce Field Service che mostra l'avanzamento dell'ordine di lavoro per la riparazione di un ascensore

Interfaccia dell'app Salesforce Field Service che mostra la funzione di scansione dei codici a barre sulla fotocamera di uno smartphone.

Interfaccia dell'app Salesforce Field Service che mostra la funzione di scansione dei codici a barre sulla fotocamera di uno smartphone.

Schermata mobile dell'app Salesforce Field Service che mostra l'acquisizione della firma digitale per la conferma del servizio

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Tutto ciò di cui hai bisogno per avere successo sul campo

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 179K+ utenti.

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Affidabilità Offline-First

Gestisci i lavori senza problemi in aree prive di connettività. I tuoi dati rimangono sincronizzati e il tuo lavoro non si ferma mai, anche nelle zone morte.

📚

Centro Risorse Intelligente

Visualizza istantaneamente la cronologia degli asset e gli articoli di conoscenza degli esperti per affrontare riparazioni complesse con sicurezza e contesto storico.

🖋️

Reportistica senza attriti

Acquisisci firme digitali e genera rapporti di intervento in loco per completare il lavoro amministrativo prima di partire.

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su Salesforce Field Service.

Descrizione

The Field Service mobile app by Salesforce is a brand new way to bring the full power of Field Service management to your mobile workforce. Improve first visit resolution by arming employees with this best-in-class mobile solution. Built to be offline first, Field Service presents information in a clean and easy-to-use user interface and arms your workforce with the latest information with in-app notifications. Backed by the Salesforce1 platform, this application lets you customize and extend the app to empower your mobile employees with whatever they need to easily resolve issues in the field. Note: This application requires your Salesforce org to have Field Service. Individual users must be provisioned with Field Service Technician licenses to use this application. Please contact your Salesforce Account Executive for more information on purchasing Field Service and user licenses. Features: - Easy-to-use thanks to an optimized, clear, and beautiful user interface to view service appointments, work orders, inventory, service history and other important information from anywhere. - Mapping, navigation, and geolocation capabilities let you know where you are, where you’ve been, and where you’re headed next. - Offline-first design with intelligent data priming and offline actions to let you finish work regardless of network connectivity. - Collaborate in real-time with dispatchers, agents, managers, and other technicians or mobile employees using messages and photos through Chatter. - Access relevant Knowledge Articles to help you finish tricky tasks. - Stay informed with the most up-to-date information with automatic push notifications to relevant users. - Easily obtain proof of service using your touch screen to capture customer signatures. - Quickly generate and send Service Reports to your customers after completing jobs. - Seamlessly manage your Van Stock inventory or record product transactions using a Price Book. - Plan ahead by viewing the parts required to complete a job, and easily record the products consumed after completing a job. - Extend and customize this application using configurable layouts to reorganize information, and list views to control user schedules. Custom tailored quick actions, Salesforce Flows, and deep-links to other apps allow users to tackle any case. - Declare your time off by recording it in the application - Scan barcodes and QR codes directly from the app - Intuitively visualize the different steps required to finish complex jobs with work order line items - Quickly get up to speed by viewing asset service history information.

Ultima versione

258.3.0

Dimensione

529.0 MB

Data di lancio

12 feb 2017

Domina ogni lavoro, anche offline

Fornisci alla tua forza lavoro mobile il toolkit definitivo per il campo per favorire la risoluzione al primo intervento e completare le scartoffie prima di lasciare il sito.

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