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smg360: Insight sui Clienti in Tempo Reale per Decisioni Aziendali Più Intelligenti e Veloci

Fornisci al tuo team dirigenziale un accesso dinamico e mobile al feedback di clienti e dipendenti. Trasforma i dati in insight azionabili per migliorare le esperienze del brand e ottenere risultati aziendali misurabili ovunque ti trovi.

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Service Management Group, Inc. SMG

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Business

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Insight in Azione

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Un dashboard aziendale nell'app mobile smg360 che mostra i punteggi di soddisfazione del cliente e le metriche di feedback.

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Interfaccia dell'app mobile smg360 che visualizza insight aziendali in tempo reale e metriche sull'esperienza del cliente in modalità scura.

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Il dashboard dell'app smg360 che visualizza le metriche chiave dell'esperienza del cliente e gli avvisi per un ristorante.

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Screenshot dell'app smg360 che mostra un elenco di commenti e recensioni dei clienti per diverse sedi aziendali.

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Interfaccia dell'app SMG360 che visualizza la soddisfazione del cliente e le metriche di performance per una specifica sede aziendale.

Interfaccia dell'app SMG360 che visualizza la soddisfazione del cliente e le metriche di performance per una specifica sede aziendale.

Uno screenshot dell'app smg360 che mostra un elenco di casi cliente e il loro progresso in diverse sedi cittadine.

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Dashboard mobile nell'app smg360 che mostra la soddisfazione del cliente e le metriche di servizio.

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Trasforma Ogni Insight in Azione Immediata

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 0 utenti.

Alert di Feedback in Tempo Reale

Rimani un passo avanti con accesso istantaneo al feedback di clienti e dipendenti non appena si verifica, permettendoti di risolvere i problemi e salvare i clienti prima che se ne vadano.

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KPI di Performance Azionabili

Elimina l'affaticamento da dati con insight prioritari. Concentrati sui punteggi Net Promoter specifici e sulle tendenze comportamentali che impattano direttamente sul tuo profitto.

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Centro di Comando Mobile

Gestisci l'intera azienda dalla tasca. Accedi a riepiloghi di alto livello o a dati specifici della sede mentre cammini tra i reparti o viaggi tra diverse location.

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su smg360.

Descrizione

Per i clienti SMG con nome utente e password validi, l'app di reportistica smg360 fornisce accesso dinamico in tempo reale ai feedback dei clienti e ad altre fonti di dati allo scopo di intraprendere azioni rapide basate su insight che migliorano le esperienze del marchio e aumentano la fedeltà dei clienti. L'app di reportistica smg360 è disponibile in oltre 40 lingue. SMG ispira esperienze che migliorano la vita delle persone. Siamo un catalizzatore di cambiamento, fornendo insight azionabili su clienti, pazienti e dipendenti che aumentano la fedeltà e guidano i risultati aziendali. Il nostro modello unico si concentra sia sulla tecnologia della piattaforma che sui servizi professionali, rendendo più facile raccogliere, analizzare e condividere feedback e dati comportamentali in tutta l'azienda. Per saperne di più sulle nostre soluzioni di gestione dell'esperienza del cliente, dell'esperienza dei dipendenti e di ricerca sul marchio, visita www.smg.com.

Ultima versione

25.50.1

Dimensione

8.7 MB

Data di lancio

10 giu 2012

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