TeamViewer QuickSupport

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TeamViewer QuickSupport: Assistenza IT istantanea per il tuo iPhone e iPad

Ricevi assistenza remota esperta in pochi secondi. Condividi in modo sicuro il tuo schermo con un partner fidato per risolvere problemi e trasferire file, mantenendo il pieno controllo del tuo dispositivo.

Editore

TeamViewer Germany GmbH

Categoria

Productivity

Download

11M+

Valutazione

3.4/5

Valutazioni totali

13K+

Lingue

28

Uno sguardo più da vicino

Scopri l'interfaccia usata da 11M+ utenti.

Interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport per assistenza remota istantanea del dispositivo

Interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport per assistenza remota istantanea del dispositivo

Interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport che mostra la connessione remota in tempo reale da un desktop a un dispositivo mobile

Interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport che mostra la connessione remota in tempo reale da un desktop a un dispositivo mobile

Schermata dell'iPhone che mostra TeamViewer QuickSupport con guida visiva sullo schermo e modalità picture-in-picture abilitata per la risoluzione dei problemi da remoto

Schermata dell'iPhone che mostra TeamViewer QuickSupport con guida visiva sullo schermo e modalità picture-in-picture abilitata per la risoluzione dei problemi da remoto

Uno screenshot dell'app TeamViewer QuickSupport che mostra un pop-up per unirsi a una sessione inserendo un codice e l'ID utente visualizzato dietro di esso

Uno screenshot dell'app TeamViewer QuickSupport che mostra un pop-up per unirsi a una sessione inserendo un codice e l'ID utente visualizzato dietro di esso

Interfaccia di TeamViewer QuickSupport che mostra una richiesta di accesso remoto da consentire o negare

Interfaccia di TeamViewer QuickSupport che mostra una richiesta di accesso remoto da consentire o negare

Interfaccia di TeamViewer QuickSupport che mostra la richiesta di accesso remoto e i dettagli di verifica dell'identità dell'utente

Interfaccia di TeamViewer QuickSupport che mostra la richiesta di accesso remoto e i dettagli di verifica dell'identità dell'utente

Screenshot dell'interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport che mostra la condivisione bidirezionale di file e foto con cartelle per video e screenshot.

Screenshot dell'interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport che mostra la condivisione bidirezionale di file e foto con cartelle per video e screenshot.

Interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport che mostra una sessione di chat dal vivo tra un utente e un agente di supporto

Interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport che mostra una sessione di chat dal vivo tra un utente e un agente di supporto

Interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport in modalità scura che mostra le informazioni sul codice della sessione

Interfaccia dell'app TeamViewer QuickSupport in modalità scura che mostra le informazioni sul codice della sessione

Ricevi assistenza esperta in pochi secondi

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 11M+ utenti.

🛡️

Hai sempre il controllo

Ogni connessione richiede la tua esplicita autorizzazione. Vedi l'identità del tecnico in anticipo e puoi terminare la sessione in qualsiasi momento con un solo tocco.

Connettività a zero configurazione

Nessun menu complicato o configurazione dell'account. Apri semplicemente l'app e inserisci il codice sessione fornito dal tuo esperto per iniziare a ricevere assistenza immediata.

📱

Diagnostica remota completa

Lascia che gli esperti gestiscano il lavoro pesante. Dalla regolazione delle impostazioni Wi-Fi al trasferimento di file, alla visualizzazione della diagnostica di sistema, il tuo problema viene risolto senza congetture.

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su TeamViewer QuickSupport.

