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Approfondimenti dalle recensioni degli utenti.
Punteggio sentimento
Riepilogo
The mobile app receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to widespread issues with logging in and accessing accounts, which often result in generic errors, password reset loops, or failure to receive necessary SMS codes. Many users report a significant regression in functionality and usability with the new app version, describing it as slow, unintuitive, and ridden with bugs, including the return of old issues like virtual card management problems and the removal of useful features like payment simulations. Customer support is a major pain point, with users consistently frustrated by the ineffective AI chatbot and the inability to reach a human representative for critical issues. While some users acknowledge minor aesthetic improvements in the new design and report that 3DS payment authorizations now function correctly, these positives are heavily overshadowed by the app's critical and pervasive functional failures across most user interactions.
Temi comuni
Tutto quello che devi sapere su Universo Mobile Banking.
Descrizione
Ultima versione
3.1.0
Dimensione
100.6 MB
Data di lancio
25 feb 2025
Tutto quello che devi sapere su Universo Mobile Banking
L'App Universo è un'applicazione gratuita di mobile banking. Permette agli utenti di gestire le proprie finanze, la Carta Universo, pagamenti, trasferimenti, credito personale, assicurazioni e prodotti di investimento dal proprio telefono cellulare.
L'App Universo consente la consultazione in tempo reale del saldo della Carta Universo, degli sconti accumulati, delle spese per metodo di pagamento, del prossimo pagamento mensile, dello storico degli estratti conto e delle prove di pagamento.
Sì, l'App Universo consente pagamenti online sicuri permettendo agli utenti di creare e gestire carte virtuali. Supporta anche pagamenti online in 3, 6 o 12 rate su qualsiasi sito web.
Sì, gli utenti possono controllare il saldo disponibile della loro Carta Universo in tempo reale all'interno dell'App Universo. La schermata principale mostra direttamente il "Saldo disponibile".
L'app di Mobile Banking Universo offre il pagamento di acquisti/servizi e pagamenti statali, ricariche telefoniche e trasferimenti. Permette anche di gestire i pagamenti diretti e di modificare metodi di pagamento o percentuali mensili.
Sì, l'App Universo consente agli utenti di sottoscrivere e monitorare richieste di credito personale e credito consolidato. Questa funzionalità è disponibile direttamente all'interno dell'applicazione.
L'app di Mobile Banking Universo supporta la sottoscrizione e la gestione di Assicurazione Sanitaria, Assicurazione Casa e Assicurazione Dentistica. Queste opzioni sono accessibili all'interno dell'applicazione.
Sì, l'App Universo offre opzioni di sottoscrizione e gestione per prodotti di risparmio e investimento. Questi includono piani di investimento Difensivo, Bilanciato e Dinamico.
Sì, gli utenti possono cambiare il PIN della loro Carta Universo in modo sicuro all'interno dell'App Universo. L'app include funzionalità di gestione personalizzata per le impostazioni di sicurezza della carta.
Sì, l'app di Mobile Banking Universo visualizza le transazioni recenti sotto "Ultimo movimento". Evidenzia anche i pagamenti imminenti, come il prossimo pagamento mensile della Carta Universo, nella schermata principale.
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