SaleSmartly: L'Hub Omnichannel Tutto in Uno per la Crescita del Business Globale

Perché usare SaleSmartly per comunicare con i clienti? 1. Comunicazione Omnichannel: Tutti i tuoi messaggi multicanale, centralizzati in un unico posto. Vendi, fai marketing o fornisci assistenza senza interruzioni tramite Livechat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat, ecc. per un'esperienza cliente unificata. 2. Automazione: completa il supporto clienti in pochi secondi, non ore. Elimina le attività ripetitive con la nostra automazione integrata, riduci i tempi di risposta e aumenta l'efficienza. Lavora in modo più intelligente, non più duramente, in modo da poterti concentrare sulla crescita della tua attività. 3. Collaborazione di squadra: le chat condivise consentono al team di collaborare in modo efficiente, organizzato e pianificato. Supporta l'assegnazione di diverse chat a vendite e assistenza clienti e stabilisci priorità per il team, confronta le metriche tra i gruppi per comprendere i punti di forza e di debolezza del tuo team. 4. CRM: segmenta, tieni traccia e analizza i tuoi clienti in modo efficiente e conveniente in un unico posto. Crea un database di contatti, consulta la cronologia completa delle attività dei contatti, la cronologia di navigazione e sincronizza i tuoi dati con i tuoi sistemi informativi. 5. Analisi dei dati: tieni traccia delle metriche e delle tendenze chiave del supporto. Metriche visualizzate multidimensionali mostrano chiaramente le connessioni tra tipi di query, canali, clienti, prodotti, vendite, ecc. Rendi i dati facili da misurare e condividere per aiutarti a pianificare la tua attività. 6. Traduzione in tempo reale Parla la lingua dei tuoi clienti, anche se non è la tua lingua madre. La nostra traduzione automatica ti consente di comunicare con i clienti con sicurezza ed esplorare nuovi mercati.