Descrizione

WHAT’S NEW: • Full control over sessions To allow your partner to connect to your device, simply enter the code they provided into the ‘Join Session’ box. You control access to your device and end the session whenever you choose. • Easy for your eyes and your battery You asked, we listened. QuickSupport now features dark mode for a more comfortable experience and better battery life. • Rotate your screen with ease Vertical or horizontal — the app adapts seamlessly to your preferred orientation. • Get onboard quickly Discover all the new UI features with our guided tour, making it easy to get started. • Improved transparency Connect only with users you trust. The app will provide you with user details, such as name, email, country, and license type, so you can verify the identity before granting access to your device. The QuickSupport app by TeamViewer allows you to get instant IT support for your iPhone or iPad. In just a few easy steps, QuickSupport enables your trusted remote partner to connect to your device to: • provide IT support • transfer files back and forth • communicate with you via chat • view device information • adjust WIFI settings, and much more. It can receive connection requests from any device (desktop, web browser or mobile). TeamViewer applies the highest security standards to your connections, ensuring you are always in control of granting access to your device and establishing or ending sessions. To establish a connection to your device, you need to do the following: 1. Open the app on your screen. Connections can't be established if the app is running in the background. 2. Share your ID with your partner or enter a code into the ‘Join Session’ box. 3. Accept the connection request every time. Without your explicit permission, the connection can’t be established. QuickSupport is available to install on any device and model, including Samsung, Nokia, Sony, Huawei, Lenovo, Honeywell, Zebra, Elo, MobileBase, Fujitsu, Philips, Hisense, Doro, TCL and many more. Key features include: • Trusted connections (user account verification) • Session codes for fast connections • Dark mode • Screen rotation • Remote control • Chat • View device information • File transfer • App list (Start/Uninstall apps) • Push and pull Wi-Fi settings • View system diagnostic information • Real-time screenshot of the device • Store confidential information into the device clipboard • Secured connection with 256 Bit AES Session Encoding. Quick startup guide: 1. Your session partner will send you a personal link to the QuickSupport application. Clicking the link will start the app download. 2. Open the QuickSupport app on your device. 3. You will see a prompt to join a session created by your remote partner. 4. When you accept the connection, the remote session will begin. "Information on Optional Access* ● Microphone: Fill the video feed with audio, or used to record message or session *You can use the app even if you do not allow the optional permissions. Please use in-app settings to disable the access."

Ultima versione

15.73.1

Dimensione

56.1 MB

Data di lancio

9 lug 2013

Risolvi i problemi tecnici istantaneamente

Scarica subito QuickSupport per connetterti in modo sicuro con il tuo tecnico IT e far tornare operativo il tuo iPhone o iPad in pochi minuti.

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FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su TeamViewer QuickSupport

Che cos'è TeamViewer QuickSupport e a cosa serve?

TeamViewer QuickSupport è un'app che fornisce supporto IT istantaneo per iPhone o iPad. Consente a un partner remoto fidato di connettersi al tuo dispositivo per assistenza, facilitando attività come il trasferimento di file e la risoluzione dei problemi.

Come avvio una sessione di supporto remoto con TeamViewer QuickSupport?

Per avviare una sessione di supporto, apri l'app TeamViewer QuickSupport. Condividi il tuo ID univoco con il tuo partner o inserisci un codice di sessione che ti forniscono. Quindi, devi accettare la richiesta di connessione in arrivo.

Posso trasferire file utilizzando l'app TeamViewer QuickSupport?

Sì, TeamViewer QuickSupport consente agli utenti di trasferire file avanti e indietro tra il proprio dispositivo e il partner remoto. Questa funzionalità è elencata come capacità chiave per la condivisione dei dati.

TeamViewer QuickSupport offre una funzione di modalità oscura?

Sì, TeamViewer QuickSupport include una funzione di modalità oscura. Questo aggiornamento offre un'esperienza visiva più confortevole e contribuisce a una migliore durata della batteria per il tuo dispositivo.

L'utilizzo di TeamViewer QuickSupport per le connessioni remote è sicuro?

Sì, TeamViewer QuickSupport è sicuro. Utilizza la codifica di sessione AES a 256 bit e richiede la tua esplicita autorizzazione per accettare ogni richiesta di connessione, assicurando che tu abbia sempre il controllo dell'accesso al tuo dispositivo.

TeamViewer QuickSupport mi consente di controllare chi si connette al mio dispositivo?

Sì, TeamViewer QuickSupport garantisce che tu mantenga il pieno controllo delle sessioni. Visualizza dettagli dell'utente come nome, email, paese e tipo di licenza, consentendoti di verificare l'identità e concedere o negare esplicitamente l'accesso.

TeamViewer QuickSupport può connettersi da vari tipi di dispositivi?

TeamViewer QuickSupport supporta la ricezione di richieste di connessione da qualsiasi dispositivo, inclusi desktop, browser web o altri dispositivi mobili, offrendo opzioni di supporto remoto flessibili.

Posso chattare con il mio partner di supporto durante una sessione di TeamViewer QuickSupport?

Sì, l'app TeamViewer QuickSupport consente la comunicazione in tempo reale tramite la sua funzione di chat integrata durante una sessione di supporto. Ciò consente un'interazione istantanea con il tuo partner remoto.

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